Важность трафика

Если для вас важна стабильность, регулярность в доходе – то вы должны понимать, что на теплой аудитории можно проехать совсем немного, дальше начнутся качели, в один месяц один доход, в другой месяц совершенно иная цифра.

И эту проблему решает одна задача – привлечение трафика. Надежда и вера в то, что в следующем месяце будет лучше… или фантазии о том, что просто сейчас время такое, не актуальны мои услуги и продукты для людей, время года такое и тд – это лишь отговорки.

Трафик - это задача, которая должна стоять на первом месте у предпринимателя. Вне своих настроений, вне ситуаций и обстоятельств. Я ЗАНИМАЮСЬ ТРАФИКОМ - ПОТОМУ ЧТО ЭТО МОЯ РАБОТА.

Понимаю, разделяю, трафиком заниматься лень. Но, вы знаете, нужно просто изменить отношение к этому и признать, что это часть работы и просто делать. Всем нам бы хотелось продвигаться через сарафан, но это просто перекладывание ответственности на своих клиентов. Поэтому, самое время брать себя в руки и заниматься самостоятельно привлечением клиентов!

ВАЖНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ:

• мы будем разбирать с вами и бесплатные способы и платные способы привлечения клиентов, их нужно и ВАЖНО совмещать
• на платный трафик я рекомендую вам выделять ежемесячно 10% от своей выручки, то есть, если вы зарабатываете в месяц 100к - выделяйте 10к на трафик, вот в лепешку разбиться, но 10000₽ нужно потратить. зарабатываем 10к - 1000₽ вкладываем в рекламу (хотя на этом этапе я рекомендую вкладывать все деньги в трафик).
• ведите какую-то статистику, расписывайте - какие способы вы пробовали, сколько это стоило, сколько пришло аудитории, сколько рублей стоил подписчик, сколько человек записались / купили ваш продукт, сколько стоила вам 1 заявка, чтобы анализировать, какой источник в вашем случае сработал круто?
• НЕ ПРЕНЕБРЕГАЙТЕ!!! делайте, даже сквозь лень.
• не выбирайте способы полегче, выбирайте разные способы, старайтесь коснуться вашего потенциального клиента 4-7 раз. поэтому нет смысла закупать 1 раз рекламу, есть смысл закупить рекламу 5 раз + например, продвигаться через рилс.
• не ставьте ставку на 1 способ. бессмысленно. не думайте, что разложив 500 флаеров, вы теперь можете расслабить булки и ждать. а если этот способ не для вас? если надо пробовать другую связку? не ждите, не расстраивайтесь, если что-то не зашло. просто находитесь в постоянном тестировании способов.

Каждый раз, прежде чем закупать рекламу или использовать бесплатные способы трафика - прогоните себя по важным пунктам:

• какую аудиторию я привлекаю с этой коммуникации? это моя ца? (свою ца вы должны знать в лицо)
• мой приоритетный продукт подходит для них?
• мой приоритетный продукт понятен по упаковке?
• холодные читатели смогут сразу разобраться - что у меня купить и КАК ИМ ЭТО СДЕЛАТЬ в считанные минуты?
• веду ли я их по своему блогу за ручку или им придется самостоятельно все изучать?
• какой путь пройдут эти люди от первого касания до покупки / записи на услугу ко мне?

это сильно влияет на эффективность рекламы, поэтому, не упускайте это из виду и каждый раз прогоняйте себя, если не хотите потерять свои деньги и слить их в унитаз

Я дам вам несколько способов привлечения клиентов, они очень универсальны, применялись лично мной и моими учениками. Я не знаю, какой сработает у вас и сработает ли вообще, но идеальным результатом этой статьи будет то, что вы возьмете какие-то идеи в работу и начнете их применять!

Обычно своим ученикам я говорю: выбери 5-8 способов и принеси мне, обсудим.

• мы действуем без ожиданий
• не ждем быстрых результатов
• мы исследователи, исследуем все варианты, ищем лучшие
• мы не расстраиваемся, когда сливается бюджет и силы = это опыт
• мы постоянно что-то пробуем новое!

☝🏻 и помним, что первостепенно цель трафика - это генерация лидов и повышение УЗНАВАЕМОСТИ!!!

публикация вас у блоггеров, в пабликах, наружная реклама, флаера - работают не только на привлечение подписчика, но и на вашу узнаваемость!

10 паучков

Техника 10 паучков - это очень классная техника для того, чтобы встряхнуть свою теплую аудиторию и начать вить паутину из них)

ваша задача выписать куда-нибудь 10 людей из вашего поля, которые:

• очень активные в жизни
• постоянно где-то, с кем-то, что-то делают
• куда-то ездят
• возможно у них свой бизнес
• у них может быть ваша ЦА
• у них много знакомых
• постоянно рассказывают какие-то интересные истории

это обязательно должна быть ваши теплые люди, люди, с которыми вы можете связаться, с которыми вы поздороваетесь на улице) возможно, читая эти строки, вы уже знаете 2-3 человека из вашего окружения, попадающих под этот список

задача - найти и прозвонить 10 своих знакомых людей паучков, которые начнут вить паутину.

что им нужно сказать?

“ты знаешь, я занимаюсь массажем / я психолог / я дизайнер, и я буду очень признательна, если ты мне поможешь. я сейчас занимаюсь активным продвижением своих услуг и буду рада, если ты в своем окружении будешь рекомендовать меня, буду благодарна за рекомендацию! что мне нужно для этого сделать? как я могу тебя отблагодарить?”

некоторые ваши знакомые могут даже не знать, чем вы занимаетесь! даже, если они на вас подписаны! ЭТО ФАКТ! а теперь они запомнят ваше позиционирование, возьмут это на заметку и будут рекомендовать вас при удобном случае! ПРОВЕРЕНО!!!

всего лишь по той причине, что ваш диалог произошел не онлайн в переписке в телеграм, а в живую при личной встрече или по телефонному звонку – это запомнится, в этом много искренности.

