Химчистка обуви в Москве с нуля

Дано на старте: новый профиль для нового бизнеса - сервиса химчистки и ремонта обуви в Москве. Сервис работает на доставке, курьеры выезжают за обувью и привозят ее клиентам обратно.

Возраст профиля: меньше месяца

Сложность: в ходе работы я и Иван (владелец химчистки) постоянно сталкивались с невозможностью заранее сделать фото обуви и запланировать посты на несколько дней вперед. Выход был найден при помощи тематических рубрик, опираясь на которые, я писала тексты для публикаций.

Еще одной сложностью в работе стал небольшой возраст профиля - привлечение новых подписчиков пришлось делать очень аккуратно и понемногу.

Было: 60 подписчиков, 14 публикаций. Прописан оффер в шапке профиля, есть быстрая ссылка для связи через мессенджеры.

Лента выглядела довольно ярко и привлекательно, благодаря фотографиям обуви на ногах владельцев, с руками и различными предметами:

Статистика профиля на старте: охват в среднем 25-30, один пост имел охват 814:

В ходе работы была изменена шапка профиля, прописан другой оффер.

Добавлены актуальные сторис с ценой и отзывами довольных клиентов

Прописала скрипт для общения с клиентами и рассказала Ивану основные принципы. Результат структурированного общения с клиентами был заметен сразу - "замерших" диалогов в директе больше не было, все клиенты договаривались на встречу с курьером.

Написала двум людям, диалог в директе с которыми сошел на нет. Один из них сделал заказ.

12 мая был запущен конкурс с призом - бесплатная химчистка любой пары обуви. 15 мая в прямом эфире был определен победитель случайным образом. Благодаря конкурсу, на профиль подписалось порядка двух десятков человек.

Статистика профиля спустя 4 недели:

Общий прирост подписчиков - 81 человек

Охват заметно вырос и выровнялся, в среднем составил 100-110

Запросы в директ поступали регулярно, были переходы в мессенджеры и на сайт через taplink:

Итог: Несмотря на перебои с фотоконтентом и на ограничения, связанные с молодым возрастом аккаунта, его удалось вывести на довольно приличный уровень. За 4 недели было заработано 16 400 рублей.

Анастасия Гержан

Участник закрытого клуба RED SMM

Мои контакты:

Telegram: @gerz_an

WhatsApp / Viber: 7 (902) 543-99-33

Instagram: @gerz_an