Большое интервью с Михаилом Русcиным, директором Moscow Barbering School

Друзья, многие знают школу барберинга Moscow Barbering School (MBS), но хорошо ли вы знаете её директора - Михаила Руссина? GALOR и MBS тесно сотрудничают, и мы решили взять интервью у человека, у который стоит у руля такой большой и эффективной школы как MBS.

Instagram Михаила Руссина - @barbermike_mbs

1 Расскажи, как ты пришёл в индустрию барберинга? Давно это было?

В профессию я пришёл в 2013 году просто ради интереса. Начинал с несложных уходовых процедур для девчонок (укладки и кератиновое выпрямление). Далее обучился наращиванию волос. В 2014 году пошёл учиться на универсала, стричь и красить. До этого момента у меня был бизнес в двух направлениях, крупнейшее яхтенное ателье в Москве и цех по производству аксессуаров для экстремального спорта (квадрики, гидрики, катера, лыжи, сноуборды и т.п.).

Далее в моей жизни произошли сильные потрясения, а именно:

- Валютный кризис

- ДТП, лобовое столкновение и потеря своего авто (хорошо хоть сам жив остался)

- Проблемы с налоговой из-за заморозки счета бизнеса в банке Украины

- Качели со страховой (при том, что я не виновен в аварии)

- Блокировка всех моих карт, в том числе и кредитных с обязательством погасить долги в течение 30 дней

- Стоимость материалов для бизнеса выросла несколько раз из-за скачка курса валют

В итоге, бизнес потерян, долги по зарплате своим сотрудникам, денег нет совершенно, тачки нет (разбита в тотал), как и возможности купить новую. В то время я уже подрабатывал в салоне красоты на несложных уходовых процедурах, но доход был небольшой, так как тогда ещё не умел стричь и красить.

Работу найти было невозможно, кризис в разгаре. Все двери закрыты. Хотел пойти работать бортпроводником на авиалиниях, даже прошёл медкомиссию, но в последний момент передумал. Короче, иду работать в такси ночью и учиться стрижкам с нуля днем. 3-4 часа сна в сутки, состояние отчаяния и вечный поиск мелочи на маршрутку по всей квартире. Доширак, консервы, картошка...Но как только я пошёл в эконом парикмахерскую, начало что-то получаться и эта профессия вытащила меня из задницы. Постепенно, не сразу, но свет в конце тоннеля все же замаячил.

В 2015 году я уехал жить в Сочи, в Москве все бросил и поехал в никуда. Там попал в барершоп стажером. С этого момента карьера и пошла наверх. там я стал барбером, потом старшим барьером, затем управляющим. В 2017 заключил контракт с брендом косметики и там сделал карьеру. Амбассадор, тренер, главный тренер по ЮФО, главный тренер в России. Тогда же попал в Moscow Barbering School (MBS) просто преподавателем бритья.

В 2018 уже возглавил школу MBS и переехал обратно в Москву. Вот такой у меня путь.

2 Какие возможности ты тогда видел?

Возможности видел довольно большие, так как понимал, что индустрия только зарождается и есть хорошие шансы пробиться в ТОП, пока конкуренции особо не было и можно было быстро занять ключевые позиции в индустрии. Это я понимал уже тогда,  но действовать нужно было очень быстро, поэтому я рвал и метал и почти 3 года работал без выходных, старался везде все успеть, со всеми познакомиться, завоевать авторитет.

3 Moscow Barbering School, с чего всё началось?

Началось все с одной аудитории в Питере в 2016 году на 8 мест. Начиналась история с повышения квалификации для опытных мастеров. Единственный курс, который тогда сделали это 2й курс, точнее его зачатки.

Все говорили, что ничего не получится, и что ни один мастер не сможет вырвать из графика целых 3 недели. Но задача стояла не срубить побольше денег или подстраиваться под рынок. Задача стояла сделать действительно качественное образование и, исходя из этой цели, сократить программу не представлялось возможным.

Поэтому MBS зашёл на рынок с абсолютно новым и никому неизвестным продуктом. Были сложности с продажами, так как людям приходилось подолгу объяснять чем более долгий и дорогой курс лучше коротких прокачек.

Затем в 2017 году открылся филиал в Москве. Одна аудитория на 12 мест. В этот момент я и подключился в качестве преподавателя. Заразился идеей основателей давать достойное образование, не подстраиваясь под требования рынка, а сразу устанавливая здесь свои правила.

Ну а в 2018 я возглавил оба филиала и уже в 2019 году мы стали крупнейшими на рынке барберинга в России.

4 Какие ты видишь минусы на рынке образования для барберов?

Минусов много. Самый главный минус - неверные приоритеты. Люди думают, что школа - это супер бизнес, приносящий потоки денег. Заходят сюда, инвестируют в открытие разных школ, совершенно не разбираясь в специфике педагогики. Думая, что стричь это легче лёгкого (а со стороны так и кажется, когда смотришь как стрижет опытный мастер). Также считают, что достаточно в качестве преподавателя пригласить хорошо стригущего мастера, который просто покажет "как надо", а люди сразу повторят. Но всё это совершенно не так.