этот способ начинает работать на 2-3 месяц, бывает и сразу, но чаще это происходит в долгую и на перспективу. вы всегда можете выстроить с этим человеком какие-то особые условия. возможно, для него такое сотрудничество будет очень выгодным. например, ваша знакомая владелица фотостудии - придет к вам 3 раза бесплатно на медитацию или рисование, зато всем своим клиентам она расскажет про вас)

несколько рекомендаций:

1. не бойтесь отказа или молчания в ответ, никто вам ничего не должен и подобные реакции в ответ на вашу просьбу – они не про вас, а про оппонента. спойлер: в 1 из 100 случаев возможен отказ или какой-то негативный ответ, чаще всего люди реагируют абсолютно адекватно и искренне делятся вашими контактами
2. между перепиской и звонком – выбирайте звонок. мы итак живем в телефонах, у многих уже баннерная слепота развивается, телефонные звонки запоминаются.
3. будьте мобильными и в процессе разговора подстраивайтесь под ситуацию человека и предлагайте разные условия. если вы сейчас находитесь в ужасе от того, что кого-то придется просить о помощи – с вами все нормально. и просить помощь тоже нормально. можно бояться и не делать, а можно бояться, но делать. вы сами выбираете!

Технология такая:

• ищем людей
• связываемся
• тактично просим вас рекомендовать
• благодарим
• берем эту технику на вооружение на всю жизнь, где бы вы ни были - применяйте ее

В любом случае этот способ очень хорошо запускает необратимую цепочку рекомендаций! Пробуйте!

Спикерство

СПИКЕРСТВО рассмотрите выступление спикером на каком-нибудь оффлайн обучении / тренинге / закрытом клубе / женском круге в вашем городе. вы можете связаться с организатором и выкупить спикерство. не обязательно выбирать мероприятия с аудиторией 100-200 человек, можно выступать на аудиторию 5-10-15 человек и получать отличный отклик. это прекрасный опыт, отметки, узнаваемость, медийность, прокачка личности.

ОФФЛАЙН ВСТРЕЧИ И НЕТВОРКИНГ посещайте различные мероприятия в качестве участника. применяйте на них технику 10 паучков. рассказывайте о себе, заводите знакомства, держите в кармане визиточку или очень красивый флаер, приглашайте к себе в профиль, на услуги, смело заявляйте о себе!

может это будет встреча девушек, чтобы научиться макияжу для себя? а может это будет встреча предпринимателей за завтраком? может это будет встреча девушек, которые пришли научиться снимать на телефон - а вы пришли туда тоже научиться снимать, но с визитками в кармане) дальше - вы знаете, что делать.

Это очень приятный способ, вы развлекаетесь, общаетесь, узнаете новое, рисуете, танцуете, занимаетесь йогой и взращиваете свой актив в виде знакомств)

Так, моя ученица Катя, вступила в мастер-майнд предпринимателей, на которых они встречались в кафе, и одна девушка с этого ММ привела ей много новых клиентов! Не стремитесь собрать с одного мероприятия 10 знакомств. Будьте аккуратны, особенно, если вы интроверт и вам такое чуждо) со временем вы вольетесь в среду и отточите навык самопрезентации!

Вот вам список того, что можно было бы посетить:

• рисованиекартин
• МК по живописи, лепке, эпоксидная смола
• группа - тренинг у психолога / коуча на какую-то тему
• йога, танцевальная группа, йога в гамаках
• МК на любую тему
• мастер-майнд
• завтраки, бизнес завтрак
• встреча со стилистом
• читательский клуб

Картографические сервисы

Если вы работаете с клиентами оффлайн, то зарегистрируйте себя на сервисах 2ГИС и в Яндекс. Если клиент будет искать вас через геосервис, то он будет уже горячий, т.к целенаправлено ищет, куда ему пойти на услугу, а дальше уже дело вашей упаковки)

‼️ самое главное - не оставляйте пустоту, не заставляйте клиента додумывать за вас.

что важно внести в упаковку:

фото пространства - как выглядит входная группа? какое само здание, в котором находится ваш кабинет / студия? рабочее место, зона ожидания. создайте вкусные презентабельные снимки вашего пространства

фото работ - здесь не так важна эстетика, как важна цель передать качество выполненной работы, счастливых клиентов, кейсы, можно добавить фото процесса, например, если у вас игровая комната, то детей в ней, если вы фитнес-тренер и у вас своя студия, то фото вас и ваших клиентов

заполнить аккаунт - то самое описание, которое вы используете и в инстаграм, максимально распишите все, что нужно знать клиенту о вас, вашей студии, вашей услуги в частности, ваше позиционирование

ссылки на соц. сети и онлайн запись - обязательно укажите всевозможные способы связи с вами и в телеграм, и в востап, и в вк, и инст, чтобы ознакомиться более подробно с вами и вашим продуктом

как усилить геосервисы?

отзывы. соберите максимум отзывов, чтобы без сомнений выбирали вас!

ВАЖНО:

• ИП для добавления себя как организацию не требуется
• берите трубку, если вам будут звонить
• если вы на субаренде, то можете сказать, что у вас есть договор
• если ваша заявка очень долго одобряется - пишите в тех. поддержку со словами “хочу купить рекламу, добавьте меня”
• если вас отклоняют с карт - удалите себя и добавьте снова

городские чаты

если у вас оффлайн бизнес, то попробуйте продвигаться через чаты (или наймите себе помощника, который будет это делать за вас). таких чатов может быть очень много:

• чаты районов
• городские чаты
• новостные каналы и чаты в телеграм, где реклама размещается платно
• чаты каких-то сообществ вашего города
• чаты мамочек в конце концов

цель - разместить рекламу в этом чате не один раз, а 10 раз подряд, чтобы на 10 раз вас точно заметили. в этих чатах чаще всего супер много сообщений в сутки, бывают чаты спокойные, бывают шумные, но какое это имеет значение, если в этих чатах есть ваш актив - есть люди, которые могли бы быть вашими клиентами.

