October 7

think about things | у маркетплейсов есть потенциальная дыра в бюджете

Всем привет! Недавно я сделал заказ на Oзonе на 40 с лишним тысяч рублей, его отменили. По вине озона(конкретно: не удалось осуществить доставку вовремя). На момент отмены цена поднялась на большую сумму, примерно 25% от начальной цены, по новой цене я заказывать не захотел. Так вот, по законам нашей страны продавец должен продать товар по старой цене, чтобы договор купли-продажи был закрыт, уже было несколько судебных разбирательств с маркетплейсом на эту тему. Сегодня я получил скидку баллами и смог заказать товар по старой цене, однако озон мог избежать лишних трат если бы:

  • Маркетплейс замораживал товар, который не успел доставить вовремя, после чего давал возможность покупателю перезаказать его снова либо отказаться от нового заказа
  • В случае брака замораживать другой товар продавца до разбирательств