Решаем старую проблему — но врываемся на новый рынок
Суть проекта
Сегодняшний стартап, судя по его пресс-релизу, находится ещё на стадии MVP (Minumum Viable Product, минимального жизнеспособного продукта) — то есть только проходит этап тестирования. Однако они умудрились поднять на свой MVP первые инвестиции — и сразу 24 миллиона долларов.
Croissant обещает посетителям интернет-магазинов выкупать по заранее объявленной цене у них вещи — которые те только собираются купить
Эта цена гарантирована в течение года. Если покупатель решит продать её позже, это тоже можно сделать — но о цене придётся договариваться отдельно.
Первая проблема интернет-магазинов в том, что покупатели часто откладывают товары в корзину — но слишком редко их реально покупают, колеблясь на финальной стадии принятия решения о покупке.
Когда же они видят, что купленный товар они смогут гарантировано продать кому-то по гарантированной цене — это снимает многие барьеры к покупке. В результате магазины, подключившие Croissant, наблюдают увеличение конверсий в покупку и увеличение размера корзины.
Вторая проблема интернет-магазинов — большое количество возвратов купленных товаров. Эти возвраты магазины должны обслуживать сами — обеспечивая, как правило, бесплатную обратную отправку товаров, приём этих товаров на склад, приведение их заново в товарный вид и возврат в продажу.
Для магазина — это явный и лишний геморрой, на котором он теряет время и деньги. Если же покупатель не возвращает неподошедший ему товар магазину, а продаёт его через Croissant — этот геморрой переходит к Croissant
Продавая Croissant купленный в магазине товар, покупатель имеет две опции:
- получить от Croissant заранее гарантированную сумму в виде живых денег на свою карту
- или получить несколько больше денег — но в виде кредита на новые покупки в том же магазине, где он этот товар купил.
Заметное количество покупателей выбирает вариант с получением кредита в магазине. Таким образом, Croissant ещё и генерирует магазину повторные продажи тому же покупателю.
Чтобы начать работать с Croissant, интернет-магазин сначала должен наладить синхронизацию своего каталога товаров с их платформой.
Это нужно, чтобы Croissant заранее рассчитал цены, по которым он готов выкупать товары из каталога. Эта цена рассчитывается на основании найденных в интернете предложений по продаже подобных товаров — но при этом используются ИИ-алгоритмы, учитывающие множество параметров: включая приблизительное подобие товаров (если точного соответствия не было найдено) и степень падения стоимости подобных товаров со временем.
После налаживания синхронизации магазину остаётся только вставить несколько строк кода, вызывающих на страницах товаров и корзины виджет Croissant — который будет показывать пользователю гарантированную цену выкупа конкретных товаров. И всё — больше ему ничего делать не надо. Всем остальным теперь займётся Croissant.
Расчётные цены Croissant периодически обновляет с учётом вновь найденных в интернете данных, а также по мере мере обучения своей ИИ-машинки на данных реальных продаж выкупленных товаров. Продаёт же товары Croissant через многочисленные маркетплейсы, специализирующиеся на продаже подержанных товаров.
Деньги Croissant может зарабатывать двумя способами:
- На комиссии, получаемой от интернет-магазинов за то, что Croissant берёт геморрой с перепродажей купленных товаров на себя — вместо того, чтобы вешать на магазин необходимость заниматься их возвратами.
- На марже, которую он зарабатывает при продаже выкупленных у пользователей товаров. Естественно, что расчётная цена выкупа должна быть меньше той цены, за которую он рассчитывает этот товар продать
Конкретные условия работы с интернет-магазинами на сайте пока не опубликованы. Наверное, сейчас они эти условия тоже пока тестируют.
Чтобы иметь возможность продавать купленные товары Croissant, пользователь должен установить себе их приложение. В приложении пользователь будет видеть список всех товаров, купленных во всех интернет-магазинах с гарантией Croissant, вместе с ценой их продажи.
Нажав на кнопку «Продать», пользователь получает этикетку, которую он должен наклеить на посылку с продаваемым товаров — а саму посылку он может отправить в Croissant в ближайшем отделении почты США.
Если состояние товара будет признано Croissant удовлетворительным — то через некоторое время пользователь получит деньги или кредит в магазине в зависимости от выбранного им варианта. Правда, пока тоже непонятно — получит ли он эти деньги сразу после получения товара Croissant или только после того, как Croissant продаст полученный товар.