опять же помним цель - коснуться своего потенциального клиента минимум 5-8 раз.

приветственный скрипт для подписчика

что, если мы будем приветствовать каждого нового читателя вашего блога приветственным скриптом и побуждать его к записи / к просмотру видео / к прослушиванию подкаста и это станет началом воронки?

**если человек подписался - значит он заинтересован в вас, вашей услуге, вашем продукте. протяните ему искренне руку и поприветствуйте в вашем блоге)

что можно применить?**

• просто искренне поприветствовать и задать вопрос, касаемый вашей ниши. например, вы фитнес-тренер. в приветственном сообщении в конце вы можете задать вопрос “скажите, вы сейчас занимаетесь какой-то активностью или только планируете? что для вас более актуально: набор или снижение веса?” и уже отталкиваясь от ответа, например “снижение веса” - вы можете пригласить человека почитать закреп “вес” или отправить ссылку на подкаст / видео на ютюб с вами, в котором вы рассказываете о наборе веса и его причинах, а так же о результатах ваших клиентов. это круто раскроет вас, как эксперта и сразу же даст полное понимание о вас, вашем подходе и вашей деятельности человеку.
• небольшую скидку, ограниченную временем. если вы оказываете услуги и для вас сейчас приоритет - это клиенты, вы можете побуждать своих новеньких подписчиков к записи и предлагать им совсем небольшую скидку на запись в течение 2х недель. (Спасибо, что подписались на нас! Мы - студия позиционирование + название. Если вы давно искали ваш приоритетный продукт, то с радостью подарим Вам скидку 300₽ при записи в течение 7 дней. Отправьте любой смайлик в ответ, чтобы мы могли подобрать для вас удобное время! Желаем вам хорошего дня!)
• просто приветственное сообщение, в котором будут указаны 2-3 ссылки на ваши единицы контента, которые стоит почитать вашему новому читателю
• сообщение с благодарностью за подписку и сразу же лид-магнит, который будет вести читателя далее по вашей воронке

Самое главное - не оттолкнуть, не напугать и не ввести в транс. Человек должен испытать радость и приятное удивление от этого сообщения, а не наоборот. Чаще всего на такие сообщения не отвечают, конверсия в ответ больше на сообщение с вопросом ПРО ЧЕЛОВЕКА в конце. Тестируйте этот способ, он точно стоит того!

хэштеги

Давайте сразу о важных правилах:

📢 на старых постах хэштеги работать НЕ БУДУТ

• официально IG разрешает использовать до 30 хэштегов открытым способом в одном списке (но лучше не более 27)
• скрытым способом можно проставлять тысячи хэштегов, но в одном списке так же не более 27-30 тегов
• лучше не использовать английские слова
• не использовать цифры, смайлы

ЧАСТОТНОСТЬ - количество публикаций под определенным хэштегом.

низкочастотные - до 100 тысяч публикаций

среднечастотные - от 100-500 тысяч публикаций

высокочастотные - более 500 тысяч публикаций

когда вы будете собирать списки хэштегов, то обязательно проверяйте, чтобы у вас были теги разной частотности.

КЛАССИФИКАЦИЯ

общие - высокочастотные - ( ваш город / ваша ниша-направление) #воронеж #маникюр #танцы #студияйоги

смежные (схожие с интересами вашей ЦА) - высокочастотные / среднечастотные #косметология #спа #массаж #фитнес #растяжка

специализированные по вашей нише + геолокация (локация, район, метро, проблемы ЦА, их запросы, интересы - среднечастотные) #маникюртверь #коррекциябровеймосква #массажкурск #покрытиегельлакмосква

точечные под запрос вашей ЦА (для продвинутых - низкочастотные) #тонкоепокрытиегельлак #естественныебровикраской #тонкоенаращиваниересниц

когда люди вбивают запрос в поисковой строке IG, то они ходят и по аккаунтам, и заходят в “лучшее”, и переходят в метки - ваша задача быть на виду!

в каких случаях вы сможете повысить охваты

1. цепляющая, красивая картинка. какой-то классный необычный ракурс
2. заголовок, возможно это будет классный оффер прям на картинке
3. заголовок самого поста - если человек нажал на картинку, а у вас подпись “вот такая я хорошка”, то сами понимаете, что вероятность, что человек пойдет читать текст маленькая.
4. не стоит писать огромные посты, лучше оформить в карусель. так вероятность что люди прочитают ВЫШЕ
5. ну и конечно очень важна упаковка профиля в целом. цель - чтобы человек подписался и остался с вами, изучил профиль и стал клиентом

как собирать списки хэштегов?

представляем, что есть вы и есть клиент, опираемся на его логику и собираем списки хэштегов по запросам:

• город/локация где принимаете
• ниша/направление/специализация
• интересы аудитории
• теги, которые напрямую не связаны с нишей

формируете себе списки отталкиваясь от этих запросов. одного списка мало, соберите минимум 3, а лучше около 5-10 списков, переодически их необходимо менять, чтобы избежать ограничений!

помощник-бот в тг @ihash_bot - подберет похожие теги

стоит ли скрывать хэштеги?

в целом можно не скрывать и оставлять хэштеги видимыми, но лучше скрыть)

во-первых, чтобы конкуренты не подсматривали)))

во-вторых, чтобы клиенты не ушли и не начали ходить по этим хэштегам и смотрели, что же там еще есть интересного) а потом и вовсе потеряли вашу публикацию

1 шаг: надо поставить любой смайл себе в комментариях и опубликовать его

2 шаг: в ответ на этот смайл публикуем список хэштегов (помните, что их должно быть не более 27-30 в одном сообщении)

3 шаг: и сразу удаляем комментарий со смайлом

4 шаг: ставим смайл

5 шаг: публикуем новый список хэштегов

и т.д продолжаем

такой способ может не работать из-за блокировки. поэтому есть еще один способ.

