May 14, 2019

Каскадное обучение

19 апреля состоялось каскадное обучение. На встрече Алишер Жолчуев, заместитель генерального директора по розничным продажам, начальники отделов и управляющие АЗС обсудили:

  • Новинки товаров собственной торговой марки (СТМ) в 2019 году.

Айдарбек Исмаилов, начальник отдела сопутствующего бизнеса:

«Каждый год мы увеличиваем категорию товаров под СТМ новинками. Многим нашим товарам СТМ нет аналогов на рынке. Товары под СТМ это гарант качества, повышение лояльность клиентов, защита от перебоев поставок и увеличение товарооборота компании. Возьмем за пример энергетические напитки G-Drive, рост продаж с 2016 года составил около 30%, в 2016 году мы продали 16 691 напитков, а в 2018 году уже 23 786 напитков».
  • Удаленный мониторинг кофемашин через Многофункциональный Мониторинговый Центр (ММЦ).

Айдарбек Исмаилов, начальник отдела сопутствующего бизнеса:

«Пилотный проект удаленного мониторинга кофемашин запустился в начале 2018 года. Система мгновенно обнаруживает неисправность кофемашины, исключая человеческий фактор и сокращая простои. Мы можем видеть, когда в аппарате закончились молоко или вода, или не была выполнена ежедневная промывка аппарата. Специалисты ММЦ помогают удаленно провести сервис или в случае поломки, составить заявку в круглосуточную диспетчерскую службу (КДС). Надежность работы кофемашин напрямую влияет на качество продукта и сокращает потери в продажах».
  • Результаты Экспертно-комплексной оценки (ЭКО) на АЗС за 1 квартал 2019.

Нурзат Сатыбалдиев, начальник управления розничных продаж:

«Каскадное обучение в формате живого диалога позволяет легче выявить и быстрее решить актуальные и проблемные вопросы на АЗС. Каждый раз возникают новые повестки, которым мы уделяем тщательное внимание. Это каскадное обучение отличалось от предыдущих, управляющие АЗС, успешно прошедшие ЭКО, поделились положительным опытом с коллегами. Мы четко определили ключевые моменты, которые помогут избежать проблем в будущем».
  • Организационные вопросы по запуску новой масштабной акции «УДВАИВАЕМ ДРАЙВ!».

Сабир Омуров, начальник Сектора маркетинга, рекламы и поддержки бренда:

«С 15 мая по 15 октября мы запускаем новую масштабную акцию «УДВАИВАЕМ ДРАЙВ!». В этот раз у нас еще больше крутых призов. Мобильное приложение и сайт акции упрощают процесс участия для клиентов, и это является нашим конкурентным преимуществом. Надеемся, что акция «УДВАИВАЕМ ДРАЙВ!» повлияет на выбор клиентов в нашу пользу».

Каскадное обучение завершилось вручением призов по результатам конкурса «Лучшие АЗС I квартала 2019».