Цитата из книги «Нарративная медиация»

С нашей точки зрения, нарративный подход к медиации делает акцент на следующих моментах.- Придание большей значимости историям и смыслам по сравнению с фактами.- Чувствительность к тому, чтобы слышать конфликтную историю как порожденную и поддерживаемую тем или иным дискурсом.- Четкое разделение конфликтных историй и историй уважения, сотрудничества, понимания и мира.- Использование экстернализирующих бесед для того, чтобы помочь сторонам конфликта отделиться от проблемной истории, под гнетом которой они находились.- Основная задача медиации состоит не столько в достижении соглашения, сколько в создании контекста отношений между сторонами, открывающего путь к изменениям.- Основной путь выхода из конфликтной ситуации определяется выбором альтернативной истории развития отношений.Эти идеи не всегда легко освоить, потому что они требуют не просто применения техник, а приверженности определенной философии.