1. с вашего запасного аккаунта (любого другого) пишем любое редкое слово в комментариях к посту (например маскарад)
2. возвращаемся и со своего аккаунта отвечаем на комментарий списком хэштегов
3. затем заходим в настройки - конфиденциальность - скрытые слова - управлять списком слов и словосочетаний - пишем слово “маскарад” - скрывать комментарии.
4. для проверки введите любой хэштег, использованный в списке, и найдите по нему пост
5. ВНИМАНИЕ! повторить то же самое с другим списком хэштегов в этом же посте можно только спустя 1-2 часа – для этого удаляем слово из меню “управлять списком”, после чего меняем список и можем повторить с тем же или другим словом и уже новым списком.

✅ готово! комментария под постов не видно другим людям, но при этом в поиске ваш пост будет показываться под хэштегами которые вы проставили

ЛАЙФХАК ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ.

1. использовать в хэштегах те же слова что у вас и в жирной строке. так сам IG будет лучше вас продвигать т.к ему более понятна тематика вашего аккаунта
2. скрытым методом проставить хэштеги в комментариях (смайлик - затем список тегов)
3. дополнительно в открытом доступе в самом посте (описании к посту) оставить 20-30 хэштегов с ключевыми словам. ВНИМАНИЕ!!! их постоянно нужно менять, иначе IG может ограничить вам активность.

используйте! дерзайте! пусть ваши гениальные посты охватывают больше людей!

система лояльности для постоянных клиентов

система лояльности — отличный способ в дополнении к еще 3-4 источникам, которые вы будете использовать!

да, мы не используем акции, скидки, счастливые часы и т.д. мы ценим свой труд, мы уважаем себя.

НО!

мы благодарим наших клиентов за то, что они выбирают нас особенно в самом начале, особенно, когда мы понимаем, что работы, продукты, услуги не идеальны, когда так нуждаешься в клиентах.

благодарность таким клиентам может быть включена в систему лояльности.

какие способы могут быть?

• комплимент за отметку в сторис. то есть дать что-то клиенту действительно классное за отметку и рекомендацию вас у себя в сториз — это важно проговаривать, можно объявить в сториз. цель? чтобы аудитория вашего клиента узнала о вас
• кэшбэк, когда за каждого нового клиента, которого вам привел ваш старый клиент - вы вознаграждаете. например, ваша постоянная клиентка Маша привела вам свою подругу. вы делаете Маше либо скидку на следующую услугу, разбор, консультацию, либо платите деньгами, вместо скидки. ее это всегда будет мотивировать. мы делали такую штуку с абмасодорами и это очень классно сработало. мы сделали промокод для амбассадоров нашего продукта, дали им бесплатно наш продукт, и когда амбассадоры отмечали нас в сторис - наш продукт покупали, когда покупатель применял промокод амбассадора - амбассадор получал 3 тысячи на карту. кэшбэк всегда мотивирует людей, особенно в денежном эквиваленте
• беспроигрышная лотерея в какой-нибудь праздник или наоборот, очень неожиданно, чтобы клиентам было очень приятно что-нибудь от вас получить)
• клиентские дни и тематические мероприятия для клиентов. 1 - это инфоповод для инсты. 2 - это интересный и творческий процесс для вас 3 - это могут репостить клиенты 4 - это очень повышает лояльность тех, кто ходит к вам давно и + может сподвигунть записаться к вам тех, кто не решает.

клубные карты / бонусные накопительные системы / пятое посещение бесплатно и т.д немного противоречит нашим принципам, поэтому мы за такие способы топить не будем. есть вы, есть ваш опыт, за который люди платят деньги. чаще всего такие системы продвигают в салонах - потому что большой оборот, большой поток клиентов и есть спец.люди, которые этот процесс контролируют. когда ты один даже технически это сделать сложно

глобально от вас это будет исходить как благодарность вашему клиенту за то, что он:

1. выбирает вас из года в год (радуем подарочком)
2. приводит вам клиентов (оплачиваем ему этот труд)

холодные рассылки

сколько ваших клиентов, которые еще не знают о вас?

ничего страшного, если не вас найдет клиент, а вы его) это один из самых классных способов, который полюбился нашим студентам, хоть и шли они в рассылки через сопротивление.

можно искать клиентов таким способом и не ждать, когда клиенты найдут вас. в мире млрд людей, в ваших городах по несколько тысяч человек, вероятность, что вас найдет клиент - не большая, а ведь возможно он ищет именно вас.

конверсия таких рассылок 10%, 40 рассылок отправите - 4 согласятся.

механика простая: у вас есть скрипт, есть директ, ищем ваших потенциальных клиентов и отправляем им скрипт.

ВАЖНО!!!

• отправляем 10 раз свой скрипт и если 1 человек ответил - продолжаем. если нет, правим скрипт и смотрим на свою упаковку.
• холодные рассылки - единичный случай, когда я даю вам добро на скидки, акции, подарочки)
• из скрипта это можно убрать, но этот подарок по опыту хорошо побуждает холодного клиента записаться к вам на процедуру, подарок разовый с ограничением

наверняка, вам приходили в директ подобные рассылки. наверняка, ни на одну из них вы не ответили. все просто - никакой персонализации, зачастую там даже имя не правильно указывают!

применяйте этот способ с умом, не просто лишь бы наотправлять, вкладывайте в него всю душу! делайте так, как вы сами бы прочитали бы и отреагировали.

пример рассылок:

например, вы эксперт по недвижимости.

ИМЯ, добрый день! Меня зовут Елена и я эксперт по недвижимости) помогаю подобрать ту самую недвижимость для инвестиций, жизни и будущего ❤️

Если вдруг вы заинтересуетесь первичной недвижимостью – я буду рада сопроводить вас на этом пути! Если для вас сейчас актуален вопрос недвижимости, то я рекомендую вам прочитать мою статью или хайлайтс “инвестиция”, а с результатами моих клиентов можно познакомиться в хайлайтс “результаты”.

Желаю вам прекрасного дня!

или вы фотограф.

