Убей раздражающего пожирателя времени
Суть проекта
Обычная ситуация. Уткнулся в телефон или компьютер, чтобы поработать — и тут блямкнуло одно оповещение, потом другое, ты на какое-то из них ткнул, куда-то по нему перешёл, и уже забыл чем занимался
Когда ты сам по себе, такие оповещения — это твои проблемы. А когда такое происходит с сотрудниками в рабочее время — это уже проблемы компании. Потому что постоянные поток оповещений сбивает сотрудников с рабочего ритма и снижает производительность их труда.
Jigso предлагает компаниям установить своим сотрудникам ИИ-помощник Sidekick — который избавит сотрудников от потока «лишних» оповещений, но поможет им всё время оставаться в курсе происходящих дел и важных событий.
Для этого Sidekick нужно первым делом интегрировать с сервисами, которые компания использует в своей работе — с почтой, Salesforce, Zendesk, календарём, Slack и другими, для которых у помощника есть готовые модули интеграции.
После этого Sidekick может перехватывать потоки приходящих от этих сервисов оповещений и даже сам доставать из этих сервисов нужную информацию, доступную по предоставляемым ими API.
Сам помощник реализован сейчас в виде Slack-бота, с которым можно общаться на естественном языке. Через некоторое время стартап обещает выпустить мобильное приложение, приложение для компьютера и бота для Microsoft Teams.
Первый сценарий работы с помощником — фильтрация приходящих оповещений. Можно сообщить ему, какая информация для тебя сейчас важна — и тогда он начнёт пропускать к тебе только те оповещения от корпоративных сервисов, которые относятся к этой теме.
Темой может стать название компании-клиента, имя сотрудника, название важной бизнес-метрики, параметры её изменения или что угодно другое, что ты можешь сформулировать человеческим языком, а ИИ-машинка — понять
Естественно, что ей можно сказать, что такая-то тема тебя интересовать перестала — и тогда оповещения по этой теме до тебя доходить перестанут.
Второй сценарий — вообще отказаться от установки оповещений в разных корпоративных сервисах, а при необходимости самому запрашивать у Sidekick нужную информацию из нужного сервиса, даже не тратя время на переход в этот сервис.
Например, можно спросить у Sidekick, сколько открытых задач в Jira висит у каждого твоего подчинённого — и он сам вытащит из Jira эту информацию и покажет в виде таблички.
Сообщения от других сотрудников тоже можно считать оповещениями — но которые исходят не от бездушных сервисов, а от живых людей
И на них тоже в обычном режиме работы приходилось бы постоянно отвлекаться — если бы не в компании не был установлен Sidekick.
Так что третий сценарий использования Sidekick — периодически просить его сделать выжимку информации из сообщений или ответов коллег, например, из какого-то определённого Slack-канала или сообщений с определённым тегом.
Если ты увидел в этой выжимке что-то важное и срочное (например, извещение о том, что важный клиент был чем-то недоволен) — то помощнику можно задать дополнительные вопросы (например, кто и что по этому поводу сделал). Если помощник найдёт в сообщениях по этому поводу (например, такой-то сотрудник обещал отправить этому клиенту ответ до завтра) — то он тут же сообщит тебе об этом, а тебе не придётся для этого рыться в куче сообщений.
Стартап был создан в конце 2021 года, а в течение прошлого года он занимался тестированием самой идеи и нужных свойств продукта с первыми компаниями, выразившими заинтересованность в этом. За это время у стартапа набралось первые 50 компаний-клиентов.
Несмотря на такую раннюю стадию, Jigso сумел сейчас поднять свои первые инвестиции размером 7.5 миллионов долларов.
Что интересного
Совсем недавно я писал о стартапе liftOS, который обратил внимание на интересную причину потерь рабочего времени сотрудниками компаний — это постоянное переключение между приложениями при выполнении обычных рутинных задач.
Поразительный факт состоит в том, что при выполнении таких задач сотрудники могут быть вынуждены переключаться между разными приложениями и вкладками в браузере 1200 раз в день — теряя только на это порядка 9% рабочего времени.
Поэтому liftOS предложил свой вариант решения — чтобы сотрудники работали всё время на одном экране, но на котором размещены виджеты от разных приложений. Они утверждают, что такой способ работы позволяет сэкономить на переключениях между приложениями до 7 часов рабочего времени в неделю.
И это мы говорим только о переключениях между приложениями, возникающих в логике обычных бизнес-процессов. Но сколько же тогда времени сотрудники тратят на чтение приходящих во время выполнения этих бизнес-процессов оповещений, на клики по ним и переключения на совершенно «посторонние» вещи?!
Мне кажется, что на чтение и переходы по оповещениям времени тратится как минимум не меньше, чем те же 10–20% рабочего времени — а, может быть, даже и больше. И чем лучше сотрудник, то есть чем больше вещей он хочет держать под своим контролем — тем больше времени он будет терять на отвлечения на оповещения. И это вообще выглядит как парадокс
Поэтому уменьшение количества приходящих во время работы оповещений — оказалось очень важной темой, которая может сэкономить кучу рабочего времени сотрудников и повысить производительность их труда.
А это то, за что компании несомненно захотят платить — особенно в условиях ухудшающейся экономической ситуации, когда компании начали резко сокращать свои штаты и заботиться о том, чтобы оставшиеся сотрудники начали работать более эффективно.
Куда бежать
В конце обзора про liftOS я задал вопрос — а «на какие ещё незаметные на первый взгляд вещи массово тратится рабочее время сотрудников?».
Сегодняшний стартап принёс нам один из ответов на этот вопрос — это время тратится на чтение и реакцию на беспорядочно приходящие оповещения. Большая часть которых имеет не настолько высокий приоритет, чтобы на них отвлекаться.
Но мы не можем их вообще выключать — потому что таким образом можем пропустить что-то важное и срочное. А вот поручить кому-то следить за этими оповещениями и показывать нам только то, что в данный момент важно — можем. Потому что теперь этим может заняться Sidekick.
Повышение производительности труда, в том числе и за счёт экономии рабочего времени с помощью различных умных платформ — это тема, ставшая важной в текущих экономических условиях. Плюс к тому нужный уровень интеллектуальности подобных платформ и возможность коммуникации с ними на естественном языке — это результат происходящего сейчас прорыва технологий ИИ.
Так что своевременность у сегодняшней платформы несомненно присутствует. А это значит, что эту же идею сейчас можно повторять и внедрять самому — создав аналогичную свою платформу.
Чем вполне и можно прямо сейчас заняться — воспользовавшись тем, что Jigso в течение года работал над преобразованием идеи в пригодный для использования компаниями продукт. А мы можем взять и быстро скопировать уже готовый результат
Кстати, на мой взгляд, рабочим вариантом может стать совмещение функциональности liftOS и Sidekick на одной платформе. Во-первых, ядро интеграции с корпоративными сервисами у них по сути одно и то же. А во-вторых, цель по сути тоже одна — экономия рабочего времени на лишние переключения хоть на другие приложения, хоть на оповещения.
О компании
Jigso
- Сайт: jigso.io
- Последний раунд: $7.5M, 29.03.2023
- Всего инвестиций: $7.5M, раундов: 1