Педагогика - это отдельное искусство, которому нужно учиться, учиться и учиться. Мы сделали изначально упор на педагогику и вся коллегия старших преподавателей имеет именно педагогическое образование, Российское и зарубежное (Англия). Поэтому основная ошибка других - некомпетентные преподаватели, умеющие красиво показать, но не научить.

Ещё один минус - демпинг. Люди иногда думают, что задавят всех конкурентов ценой, бесконечно её снижая. Многие на это покупаются и идут туда. Да что говорить, я и сам в 2014-м выбрал курс именно потому, что было дёшево. Меня не научили там стричь от слова совсем! Поэтому пришлось тратить время в эконом классе, чтобы хоть как-то въехать в тему. А многие бы просто бросили это дело.

Так и к нам приходят после таких вот подобных курсов с канцелярскими ножницами в кармане, вместо профессиональных, потративших какую то сумму и не получив ничего за свои деньги. Иногда и в слезах приходят, спрашивая, что же теперь делать. С работы уволился, деньги потратил, а работать не могу.

Мы стараемся помочь всем и решить проблему, предоставляем рассрочки, хорошее образование,  а потом еще и помогаем с трудоустройством.

Ну и 3-й минус, пожалуй, это обман. Когда людей откровенно обманывают, разбрасываясь "гарантиями" направо и налево. Гарантируем то, гарантируем это, а по факту люди ничего не получают и опять же потом идут к нам за помощью. Пожалуй, это основное.

5 Возможно ли перенести большую часть образования в онлайн? Почему?

Большая часть обучения - практика, а практику в онлайн перенести очень сложно. Качественной работы не получится. Поэтому большую часть нет, а вот теоретическую или демонстрационную часть для опытных мастеров в виде каких-то фишек, мелочей вполне. Онлайн это хорошо, но тут должно быть продумана, что можно давать в этом формате, а что нельзя. Опять же, онлайн обучение всегда менее эффективно, так как человек находится в комфортной обстановке, дома или ещё где-то. Чтобы настроиться на обучение, быть внимательным, не спать и не отвлекаться, нужно иметь нереально сильную мотивацию, а это редкость... Под строгим надзором преподавателя, безусловно эффективность лучше, исходя из нашей практики).

6 Что самое сложное в качественном образовании для школы?

Сложных вещей целая масса и маленькая тележка. Образование это всегда сложная штука в плане организации и достижения эффективности.

Организовать большое количество людей, преподавателей, моделей сложно. Чтобы все постригли то, что идёт по программе, чтобы пришли нужные модели, чтобы всем хватило тетрадей, ручек и тд. У нас за этим стоит целый отдел. Он так и называется отдел организации.

Ещё одна сложность - методика. Составить программу грамотно, чтобы все преподаватели работали в едином ключе, было очень сложно задачей. У нас на это ушло 2 года, чтобы отточить все мелочи. Но и на этом работа не останавливается, мы продолжаем каждый день работать над программой, её оптимизацией и обновлением, время идёт вперёд и мы вместе с ним, а чаще сами и двигаем это время вперёд своими нововведения, которые потом любят копировать все остальные.

Следующая сложность - получить возможность выдавать нормальные официальные дипломы гос. образца,  а не просто открытки в рамках. А для этого нужно государству доказать, что вы можете это делать. Мы этот этап прошли вполне успешно.

Маркетинг и корпоративный стиль. Это тоже сложный вопрос. Когда в бизнес процессах задействованы люди, каждый день что-то происходит и нужно во время реагировать и решать определённые задачи. Хоть мы и продвинутая школа и все, что можно было автоматизировать при помощи различных программ и CRM систем уже давно сделали, но в любом случае, преподаватели - люди, студенты - люди, модели - тоже люди, менеджеры - люди и так далее.

В общем, много всего сложного, выделить что-то одно не могу, но мы этим всем горим и по другому работать уже неинтересно ;)

7 Какие критерии к барберу, который может начать преподавать?

Критерии для того, чтобы барбер вступил в нашу команду следующие:

1. Минимум 3 года опыта в ббш. Желателен опыт педагогики.

2. Пройти 2 этапа экзамена на ассистента (провести сокращенный мастер-класс для фокус группы старших преподавателей MBS, выслушать рекомендации, прийти на 2й этап и продемонстрировать результаты).

3. Затем, если все успешно, должность ассистента на 6 месяцев минимум

4. После этого экзамен на преподавателя под руководством наставника в реальных условиях в реальной группе.

Если все ок, наставник формирует отчет о работе и мною принимается решение о повышении из ассистента в преподы.