Имя, добрый день! Меня зовут Александра и я женский фотограф ❤️

Хочу пригласить вас к себе на фотосессию и подарить лично вам приятную скидку в 500 рублей на знакомство со мной) воспользоваться ею можно в течение месяца.

Мои работы:

• женский портрет ссылка на закреп или на сайт
• фотопроект “я” ссылка на закреп или на сайт

Если вам откликается мой подход и вы захотите выбрать удобное для вас время - отправьте любой смайлик в ответ на это сообщение и я сориентирую вас по свободным датам 💕

Желаю вам хорошего дня)

закуп рекламы в блогах и пабликах

все начинается с поиска. важно найти паблики / блоггеров с аудиторией, которая подходит вам и с понимания, какой продукт вы хотели бы им продать.

Что ищем и где закупаем рекламу?

• вк паблики различные
• вк и в инст покупаем закрепы постов
• вк личные страницы блоггеров или просто девушек
• покупаем разовые размещения или оптом - чтобы ваш пост или сторис размещали несколько раз в неделю
• маленькие блоггеры и вк и в инст
• большие блоггеры и вк и в инст

Правила:

• делать на регулярной основе, постоянно, имеет накопительный эффект
• в одном месте закупать несколько раз
• найти самые конверсионные паблики и блоггеров с помощью проб и ошибок. закупить несколько раз в одном и том же паблике и потом в другом несколько раз. посмотреть - где лучше? точно так же с блоггерами
• блоггерам можно предлагать как бартер, так и оплату
• на блоггеров нужно подписаться и следить, ставить им реакции в директ, переписываться, а потом предлагать взять вас на рекламу или бартер - вероятность ответа выше!
• подписываться нужно для того, чтобы понять - подходят ли вам ценности человека, по контенту можно понять, какие люди смотрят данного блоггера
• не надо выбирать сразу крупных блоггеров, выбирайте не больших, даже от 700 подписчиков, смотрите всегда на активность, на то, как ведется контент, хочется ли вам самим с этим человеком коммуницировать
• если это бартер - то прописывайте четкое тз для блоггера, озвучивайте его, помогайте блоггеру придумать идею
• если это платная реклама, то тщательно разрабатывайте подачу, чтобы для аудитории блоггера был повод подписаться на вас
• рекламу у одного и то же блоггера нужно закупать не менее 2-3 раз
• допустимо дать персональное предложение аудитории блоггера (комплимент, бонус)

Важное о подачах:

рекламные подачи - это всегда тесты. нужно много перетестировать, чтобы понять, что подходит лучшего всего.

по моему опыту - всегда заходит что-то банальное, чем красивое и продуманное. а по вашему, наоборот, может зайти очень красивое, а не простое.

давайте разберем на примерах, как могут выглядеть подачи:

• закуп в новостном паблике

ПОСТ: карусель с вашими фото, студия, видео очень красивое и эстетичное, как вы работете, до/после, показываем отзыв клиента, красиво оформленный

текст под постом начинается сразу же с вашей отметки и идет от лица группы или от вашего лица с обращением к аудитории паблика

всем добрый день) я @lash_katya мастер по наращиваию натуральных ресниц приглашаю вас на наращивание самых натуральных аккуратных ресниц в мою студию по адресу:

что-то о клиентах, миссии, и тд. не длинно, ясно, понятно + ПРИЗЫВ

и этот пост мы закупаем несколько раз

СТОРИС: закупаем так же несколько раз, делаем рекламную подачу на 2-3 сторис + отметка

это может быть 3 статичные сторис, или 2 фото + 1 видео, может быть разговорное видео с субтитрами

все покажут тесты)

что мы можем попробовать протестировать в сторис:

• видео, где вы в работе и надпись на видео “отметка + самое натуральное наращивание ресниц в Самаре”
• 1/2/3/4 результат (выразительный взгляд, легкие невесомые реснички, и тд)
• призыв - подпишитесь, чтобы не потерять
• закуп рекламы у блоггеров

повествование идет уже от лица, а не от ноу нейм группы, поэтому здесь можно добавлять какие-то впечатления, ощущения блоггера: “смотрите какой классный мастер, который делает массаж лица у нас в городе, я бы тоже сходила”.

то есть особенность подачи в том, что вы через блоггера проявляете те или иные ощущения, которые могут испытать читатели (если блоггер согласен)

или блоггер может рассказать о вас, как об эксперте сильном, классном и дать какую-то мотивацию, чтобы люди подписались. например, кодовое слово с ее фамилией, чтобы получить комплимент от вас.

в основном блоггеры выполняют свои обязательства, но, когда бесплатно - бывают и не исполняют. бывает, сливаются после бартера. не теряйтесь! возьмите и раскройте ее кейс, используйте по максимуму тот контент, который вы наработали. всегда фокус на себя, а не на ожидания от других

обманка через паблики

этот способ "обманка". возможно он не подойдет определенным нишам, но некоторые мои ученики пробовали и это давало им классный результат. проверенно на нише фотографии и бьюти-мастерах.

в вк и в инстаграм есть множество групп “ищу модель”, “тпф” для фотографов и т.д

выкладывайте регулярно 1-2-3 раза в неделю посты о поиске моделей на макияж, о поиске модели на сьемку, пост должен быть супер красивый, чтобы условно говоря за это место была битва! чтобы пост отличался от всех остальных в этом чате)

но, когда модель откликается и пишет вам в личку - вы даете ей понять, что модель уже найдена, но просите ее подписаться на вас в инст или вк, чтобы не потеряться.

вы можете сказать о том, что в сторис вы часто выставляете поиски моделей и там больше вероятность попасть к вам, пусть реагирует и записывается там)

вы не потеряли лида не отказали ему пригласили к себе перелили трафик из другого актива в свой

кто знает, может она клиентом придет к вам?)

как еще адаптировать под себя этот способ - читайте в следующем пункте

работа на кейсы

не важно на каком вы этапе, не важно вы уже большой эксперт или маленький, у вас большая клиентская база или не очень - у каждого бывают моменты затишья или выходят новые услуги / новые продукты. и они всегда требуют обкатки.

