Продолжаем о Чат-ботах

Давайте разбираться. Допустим, вы открыли магазин косметики в интернете. У вас есть спрос и все хорошо. Ваша база растет, и вот она уже содержит больше 1000 клиентов, а постоянно поддерживать с ними связь займет огромное количество времени и ресурсов. И тут вам на помощь приходит бот, который сам за вас отвечает на простые вопросы в чате.

При правильной настройке ответов вам не надо будит сидеть за компьютером целые сутки, ведь программа сама ответит на вопрос клиента или пошлет ему напоминание о его записи к вам на прием, примерку, стрижку, забронирует столик в ресторане, зарегистрирует на мастер-класс и т.д. Причем бот может сам позвонить и вашим голосом напомнить клиенту о вас.

И это всего лишь малая часть применения чат-бота в бизнесе!

Боты давно пришли к нам, но мало кто применяет их в бизнесе.

У чат-ботов есть свои неоспоримые преимущества:

✅ Удобный доступ к информации.

✅ Одинаковый (унифицированный, привычный для пользователя) интерфейс взаимодействия.

✅ Малое потребление трафика.

✅ Высокая скорость отклика.

✅ Бота не нужно скачивать и устанавливать.

✅ Бот работает на всех платформах, на которых работает мессенджер.

✅ Чтобы начать пользоваться ботом, не нужно создавать учетную запись.

✅ Возможность принимать и отправлять информацию различного типа: телефонный номер, - геопозицию, документы, видео-, аудиофайлы и изображения.

✅ Безопасность.

✅ Возможность работы в групповых чатах.

В следующих постах я буду рассказывать о конкретнных примерах внедрения чат-ботов в бизнес, как они экономят деньги и приносят прибыль их владельцу.

Подписывайтесь на наш канал: @everrest_group