Отчет о тестовом периоде таргетированной рекламы с профилем по продаже косметики


Профиль @femfatal_official_rostov ( https://instagram.com/femfatal_official_rostov?utm_source=ig_profile_share&igshid=18chh72y9veao )

Тестовый период длился 17 дней (12.03.19-29.03.19 г.).

Заказчиком был заполнен бриф, на основании которого мной выделено 2 основных категории пользователей: девушки 16-28, которые борются с акне, и женщины 28-40, которые борются с возрастными изменениями. Продажа косметики осуществляется только по Ростову и ближайшим окрестностям.

Разработано и запущено 4 группы объявлений: фото и видео (для двух аудиторий).

Объявления показывались по цене за клик от 5 до 25 рублей. Более дорогие я отключала и заменяла тексты, фото/видео. Тестировала различные варианты.

Пример сохраненной аудитории:

Сложности были с тем, что фейсбук несколько раз отклонял объявления. Так как на картинке или в тексте были вопросы о том, не мучают ли вас прыщи (утрирую). В итоге я решила пойти обратного - и показывать не баночки с косметикой от акне, а лицо девушки, по которому сразу было понятно, что есть проблема. И целевая аудитория обратила на это внимание!

Объявление, которое сработало лучше всего (цена клика от 5 до 8 рублей):

После запуска этого объявления сразу пошли отклики - подписки и запросы в директ. Начались продажи.

Клиентка осталась довольна нашей совместной работой.

Отзыв клиентки:


Отчет подготовила Дорофеева Евгения, Инстаграм: https://instagram.com/janedorofeeva?utm_source=ig_profile_share&igshid=1snb1624tyrve

April 12, 2019
by Евгения Дорофеева
0
13

Отчёт о тестовом периоде по таргету на сайт catgenie-russia.ru

Отчет предоставлен за тестовый период, который длился две недели.

Перед началом работы было проведено брифование.

Изучены основные конкуренты и составлен портрет целевой аудитории.

Аудитории для рекламы разделены на Москву и регионы, оговоренные с заказчиком.

Был установлен Пиксель Фейсбук.

Разработано и запущено 4 группы объявлений: фото/видео для Москвы (с предложением бесплатной демонстрации) и фото/видео для регионов.

Цена кликов в первые сутки от 1,38 р. до 11,07 р.

Несколько дней клики сохранялись по такой цене. Заявок не было.

Были выявлены возможные причины этого:

1. Длинная посадочная (трафик велся на раздел "Описание").

2. Долгий путь к заявке (три итерации).

3. Низкая скорость загрузки сайта (замеры показали, что сайт "тяжелый" и долго открывается).

Предложенные варианты решения:

  1. Сократить путь от клика до заявки, как вариант, вести на другую посадочную.
  2. Создать отдельную лид-форму, специально для заявок
  3. Использовать базу имеющихся покупателей для создания look alike - аудитории

Объявления, которые дорожали, я отключала. Заменяя их на более кликабельные. Стала говорить в тексте объявления об акции, с указанием цены. Чтобы сразу отсекать тех, кого пугает такая стоимость. Изменила посадочную страницу на более удобную для ЦА.

Пример аудитории в Москве:

Пример аудитории в регионах:

Аудитория выбиралась от 25 лет, с высоким доходом и любовью к кошкам.

Клики до самого конца работы оставались на уровне 10-20 рублей. Пиксель показывает, что за две недели было 3100 посещений сайта. Из них, 722 перехода было из рекламных объявлений фейсбук.

В ходе теста выяснилось, что продукт аудитории интересен и люди переходят на сайт, но - уже на сайте - они растворяются.

Рекомендации по дальнейшей работе:

  1. Загрузить в фейсбук базу покупателей и настроить "look alike"-аудиторию, как на Москву, так и на регионы.
  2. Уменьшить "тяжесть" сайта.
  3. Настроить java-script-событие на нажатие кнопки "Купить в 1 клик", чтобы отслеживать, кто доходит до этого этапа.
  4. Настроить и протестировать лид-форму, где люди могут оставить заявку на консультацию прямо при нажатии на объявление.


Отчет подготовила Дорофеева Евгения.

March 26, 2019
by Евгения Дорофеева
0
14

Инструкция. Как дать таргетологу доступ к бизнес-менеджеру Facebook и рекламному аккаунту

! Для предоставления доступа необходим e-mail.

  1. Необходимо зайти в бизнес менеджер https://business.facebook.com и выбрать нужный, если у вас их несколько.