когда я выпускаю новые продукты - я даю доступ к этим продуктам со скидкой или бесплатно, чтобы сделать кейсы, чтобы получить обратную связь, чтобы знать, что улучшить!

что мне это дает?

1. кейс, у меня появляется готовый результат нашей работы с учеником
2. отзыв - а это скрин, который можно использовать в контенте и раскрывать его
3. обкатку продукта
4. рекомендацию от человечка, который со мноц поработал

каждый раз используя этот способ - я вкладываюсь в человека и этот человек приводит ко мне 5 своих человек.

как адаптировать вам?

бьюти - мастера, фотографы, видеографы, художники: можно просто найти 3-10 человек бесплатно к вам на услуги, сделать им ахеренный результат, вложиться в них супер качественно, отдать им классный материал, красивую картину, брови и попросить отметить вас, попросить говорить о вас, попросить обратную связь письменно

эксперты из других ниш - продажи, нутрициолог, фитнес-тренер, нумеролог и тд: точно так же обьявить о том, что вы готовы взять 3 человека сейчас бесплатно или с очень большой скидкой. вложитесь в них, сделайте им классный результат, возьмите это в кейсы.

этот способ отлично подходит не только для генерации контента и отработки техник, методов работы, вашей технологии и программы, но и для того, чтобы эти люди “модели” звали к вам своих подруг, знакомых.

это отличный способ для эксперта, который только начинает работать и для эксперта, который уперся в потолок.

при работе с “моделями” важно выстраивать диалог и интересоваться о желаниях. потому что ровно тоже самое вы будете проделывать с клиентом! это навык, это контент, это коммуникация, это умение преподнести себя, это новый трафик, если человек останется довольен - он автоматом будет вас рекомендовать!

чтобы сотрудничество было эффективным:

• не стремитесь за моделями, у которых по много тысяч подписчиков, выбирайте простых обыкновенных девчонок
• на берегу сразу договаривайтесь об условиях
• поговорите с человеком как будет реализовываться ваше ТЗ, чтобы не было такого, что она выставила в сторис то, что не нужно было
• помогайте придумывать сторителлинги о вас, а лучше напишите сами - выбирайте людей, которые иногда хоть что-то выставляют в сторис - отдавайтесь, вкладывайте энергию. она точно вернется кратно

работа с базой

как много ваших клиентов уходит погулять и больше не возвращается? как вы работаете с этими загулявшими клиентами?

клиентам нужно внимание и забота! например, когда твой мастер за сутки предупредил тебя о визите, когда твой нутрициолог или тренер, после окончания работы, как то лично коснулся меня через рассылку или сообщение

работать с базой = работать не с частью своего актива, а со всем активом полностью

но, чтобы с базой работать - нужно клиентов куда то собирать. еси у вас все в переписочках, то увы и ах) у вас нет базы.

куда можно собирать?

• онлайн запись
• crm система
• бот
• хотя бы канал в телеграм

кого можно касаться?

• клиентов, которые пропали
• клиентов, которые оставляли заявку, но не оплатили
• всю базу, когда у вас выходит новый продукт
• всю базу, когда хотите пригласить людей на какой-нибудь эфир бесплатный например
• клиентов, которые были у вас только что на продукте / услуге с благодарностью

как?

• смс
• рассылка в боте
• рассылка на почту
• личное сообщение

сервис

сервис, который впечатляет - действительно может привлекать вам новых клиентов

просто держите всегда в голове фразу:

“классный сервис, атмосфера, супер качественная услуга от вас = сторис с отметкой и эмоциональное голосовое своей подружке от вашего клиента”

давайте проверим себя👇

• [ ] В переписке отвечать сразу и доброжелательно (не преувеличивайте со смайлами)
• [ ] Дать сразу всю информацию, особенно как до вас добраться, если вы оффлайн
• [ ] Спрашивайте запрос клиента, пожелания
• [ ] Не оставлять клиента додумывать - сразу давайте всю информацию, не ждите, когда человек задаст вопрос
• [ ] Если предлагаете доп.усгулу ОБЯЗАТЕЛЬНО озвучить стоимость
• [ ] Отвечать своевременно, сразу, мгновенно на вопросы, не заставляйте человека ждать

ЕСЛИ ОФФЛАЙН:

• [ ] встретить клиента, представиться по имени, ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ РАБОТАЕТЕ
• [ ] Входная дверь чистая, ручка и стекло без отпечатков пальцев
• [ ] Чистые бахилы
• [ ] Урна с грязными бахилами не переполнена
• [ ] В шкафу плечики для верхней одежды
• [ ] Место, куда можно поставить сумку, пакеты
• [ ] В уборной или при входе влажные салфетки, ролл для одежды
• [ ] В уборной имеются гигиенические принадлежности: прокладки и тампоны, лейкопластырь
• [ ] Рабочая зона администратора чистая и не завалена
• [ ] Журнальный стол без разводов и грязных пятен, без отпечатков пальцев и слоя пыли
• [ ] Есть WI-FI и в доступе гостей находится пароль, либо вы должны оперативно его предоставить
• [ ] В помещении яркий свет, все лампочки работают
• [ ] От вас приятно пахнет. Запах еды или табака исключаем!!!
• [ ] Не жуем жевательную резинку
• [ ] Предлагаем клиенту воду или чай
• [ ] Не прогоняйте клиента
• [ ] После того, как процедура окончена - проводите клиента, пожелайте хорошего дня
• [ ] Музыка не орет, приятная, не напрягающая, лучше - очень спокойная, нейтральная
• [ ] Не общаться с коллегами на личные темы в присутствии клиента, если вы оффлайн

☝🏻 поэтому, если вы вкладываете свою душу в сервис и любите своего клиента - ваш клиент приведет вам за ручку нового клиента, потому что каждому человеку хочется чувствовать себя нужным

сотрудничество со специалистами из сферы услуг для оффлайн

подумайте, куда ходят ваши клиенты еще помимо вас в вашем городе? танцы? рисование? массаж? йога?