Также необходимо принимать активное участие в жизни и развитии Школы, всячески помогать и проявлять инициативу, вносить предложения, организовывать дискуссии, помогать в формировании контента и многое многое другое. В общем, активный, способный, желающий покорить мир вместе с нами с горящими глазами. Берем только таких, так как состав давно укомплектован и начинают работать с нами те, кто может удивить, не обязательно талантом, хотя бы рвением к работе в команде MBS.

8 Барберинг сейчас и барберинг 5 лет назад, что изменилось в лучшую сторону?

В лучшую сторону изменилось многое. Во-первых уровень сервиса в барбершопах, из-за возросшей конкуренции. Качество стрижек и услуг. Продажи в основном стали восприниматься как нечто нормальное. Барберы научились считать свои показатели и проявлять инициативу к их улучшению. Мы очень многого достигли за эти 5 лет. Да и уровень образования несомненно вырос, хотя бы потому, что многие стараются копировать методику MBS, а это уже неплохо. Уж лучше пусть равняются на профессионалов, хоть и не в открытую :)

9 Что ты пожелаешь тем, кто только на старте своей карьеры барбера?

Не сдаваться. Профессия сложная, много тонкостей + работа с людьми, а они все разные. Одно могу сказать: какой бы ты ни был неуклюжий, если не останавливаться, косячить и исправлять свои косяки, ты по-любому научишься. Я один из таких. У меня нет таланта, мне все дается тяжелым трудом. Так что и у тебя получится, если переть вперед как танк или хотя бы как трактор, даже в моменты отчаяния просто продолжать делать, делать и делать, и все получится, это 100%!

10 А что пожелаешь тем, кто уже давно в этой сфере?

Пожелаю не останавливаться в развитии, периодически вставать на позицию ученика, выходить из зоны комфорта опытного мастера. Это хорошая встряска, всегда. Мой наставник мне как-то сказал и я запомнил: “Чему-то научиться можно даже у стажера, если искать знания, а если ты ищешь только дерьмо и ошибки остальных, то оно тебя и будет окружать”. Не бойтесь работать бесплатно с моделями, экспериментируйте, пробуйте новое, кто знает, может и среди вас есть будущий Видал Сассун, кто может утверждать обратное? ;)

11 Какие планы у MBS на ближайшие пару лет и лет так 10?

Все просто. Доказывать и выпячиваться мы не планируем, ведь, все, что можно было доказать, мы уже доказали. Цели такие же как и всегда. Развивать систему образования в нашей сфере, быть открытыми к новому, внедрять и проводить разные форматы обучения. Это безумно интересное дело. Делать упор на продукт, то есть на курсы. В общем как и всегда, придерживаться той стратегии, что и привела нас к вершине образовательной сферы в нашей индустрии. Если конкретнее, то это выход уже на международный рынок. Мы планировали это сделать уже в 2020-м, уже была аудитория учеников и люди ждали наших курсов в Австрии, Германии, Италии, Иране, Израиле и США, но, к сожалению, пандемия внесла свои корректировки. Но ничего, за этот период мы еще больше улучшили методику и программы, теперь нам уж точно есть чем удивить иностранцев. В дальнейшем планируем расширение сети наших филиалов по России, а затем и по миру, но это уже если совсем далеко заглядывать, хотя кто знает, жизнь вся такая внезапная, так что… Главное - продукт. Если качество образования на высоте, то и маркетинг особо не нужен.

12 На сколько важна хорошая стрижка и укладка у современного мужчины, как считаешь?

Это уже своего рода норма. Хорошая стрижка, ухоженность и укладка в абсолютно любой сфере являются если не необходимостью, то у ж точно немаловажной частью. Уровень опрятности несомненно вырос, соответственно, есть с чем и с кем сравнивать. Своего рода конкуренция. И работодатели и бизнес партнеры отдадут предпочтение более опрятному кандидату из двух одинаковых по показателям. Это всегда было, но планка оценки поднялась повыше и это хорошо. Приятнее работать с эстетичными людьми, с приятным парфюмом, хорошей стрижкой и ухоженным лицом. Это факт.

13 Для тебя барберинг - это...?

Для меня барберинг - это помощь людям раскрыть свое истинное лицо, открыть природную эстетичность. Это профессия, которая прокормит тебя везде и будет вызывать уважение у окружающих в любой стране. Ведь если ты в эпоху менеджеров и программистов можешь делать что-то руками, это всегда вызывает уважение и восхищение. Это профессия, которую пока не могут заменить роботы, как во многих других сферах. Она индивидуальная, она личная, она интересная. Барберинг - возможность повысить уверенность в себе для клиента, почувствовать себя собой же, настоящим. Это многим моим клиентам помогло заключить хорошую сделку/найти вторую половину/преуспеть в чем-то.

Хоть мое влияние здесь косвенное, но все же, приятно слышать слова благодарности от клиентов в той или иной ситуации. А теперь и от выпускников и их клиентов в том числе. 

Instagram Михаила Руссина - @barbermike_mbs