Результаты анкетирования РМ МАРТ 2019

Всем привет!

Итоги анонимного анкетирования РМ за МАРТ 2019, которое ежемесячно проводится на подписании акта выполненных работ.

Анкета состоит из трех блоков:

1. Общие вопросы
2. Оценка управления МГИ, подготовленность со стороны заказчика и оценка гостиничного фонда.
3. Дополнительно (вопросы на сбор информации для оптимизации)

Рассмотрим наиболее важные вопросы.

По итогам первого блока вопросов было выявлено 99% знание линейного персонала о процессе инвентаризации, цели компании, кто оплачивает услуги за проведение работ, кто формирует оплату РМ за смену, 1% как обычно выделился.

Второй блок

Оценивалась подготовка со стороны Заказчика и организация работ со стороны МГИ.

также подготовленность со стороны Заказчика:

Оценка системы мотивации:

Оценка работы отдела персонала:

Оценка логистики и гостиничного фонда:

Коллеги, напоминаю, у нас теперь разработан новый формат информирования РМ. Убедительно прошу создавать чат в What's app.

Предпочтения РМ по локации проведения работ:

Оценка Менеджеров:

Общая сводная статистика по менеджерам:

( вторая строчка после НИ С КЕМ НЕ ВОЗНИКАЕТ СЛОЖНОСТЕЙ следует Аверьянов Виктор)

Средняя оценка по марту 2019:

МГИ с Высоким рейтингом:

5. Тимофеева Мария - 4,71

4. Сметанкина / Маслов / Казначеев -4,75

3. Гелогаев Иса - 4,76

2. Комков Алексей - 4,87

1.Фирсов Андрей - 4,88

МА с Высоким рейтингом:

5. Орлов Егор - 4,62

4. Хворостяная Анна - 4,7

3. Гусейнов Темирлан - 4,77

2. Арисланов Ильяс -4,9

1.Арисланова Рамина - 4,94

Не смотря на высокие оценки показателя качества работ, есть отрицательные комментарии у следующих МГИ и МА:

Вильбовец

Киселев

Полукаров

Сидоренко

Кротова

Напоминаю, что низкие⬇️ или высокие⬆️ показатели оценок являются - субъективным оценочным мнением со стороны СРМ и РМ, так как складываются от личного отношения к МГИ/МА.

Диаграмма и оценки в ней не всегда отображают качество управления❗️

☝🏽Важно отметить, что злоупотребление положением при формированиии отношений с СРМ и РМ не в деловой этике и/или излишней "дружбе" влечет последующие иные сложности.

От каждого МГИ и МА требуются профессиональный взгляд и знания в области качественного Управления Персоналом по всем стандартам и канонам.

Дополнительно

В целом, у РМ позитивный настрой, о чем свидетельствуют следующие показатели:

Если у кого есть идеи и предложения направляйте в личный чат Рахмановой Святославе.

Коллеги, всем успехов и качественного менеджмента!

с уважением, Команда ФК.