сотрудничать со специалистами из вашего города из сферы услуг - это очень классный способ привлечения трафика.

с кем можно посотрудничать:

• фотографы
• стилисты
• шоурумы
• танцевальные студии
• организаторы мероприятий, ведущие
• кондитеры
• магазины
• цветочные магазины
• видеомейкеры
• закрытые клубы, мастер-майнды
• магазины украшений
• студия йоги, растяжки
• арт-студии (рисование, лепка и тд)
• кофейни, фаст-фуд, быстрое питание, пицца
• доставки роллов / бургеров / домашней еды / кофе, которые только-только открылись

кто-то согласится на обмен активами на бесплатных условиях, а кто-то может попросить определенную сумму в месяц. это нормально!

• так, с кофейней, вы можете договориться об определенной сумме, которую вы будете платить им в месяц и на стаканчики с кофе они будут клиеть наклейку с вашей рекламой, или сделать флаера и положить их в пакет с пиццей или роллами)
• фотограф может придти к вам на услуги и в своих сторис рассказать о вас!
• кондитер может выложить заготовленный сторителлинг о вас и дать ссылку на вас
• магазины украшений могут давать клиентам купон с вашими услугами и бонусом
• видеомейкер может снять вам ролик за деньги и показать вас в своем профиле, как кейс)

каждое такое сотрудничество УВЕЛИЧИВАЕТ ВАШУ УЗНАВАЕМОСТЬ! вы на виду у людей вашего города, о вас то тут услышали, то там кто-то порекомендовал и это прекрасно)

взаимопиар со смежными экспертами оффлайн и онлайн

для этого способа вам нужно поизучать рынок и не только вашу нишу, но и других экспертов, чья ЦА схожа с вашей. возможно уже прямо сейчас вы знаете с кем хотели бы посотрудничать)

ваша задача - найти экспертов в инстаграм или вконтакте (там, где вы более активны), и найти их по такому критерию: эти эксперты имеют такой же подход к работе как и вы!

ваша задача: выйти на диалог, предложить взаимный пиар, предложить обменяться аудиторией.

на данном этапе вам нужно договориться: вы пойдете друг к друге на услуги или просто обменяетесь сторисами друг о друге - нужно обсуждать, выйти на диалог и просто поболтать. если вы понимаете, что все ок! человек адекватный и вы обе готовы к сотрудничеству - далее нужно прописать друг другу ТЗ и выставить либо несколько сторис с отметкой вас, либо сходить на услуги / продукты и освятить это все в сторис.

• даже, если у вас по 30 человек клиентская база
• каждый эксперт нуждается в клиентах и в продвижении
• сделайте первый шаг
• не бойтесь отказа
• не бойтесь отказать, если вам не подходит

такой взаимный пиар имеет место быть несколько раз с одним и тем же экспертом, то есть с одним экспертом обменяться сторисами несколько раз) а там может вы подружитесь, это же прекрасно)

что еще можно сделать?

приготовить свои визитки / флаера и обменяться друг с другом, рекомендовать своим клиентам и давать в руки флаер. этот способ отличается от предыдущего тем, что он больше про оффлайн рекомендацию, чем онлайн. а оффлайн порой работает даже лучше! но тут нужно пробовать и то и другое

почему малый и крупный бизнес всегда делают коллаборации? а вот поэтому) взаимовыгодный обмен клиентами с похожей ЦА.

расширяйте кругозор, ваши потенциальные клиенты вокруг вас!

таргет вк

• таргет вк тоже нуждается в тестах!
• прямо вк есть большой бесплатный обучающий курс по открутке таргетированной рекламы и настройке личного кабинета
• работает в долгую, нет быстрого результата
• хорошая альтернатива таргету вк - закуп рекламы в пабликах

важное, что вы должны знать о вк:

из публикации рекламного поста мы не можем вести людей в инсту, а если вам это необходимо, то воронка продаж такая:

• посадочная страница - ваша группа в вк
• из группы в вк переливаем аудиторию в инст постами, сторисами, закрепами
• либо посадка - ваша личная страница, но упакованная с ног до головы. шапка, аватарка, работы на стене, миссия, сторис во время рекламы, онлайн запись, закрепленный пост с ссылкой на инст

и там, и там - люди попадают в инстаграм и там уже догреваются, либо - вы очень регулярно ведете группу вк и аудитория прогревается в ней и приходит на процедуры (можно использовать тоже приветственный скрипт для новых подписчиков)

рилс

бесплатный способ привлечения клиентов - рилс в инстаграмм.

в чем ошибка полагаться только на рилс? в том что тут много надежд и ожиданий! рилс это не так просто как может казаться на первый взгляд. вы смотрите на тех у кого они залетают, тех у кого валят клиенты с рилсов - это правда, так и есть такое возможно, но!!!! очень важно критически мыслить и подключать логику, а не только эмоции. мало всплеска эмоций Я ТОЖЕ ТАК ХОЧУ.

что сильно важно при создании рилса, который залетит и принесет клиентов:

упаковка от и до. все понятно иначе просто слив людей

регулярность - 2 рилса в 2 недели это не регулярность. стабильно 2-3 рилса в неделю - ахуенная регулярность, если получается чаще, то классно!

постоянный анализ ваших роликов и их улучшение! пробовать форматы и воронки — на подписку, на вовлечение и поднятие охватов, на покупку какого-то продукта, просто на расширение узнаваемости.

ДЕЛАТЬ ИХ НУЖНО НЕ КАК ВСЕ!

многие делают эстетику, абсолютно одинаковые милые красивые рилсы. но они выходят на 300-1000 просмотров и все. делайте не как все — юмор, разборы, если эстетика то действительно продающая вашу работу. будьте избирательны, а не просто повторяйте!