2. Необходимо зайти в настройки бизнес-менеджера:


- Открыть ссылку выше

- Открыть меню на кнопку из 3-х полосочек, слева вверху

- Раскрыть "Все инструменты"

- Перейти в "Настройки компании"

3. В открывшемся окне выбираем необходимые доступы и назначаем роли:


Сотрудник - имеет ограниченный доступ к бизнес менеджеру. Не может управлять пикселями, оффлайн конверсиями, привязывать страницы Facebook и Instagram


Администратор - имеет все доступы, кроме доступов к карточке и оплате рекламы.


Для того, чтобы появилась возможность оплачивать рекламу и привязывать карты, необходимо раскрыть меню "Показать расширенные параметры" и указать должность финансового аналитика или редактора


Чтобы пригласить человека, вам понадобится только его почта. На которую отправится уведомление о приглашении в аккаунт.

Также в последующих меню вы сможете сразу назначить роли для рекламного аккаунта и страницы Facebook привязанная к бизнес-менеджеру. Это необходимо для дальнейшей работы. Если вы дали доступы администратора от бизнес-менеджера, то приглашенный гость сможет самостоятельно выдать себе доступы от рекламного аккаунта и страницы Facebook


Доступы предоставляются для:

- Страниц Facebook

- Рекламных аккаунтов

- Каталогов продуктов

- Приложений

Приглашение отправляется на почту и перейдя по ссылке из письма, человеку нужно будет зайти в свой Facebook аккаунт и указать свои данные. Если письмо на почту не приходит или вы хотите дать доступы быстрей, вы можете отправить ему ссылку, вместо письма. 


Для этого после стандартного приглашения нажмите кнопку "отправить приглашение еще раз". Выделив перед этим нужного человека.

Вы можете как повторно отправить письмо на почту, либо скопировать ссылку и отправить ее напрямую в любое удобное место, по этой ссылке можно точно также зайти в кабинет. Важно, отправить ее нужному человеку. По ней зарегистрироваться может любой человек и ему будет приписана указанная ранее почта, даже если эта почта не его. Это может вызвать осложнение при работе и отправке уведомлений Facebookом на почту

March 7, 2019
by Евгения Дорофеева
0
15

Инструкция. Как предоставить таргетологу доступы к рекламному аккаунту

1.Необходимо добавить в друзья того человека, которому вы собираетесь отправить доступы к рекламному аккаунту (страница фейсбук Дорофеевой Евгении: https://www.facebook.com/EvgeiyaDorofeeva )

Для этого просто введите в строку поиска его имя и фамилию и отправьте запрос в друзья. Чтобы не ждать долго, лучше сообщить человеку о заявке. А если таких заявок у него много, то и продублировать имя фамилию вашей странички. Особенно актуально, когда это имя отличается от вашего настоящего имени.


2. Как только запрос будет одобрен, вам нужно зайти в рекламный аккаунт в меню настроек. Там то и можно отправить доступы. Попасть в меню можно следуя по скринам или пути в тексте:


- Открыть меню Facebook через треугольник справа вверху

- Нажать на кнопку "Управление рекламой" 

- Открыть меню на кнопку из 3-х полосочек, слева вверху

- Раскрыть "Все инструменты"

- Перейти в "Настройки"

3. Далее открываем меню "Рекламные аккаунты", но в 99% случаев оно откроется у вас сразу т.к. является главным экраном этого меню, и нажимаем на кнопку "Добавить людей"

В открывшемся меню вводим имя и фамилию человека, которого хотим пригласить. При вводе данных появится окошко с выбором человека, кликаем на него и теперь человек выбран. Также нужно определиться с типом доступа. В большинстве случаев для работы с рекламной кампанией выбирается администратор или рекламодатель. Подробней о каждом из них ниже


О типах доступов:


Аналитик - обладает правами только посмотреть. Не может вносить никаких изменений. Используется когда нужно сделать аудит рекламной кампании или показать рекламу новому таргетологу, если вы боитесь, что он может "что-то натворить".


Рекламодатель - используется непосредственно в работе с таргетологом. Этот доступ позволяет полноценно вести работу с аккаунтом, но имеет ряд ограничений. Так не будет возможности оплачивать рекламу, менять карточку, изменять лимит затрат аккаунта. Они могут создавать, редактировать рекламу и создавать отчеты.


Администратор - полноценные права. Могут создавать, редактировать и просматривать рекламу, работать с отчетами, редактировать способы оплаты и управлять разрешениями администратора.

После отправки приглашения человек получит уведомление на Facebook и сможет присоединиться к вашему кабинету для настройки или просмотра рекламы.

