167 000 руб. из instagram за 3 месяца бесплатными методами. Косметолог с с занятостью 4 часа в неделю (Липецк)


Моим клиентом была врач-косметолог Светлана из г.Липецк, находящаяся в декретном отпуске. На момент начала сотрудничества клиника, где она работала до декрета, закрылась.

Светлану пригласили работать в другой, новый центр красоты. Она планировала выходить на работу с октября, посвящать работе не более 1-2 часов 2-3 раза в неделю. Для работы требовалась собственная база клиентов.

Основные задачи были следующие:
Создать профессиональную страницу в Инстаграм
Оживить "старых" клиентов (из клиники), напомнить о себе
"Раскрутиться" и создать поток новых клиентов
Обеспечить стабильную запись.

До момента нашего сотрудничества Светлана пробовала своими силами вести проф.страничку на базе личной страницы в Инстаграм - опубликовала несколько информационных постов и фото с результатами процедур из клиники.

Страница выглядела так:

Было решено продолжать работу с этой страницей.

Приступили к сотрудничеству в конце августа.

Что сделали в первую очередь:
✔Проработали описание профиля и изменили имя профиля на более понятный и легкий. Было: sv_dvurechenskaya Стало: sveta_kosmetology
В процессе работы несколько раз оттачивали описание и меняли имя профиля.

✔Разработали рубрики и иконки для вечных сторис. Начали пополнять их информацией (дипломы, сертификаты, отзывы, конгрессы итд)

✔Подключили бизнес-профиль, привязали его к Фейсбук

✔Подключили быструю ссылку на W.app

✔Согласовали контент-план. Светлана писала посты сама, я оказывала помощь в их доработке и адаптации под инстаграм

✔Разработали шаблоны для публикаций информационных постов (пока самостоятельно, без помощи дизайнера)

✔Запустили подписку по потенциальным клиентам в ручном режиме.

✔Люди отвечали взаимностью на подписку с конверсией 10%

Страница в итоге приобрела более свежий и структурированный вид:

СЛОЖНОСТИ, с которыми столкнулись в этот период:

❗Стали поступать вопросы о цене на процедуры, люди хотели записаться. Но так как Светлана пока не знала, когда точно она приступит к работе и какой будет прайс в салоне, приходилось отказывать людям в записи и заносить их в лист ожидания.

❗Светлана с трудом соглашалась снимать сторис, материала для сторис не было.

❗Старых работ в запасе было не много (остальные остались в базе клиники) - остро стоял вопрос постинга - посты выкладывали через день, охваты и взаимодействия в дни простоя падали.
______________________________________

👍В конце сентября Светлана приступила работать на новом месте - выходила под клиентов на 1-2 часа 2-3 раза в неделю.

Появился материал для публикаций, стали выкладывать минимум по 3 сторис ежедневно, постинг в ленте продолжили в старом темпе - через день-два.

На этом этапе начался хороший прирост подписчиков, охваты и вовлеченность стабильно пошли вверх:

Я сделала специальную таблицу, в которой учитывались все лиды, их сфера вопросов (инъекции, уходовые проц и тд), дата обращения, запись/отмена зависи. Таблица позволила проанализировать % отказов, проработать их возможные причины, а так же создавать базы клиентов по интересам для последующей рассылки спец предложений.

Запись у Светланы стала увеличиваться, все больше людей становились постоянными клиентами.

Когда количество подписчиков дошло до 1000, мы провели наш первый конкурс. Получилось хорошая отдача. В этот же период участвовали во взаимопиаре с фотографами.

Прорабатывали параллельно и сервис - понимая важность быстрого и качественного ответа потенциальному клиенту, приучала Светлану отвечать на сообщения людей при первой же возможности. Многие отмечали, что приятно рады такому быстрому и подробному ответу.

ИТОГО:
➡Увеличилось кол-во подписчиков - с 379 до 1822.
➡Увеличилось и продолжает расти количество новых клиентов из Инстаграм, плюс сарафанное радио от них.
➡Оживились и "старые" клиенты, увидев активность в профиле.
➡Работа велась преимущественно бесплатными методами - (кроме сервиса для массфолловинга). Блоггеров, таргетированную рекламу не использовали.
➡Результаты достигнуты при режиме работы косметолога ОКОЛО 4 ЧАСОВ РАБОТЫ В НЕДЕЛЮ.
➡Доходы моего клиента только на клиентах из Инстаграм:


✅Со Светланой мы проработали все нюансы эффективного самостоятельного продвижения и решили завершить сотрудничество.