смотрите в чем загвоздка. есть крупные бренды, блоггеры, эксперты которые продают онлайн продукты и когда у них залетает рилс,

а есть специалисты и эксперты, которые оказывают услугу в определенном городе, в определенном районе и им нужна определенная ЦА!

и загвоздка то в чем? в том что у вас нет такой роскоши полагаться только на рилс, ваша задача иметь 3-5 единовременный способов + рилс!!! это гипер важно!!! вы ведь видите что траты на трендовые рилс, на съемки не приносят результат? но продолжаете это делать? оцените трезво ситуацию и выхлоп от этого!

я не смогу сейчас научить вас делать рилс, я не эксперт по ним. это очень индивидуальная тема и для каждого свой формат!

можно ли делать только рилс и постоянно привлекать клиентов? можно, но это нужно хакнуть рилсы, это время. оно у вас есть? вы готовы? если да, то пожалуйста.

вопрос не в том что они не работаю, вообще не об этом речь. работают еще как!! вопрос в том, что вы думаете только о рилсах, у многих лента состоит исключительно из рилс. вы будто не видите других способов кроме рилс! откройте глаза и посмотрите по сторонам, оглянитесь что есть еще 19 способов, попробуйте

Без анализа ЦА делать рилсы нет смысла, потому что, когда вы снимаете всякие веселые ролики, атмосферные, вы не привлекаете нужную вам ЦА. Чтобы привлекать целевых - нужно знать их боли от А до Я. Вы должны знать боли / страхи / желания / потребности вашей аудитории!

Какие способы есть у нас для вытаскивания болей?

• Проводим кастдэв
• Общаемся со своими клиентами
• Используем формулировки болей КЛИЕНТОВ, которые они вам печатают в сообщениях.
• Копируем куда-нибудь все эти фразы в заметку
• Разговариваем с людьми и записываем, что вам говорят ЕГО же словами
• Смотрим у конкурентов комментарии, оферы, какие отзывы они выставляют в сторис? Какие фразы в отзывах пишут клиенты? Чаще клиенты в отзывах подсвечивают свои боли

суть в чем? в том, чтобы более осознанно подходить к рилс и помимо них использовать минимум 3-4 способа привлечения клиентов.

билборды и наружная реклама

если вы оказываете услуги оффлайн, то этот способ вам подойдет!

наружная реклама очень классный способ быть на виду у людей, которые живут в вашем городе. эти люди могут просто не сидеть в инсте, а так же это дополнительная точка касания в потенциальными клиентами. не бойтесь и уберите стереотипы о том, что это очень дорого!

нет, не очень! достаточно посильно) стоимость от 10-30 тысяч в регионах и 30-50 тысяч в Москве и Питере, цены очень примерные и зависят от локации. просто подумайте о том, что вложив 30 тысяч в билборд на самой трафиковой улице вашего города этот макет смогут увидеть 50-100 тысяч девушек!!! если макет будет действительно цепляющий, то 30 тысяч с лихвой отобьются!

где можно размещаться?

• купить большой биллборд
• маленькие баннеры
• место в лифте, есть специальные организации которые берут на себя организационные моменты - с вас нужно будет предоставить макет, а по лифтам их развесит специально обученный человек!
• арендовать табличку в ЖК / ТЦ и тд
• вывеску
• лайтбоксы (световые короба) чаще на улице
• плакаты и афиши

узнавайте у рекламодателей цены и попробуйте размещаться, оно точно стоит того, чтобы наработать узнаваемость и привлечь новую аудиторию!

постарайтесь перед размещением проанализировать рынок и посмотреть, у кого как оформлена реклама, что в ней хорошо, а что не очень. какие цвета цепляют ваше внимание? шрифт? текст?

конечно же делегируйте дизайнеру макеты, воспользуйтесь помощью маркетолога при возможности!

опирайтесь всегда на:

• кто моя ЦА?
• что мне важно им сказать?
• что я хочу от них? какое действие они должны совершить?

моя ученица Аня Торлина сделала такой ход и купила самый большой экран в Ярославле + по городу 2 маршрутки ездили обклеенные ее макетом!

на секундочку у Ани +71 новый клиент в студию за 4 недели, но она использовала комбинацию из нескольких способов трафика - наружная реклама + рилс + активное ведение блога + устраивала клиентские дня

все возможно друзья. дерзайте!

флаера / визитки

почему я считаю этот метод рабочим?

казалось бы, моветон? но НЕТ! это работает! этот рынок опустел, промоутеров стало значительно меньше. поэтому люди стали внимательнее читать флаера, листовки, визитки, баннеры, да и вообще наружная реклама сильно шагнула вперед

что я вам предлагаю?

• заказать красивые визитки: односторонние или двусторонние, оформить ее минималистично, стильно, красиво. думайте о том, что визитка = шапка профиля 😂 обязательно положить на нее ваш QR-код на инсту / вк.

визитки мы используем в случае, если познакомились на мероприятии с кем-то и хочется оставить после себя что-то, вообщем, при любом случае, когда нужно поделиться своими контактами, потому что порой ваш ник в инсте не все запишут)

• флаера: флаера нужны нам для специальных предложений, для более расширенной информации, для обмена клиентской базой, для того, чтобы человек мог ознакомиться со спектром услуг, может быть даже прочитать один ваш кейс и захотеть тоже получить такой результат!

на флаере можно вскрыть боли и даже немного с ними поработать. оставить свои контакты и т.д. то есть флаер человек может прочитать и уже принять решение о покупке

флаера можно печатать в огромном количестве и распространить везде, где только можно или нанять промоутера

флаера - это вирус, который должен распространиться по городу и работать на вашу узнаваемость!

оформление:

• обязательно делегируйте все дизайнеру, не тратьте время
• задавайте всегда себе вопросы: на кого? что я хочу донести? что я хочу, чтобы человек сделал?
• не перегружайте все текстом, картинками, цветочками, лепесточками
• однотонный фон / возможно ваш логотип / красивый читаемый шрифт / все очень аккуратно

печатать флаера/ визитки нужно в хороших типографиях! не жалейте на это денег!