Как мы понимаем, «минимальный жизнеспособный продукт» — это не технологический прототип, а то, у чего уже есть реальные клиенты
Такие клиенты у Crossiant есть — в чьих интернет-магазинах и происходит тестирование продукта в «боевых» условиях.
Что интересного
Интересно, что Croissant начинался как совсем другой проект. В самом начале основатели хотели сделать платформу, которая предлагала бы покупателям интернет-магазинов кредиты. Но через некоторое время они от этого отказались — и решили предлагать покупателям выкупать купленные ими товары.
Первое, что стоит сразу заметить, что с точки зрения интернет-магазина цель и ценность Croissant осталась неизменной — это увеличение конверсий в покупку. Просто раньше они стимулировали колеблющихся предложением кредита, а сейчас — гарантированным выкупом.
А отсюда вытекает очень важный вывод — одной и той же цели обычно можно добиться разными способами. И самый привычный — типа кредитов в данном случае — вовсе не обязательно является самым эффективным, выгодным или простым для продажи.
Поэтому стартапам всегда стоит в первую очередь фиксировать свою цель — под которую искать разные способы её достижения. А не зацикливаться на конкретном способе — который можно просто заколебаться продавать
Выбранная в конечном итоге Croissant бизнес-модель оказалась очень и очень интересной!
Рынок продажи подержанных товар очень сильно сейчас растёт. Если взять даже один только сегмент одежды, его размер в 2021 году составлял 138 миллиардов долларов, в 2023 году — уже 211 миллиардов, а к 2027 году — вырастет до 351 миллиарда долларов.
Занявшись выкупом купленных товаров, Croissiant на самом деле решил стать новым игроком на этом рынке — имея постоянный и надёжный канал поставки товаров для перепродажи в виде покупателей интернет-магазинов.
При этом Croissiant будет нести только начальные расходы на привлечение и подключение новых интернет-магазинов. А дальнейшее масштабирование будет происходить «само собой» — по мере увеличения количества покупок в этих магазинах и сопутствующего роста «возвратов», то есть отправки купленных в них товаров Croissant для перепродажи.
Сравните это с обычным маркетплейсом по продаже подержанных товаров. Им ведь нужно постоянно «сорить деньгами» на две стороны — постоянно привлекая и продавцов, и покупателей подержанных товаров.
Мало того, что Croissant не тратит деньги на привлечение продавцов подержанных товаров — получая их от однажды подключённых интернет-магазинов. Так он и на привлечение покупателей тоже денег не тратит — потому что продаёт эти товары через уже существующие маркетплейсы.
Насколько найденный им канал привлечения продавцов подержанных товаров в виде покупателей интернет-магазинов широк? Офигенно широк!
Ведь сейчас люди в среднем возвращают 20% купленных в интернет-магазинах товаров и 30% товаров, купленных во время сезонных распродаж.
Таким образом, потенциальная ширина канала, через который Croissant может получать товары для перепродажи, составляет пятую часть всего рынка электронной коммерции!
Если они начнут внутри такого широчайшего канала активно расти, им даже никто не помешает в какой-то момент открыть свой маркетплейс по продаже подержанных товаров — и вынести с рынка кучу конкурентов только за счёт объёма предлагаемого ими ассортимента. Ведь именно ассортимент продаваемых товаров является чуть ли не самым мощным драйвером привлечения покупателей на любой маркетплейс.
Куда бежать
Просто удивительно, какая сбалансированная бизнес-модель получилась у Croissant.
- Интернет-магазины получают увеличение конверсий в покупку и избавление от геморроя и потери денег на возвратах.
- Покупатели — спокойствие духа, которое им даёт возможность гарантированной продажи купленного товара.
- А сам Croissant — надёжный, недорогой и широкий канал поставки товаров, с которым он может уверенно выходить на огромный и растущий рынок продажи подержанных товаров.
Кажется, что тут даже «ни убавить, ни прибавить»
Поэтому можно брать эту же модель и создавать аналог Croissant — чтобы подключать уже к своей платформе свою долю интернет-магазинов, отжирая тем самым свою долю рынка продажи подержанных товаров.
Количество интернет-магазинов настолько велико, что места тут пока хватит для многих игроков — пока подобные платформы не расхватают самое сладкое их большинство
Так что, если эта модель тоже кажется вам интересной и перспективной — затягивать с её реализацией точно не стоит.
О компании
Croissant
- Сайт: croissant.com
- Последний раунд: $24M, 27.07.2023
- Всего инвестиций: $24M, раундов: 1