Процесс доставки
И с чем его едят
1. Все товары оформляются в проверенных европейских интернет-магазинах. Среди шопов, известные вам Farfetch / Asos / Yoox и другие европейские бутики. Все магазины находятся в Европе, в исключительных случаях товар может быть оформлен из США. С Китаем в принципе не работаем.
2. После оформления заказа делаем скрин ордера и сразу же высылаем его вам:
на наш склад в Испании и содержимое заказа
3. На следующий день связываемся для уточнения данных для доставки, дабы добавить ваш заказ на наш сайт для отслеживания.
Требуемые данные:
Имя Фамилия
Адрес (город, улица, дом, кв., индекс)
Номер телефона (В формате +7хххххххххх)
Е-мейл
4. И высылаем вам трек-код для отслеживания.
её точное местоположение в данный момент времени историю того,
с какой скоростью и как ехала ваша посылка, и другие данные
5. Примерно через 5-6 дней после оформления заказа мы получаем его на нашем складе в Испании.
Склад не чей-то, а действительно наш. Там работают ребята из нашей команды, они всегда на связи и готовы проверить ваши товары, замерить их, сделать дополнительные фотографии (конечно же, бесплатно) и помочь вам с другими аспектами. Всё это включено в стоимость заказа, никаких дополнительных плат мы не берём.
6. После получения заказа каждому нашему клиенту высылаются его фотографии при профессиональном освещении, как минимум с пяти ракурсов.
Если вдруг с вашим товаром что-то не так: кривые швы, много клея или коробка в плохом состоянии — мы обязательно сообщим об этом и предложим бесплатную замену — данный спектр услуг бесплатно предоставляется каждому нашему клиенту.
7. В 99% случаев с товарами все в порядке — всё-таки, Европа берет качеством — а значит посылку можно отправлять в Россию. Но, без вашего одобрения это сделано не будет. Как только вы даёте добро — мы увозим посылку в отделение и обновляем информацию на нашем сайте, о чем сразу же вам сообщаем. С этого момента остаётся ждать.
8. Уже через 2 недели посылка приезжает к вам, доставляет международная экспресс-служба EMS.
Посылки до 3 кг. бесплатно отправляем курьером на дом, свыше 3 кг. —в отделение Почты России. Всегда предупреждаем о том, каким методом будет доставлена ваша посылка. Если он по какой-то причине не подходит — заменим на другой.
……………………………………………………………………………………………………………
Осталось только показать отзывы, которых у нас с момента начала работы уже собралось несколько тысяч. Глядите! 🫶
а в качестве небольшого подарка, закидываем всем клиентам упаковку мармеладок Haribo 😎
Больше отзывов можете найти VK и в Telegram.
Ну а вдруг появятся какие вопросы — мы всегда на связи.