March 7, 2019
by Евгения Дорофеева
0
8

Плюс ТРИ (!) новых группы для Школы английского за 1 месяц работы (66 тыс.чел. населения)

К работе с аккаунтом @The_Oxford_Club я приступила 8 октября 2018 г.

https://www.instagram.com/the_oxford_club/

Дано: Школа английского для взрослых и детей в г. Видное, Московская область (население 66 т. чел.). Клиентов из инстаграм не было совсем.

На тот момент аккаунтом практически не занимались: публикации 2-3 раза в месяц, много картинок из интернета и не очень качественные фото. В подписчиках, в основном, магазины.

Аккаунт выглядел так:



Сложности:

  1. Так как это оффлайн-школа, то целевая аудитория нужна именно из этого города
  2. Высокая конкуренция: 4 известных и раскрученных в инстаграм конкурента + множество мелких школ.
  3. Школа рассчитана на премиум-клиентов: цены на курсы выше среднего (4800-6000 р.за месяц обучения + покупка дорогих учебников)


Плюсы:

Основатель, она же директор школы - выполняла все мои рекомендации мгновенно. Доверилась мне в инстаграм на 100% и дала мне там полную свободу действий. Благодаря нашему тандему и получился такой прекрасный результат.


На первый месяц работы стояли задачи:

  1. Создать неповторимый стиль профиля
  2. Оживить профиль (за счет привлечения на него исключительно целевой аудитории)
  3. Поднять активность и охваты
  4. Привести в школу первых клиентов из инстаграм


Как проходила работа:

Всё завертелось с первого дня 😊

  1. Мной были подробно изучены все конкуренты по городу - как крупные, так и мелкие.
  2. Разработана подробная стратегия продвижения и написан детальный портрет целевой аудитории. Подобрано поисковое имя профиля. Креативно оформлена шапка профиля. С первого дня я начала ручные подписки, комментарии и лайки по ЦА.
  3. Объяснила директору школы, что нам необходимы яркие качественные фото - Татьяна поддержала. Я нашла фотографа, организовала фотосессию. Через неделю у нас уже были классные, живые фотографии реальных учеников и учителей.
  4. Дала четкое ТЗ дизайнеру. К концу первой недели были готовы все необходимые шаблоны.
  5. Запущены ежедневные посты по составленному контент-плану, а также стори (3-6 в день). В стори, в основном, показываем процесс обучения, игры, диалоги на английском языке. Видео увлеченных занятиями взрослых и детей - это ключевой момент 👍
  6. Проведено три розыгрыша - каждый раз мы их докручиваем всё больше - и отклик всё лучше! Первый розыгрыш был организован для сбора отзывов: участники должны были рассказать на своих страничках о нашей школе и отметить нас. Зашло на ура! Пошли отклики от подписчиков наших учеников.

Пример отзыва:

Второй и третий конкурсы проведены совместно с кондитерами (одна ЦА) - уже за отметку друзей и подписки на нашу страничку:


6. Также брали рекламу у популярного мамского паблика города (2 раза по 200 руб.), одновременно запуская промо-посты у себя на страничке (на официальную рекламу инстаграм ушло 600 р.за месяц). Это сработало - пришли новые клиенты.

Первый запрос на обучение мы получили уже на четвертый день профессионального ведения профиля!

Когда запросы стали появляться по несколько раз в день, то оказалось, что мест в группах почти не осталось.

Здесь огромная благодарность Татьяне с ее предпринимательской хваткой - она моментально нашла еще одного учителя и мы начали набирать учеников в группы выходного дня.


Хороший отклик получили, вручную отправляя привественные сообщения в Директ по новым подписчикам, с такой акцией (баннер создан дизайнером по моему ТЗ):

В итоге, в конце первого месяца моей работы произошел запуск трех новых групп: дошкольники, школьники, взрослые.

Все поставленные цели достигнуты.

Сейчас аккаунт выглядит так:


Выводы по работе.

Когда клиент полностью доверяет продвижение инстаграм специалисту и открыт для новых идей и возможностей - могут происходить настоящие чудеса!


Директор школы довольна и настроена на долгосрочное сотрудничество 😊



Кейс подготовила: Дорофеева Евгения, участница закрытого клуба RedSMM

Instagram: @janedorofeeva

https://instagram.com/janedorofeeva?utm_source=ig_profile_share&igshid=jsnhep5m2291

Telegram: @MissisDorofeeva

What's App: 8-919-945-38-78

Веду различные проекты, но больше всего люблю то, что связано с образованием, детьми и красотой ❤

Обращайтесь за продвижением!

November 9, 2018
by Евгения Дорофеева
0
121
Show more