Информационная рассылка
Уважаемые коллеги, добрый день!
1. ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЗА ПЕРИОД 01 – 29.05.2022
Информация по каждой станции с детализированными результатами по ссылке tg://resolve?domain=fithelperbot&start=file_765825
2. ВЫРАБОТКА ПО ИСПОЛНИТЕЛЯМ 01 – 29.05.2022, НОРМО-ЧАС:
Информация по каждому исполнителю с детализированными результатами по ссылке tg://resolve?domain=fithelperbot&start=file_631463
3. ОБЗВОН РОБОТОМ 01 – 29.05.2022
* опросы производятся по тем ЗН, в которых есть услуги, за исключением:
- гарантийных ЗН
- клиентов, у которых указан некорректный номер телефона в 1С
- клиентов со статусом "не обзванивать"
Станции с наименьшим количеством негатива:
Станции с наибольшим количеством негатива:
Уважаемые руководители станций, узнайте почему ваши клиенты так оценивают вашу работу!!!
Над чем вам необходимо работать в первую очередь, чем клиент недоволен!!!
Запрашивайте разговоры и отзывы от клиентов у вашего менеджера по сопровождению.
Разбирайтесь в ситуациях, что не нравится клиентам.
Ссылка на Отчет по обзвону роботом 2022
tg://resolve?domain=fithelperbot&start=file_751092
4. ДОЛЯ ПРОДАЖ ВОЗДУШНЫХ, САЛОННЫХ ФИЛЬТРОВ/ ЩЁТОК СТЕКЛООЧИСТИТЕЛЯ/ АВТОЛАМП К МАШИНОЗАЕЗДАМ ЗА 01 – 29.05.2022
Важный показатель, позволяющий дать оценку деятельности станции, направленной на организацию сопроводительных продаж.
Иными словами, по данному показателю можно оценить кросс-продажи на приёмке и качество работы с пятиминуткой.
Это высокомаржинальная группа товаров, необходимость замены которых есть практически на каждом заезжающем к нам автомобиле.
А если мы не продаем товары с высокой маржой там, где мы можем их продать – это прямая потеря денег.
Приведём самый простой расчёт, позволяющий увидеть, сколько вы недополучаете выручки в месяц:
Предположим, что у вас в месяц 300 машинозаездов, а также примем среднюю стоимость ВФ 400 руб.
ДОЛЯ ПРОДАЖ ВОЗДУШНЫХ ФИЛЬТРОВ К МАШИНОЗАЕЗДАМ
Станций, не продавших ни одной шт. – 0
ДОЛЯ ПРОДАЖ САЛОННЫХ ФИЛЬТРОВ К МАШИНОЗАЕЗДАМ
Станций, не продавших ни одной шт. – 0
ДОЛЯ ПРОДАЖ ЩЁТОК СТЕКЛООЧИСТИТЕЛЯ К МАШИНОЗАЕЗДАМ
Станций, не продавших ни одной шт. – 86
ДОЛЯ ПРОДАЖ АВТОЛАМП К МАШИНОЗАЕЗДАМ
Станций, не продавших ни одной шт. – 3
Информация по каждой станции с детализированными результатами по ссылке tg://resolve?domain=fithelperbot&start=file_631339
5. КОНВЕРСИЯ ПО АКЦИИ VESNA ПО СТАНЦИЯМ 01 – 29.05.2022
Акция VESNA. Лучшие показатели по коэффициенту повторного заезда
Информация по каждой станции с детализированными результатами по ссылке tg://resolve?domain=fithelperbot&start=file_693740
6. АКЦИЯ С СЕТЬЮ АЗС «Газпромнефть»
Мы запускаем совместную кросс-маркетинговую акцию с сетью АЗС «Газпромнефть»
Суть акции: При заправке в месяц на 400 литров в сети АЗС «Газпромнефть» клиент сможет получить бонусную карту FIT SERVICE в статусе «золото» + 3000 бонусов (карта выдается онлайн, в приложении ГПН).
Акция действует с 1 июня 2022 г. по 31 декабря 2022 г.
Подробная информация по акции в приказе.
Ссылка на приказ в FIT Библиотеке: https://my.fitauto.ru/extfile/NzY1MDU4
7. БЛИЖАЙШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ FITLAB
(бесплатно в Большом Безлимите)
для диагностов электронных систем
Записаться на курсы / Купить участие курса / Приобрести Большой Безлимит:
8. FITLAB: ВЕБИНАРЫ НЕДЕЛИ
(бесплатно в Большом и Вебинарном Безлимите)
Подключиться к вебинарам: @fithelperbot
Разновидности систем полного привода автомобиля
Подключиться к вебинарам: @fithelperbot
9. КОНКУРС ОТ FITLAB #ФИТАВТОР
Николай Худолеев @khudoleev - 5
Ирина Кулиева @proforg2000 - 4
Андрей Станч @Andrej_Stanch - 3
Евгений Евтеев @Evgenyi_Evteev - 2
Вероника Клепикова @veronikcha - 1
Андрей Яценюк @Andreyyatcenuk - 1
Николай Долганов @N_Dolganov - 1
Екатерина Горнаева @EkaterinaGornaeva - 1
Штуккерт Владимир @Vladimir_schtukkert - 1
Сергей Пономарёв @SergPonomarev - 1
Евгений Уваров @Uvarovevgenij - 1
Александр Корке @Aleks_Korke - 1
Все статьи проходят предварительную модерацию. Отправлять сюда: @proforg2000
10. HR. РЕКЛАМНЫЕ ИНТЕГРАЦИИ С АВТОБЛОГЕРАМИ
26 мая/реклама вакансии "Автомеханик"
30 мая/реклама вакансии "Автомеханик"
🔸 Ваши сотрудники смотрят автоблогера, а интеграции с ним ещё не было? Пишите: @Sergei_nesterenk0
11. ПОВЫШЕНИЕ СТАВОК И МГОТ
За 2022 год стоимость НЧ для клиента выросла на 29% в среднем по всем регионам. Также выросла инфляция на рынке до 18%.
По итогам последних опросов удовлетворенности сотрудников, увеличилось количество комментариев, связанных с уровнем заработной платы.
В связи с этим, с целью сохранения полного штата сотрудников, а также бесперебойной работы станций и повышения качества оказываемых услуг, мы подготовили приказ о повышении ставок оплаты нормо-часов на СТО для автослесарей и автоэлектриков-диагностов.
- ставки и МГОТЫ принятые в приказе №ALL 1/12/2021 от 1 декабря 2021г. (ссылка на приказ tg://resolve?domain=fithelperbot&start=fld_721019 от 1 декабря 2021 г) подняты на 20%.
ВНИМАНИЕ: Ставки фиксированы и изменения в большую или меньшую сторону запрещено и будет считаться нарушением в соответствии с Договором коммерческой концессии (п. 7.2.2.42) . Это сделано с целью противодействия недобросовестной конкуренции за сотрудников среди участников сети
Ссылка на приказ: tg://resolve?domain=fithelperbot&start=fld_765542
12. ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ АТТЕСТАЦИИ СОТРУДНИКОВ СЕТИ
Итого срез по промежуточным результатам на 30 мая:
Ссылка на детальный свод промежуточных результатов: tg://resolve?domain=fithelperbot&start=fld_765858