Как продать дорогие окрашивания волос на 390.000 рублей через Instagram за 2.5 месяца.

Автор: Владимир Кириллов.


Как продать дорогие окрашивания волос на 390.000 рублей через Instagram за 2.5 месяца.

Кейс по продвижению Instagram аккаунта студии колористики СОК.


Вводные данные:

(на начало работы с аккаунтом, 07.11.18)


  1. Нерегулярный постинг
  2. Нет общей стилистики написания текстов
  3. Нет стратегии развития
  4. 450 подписчиков
  5. Низкая вовлечённость, нет диалога с аудиторией.


Услуга студии - сложные и дорогие окрашивания волос в разных техниках: шатуш, airtouch.

Дополнительные услуги - стрижки, уходовые процедуры, окрашивание бровей и макияж.

Чек по основной услуге: от 5 до 18 тысяч рублей.


Начало работы:

Работа с аккаунтом строилась на опыте работы с основательницей салона, Алёной Карась.

За время совместной работы был успешно развит на широкую публику личный бренд Алёны как мастера-колориста. Исходя из популярности личного бренда была сформирована концепция аккаунта студии:


  • Салон должен быть модным, в него должны хотеть прийти, он популярен, про него много говорят. Это планировалось реализовать за счёт работы с пользовательским контентом и всяческим его поощрением.


  • В салоне должны присутствовать личности. Основная личность салона - это хозяйка салона. Публикации решено писать от первого лица, создаём впечатление, что аккаунт ведётся хозяйкой салона. Это редко используемая стратегия, но она даёт высокий уровень вовлеченности аудитории.


  • Дополнительно в аккаунте фигурируют девушки-мастера. Это всё будет касаться, по большей части, сторис.


  • Полезная информация, статьи и т.д. Это проверенный тип контента, который всегда работает хорошо.


Исходя из этой концепции был подготовлен контент-план на месяц, плюс запланирован розыгрыш.

Первый месяц стал фундаментом для реализации поставленных целей.


Реализовано:

  • Старт набора подписчиков. Запущены подписки и лайки по целевой аудитории конкурентов.
  • Также, для набора подписчиков проведен первый, пробный конкурс, который отлично себя показал - пост охватил ~780 аккаунтов и привлёк около 80 новых подписчиков.
  • Повышена вовлеченность на аккаунте. Среднее количество лайков и комментариев заметно выросло (дельты - 24 и 5, соответственно). Достигнута ещё одна важная цель - аккаунт стали активно комментировать подписчики, которые до этого молчали.
  • Аккаунт упакован:


Иллюстрацией эффективности первого месяца работы может служить следующая статистика:

Второй месяц развития.

Был сделан упор направлен на увеличение аудитории аккаунта, при этом очень хотелось не потерять уровень вовлеченности аудитории.


Методом набора подписчиков остались подписки и лайки по целевой аудитории конкурентов. Метод показал хорошую конверсию, принеся около целевых 300 подписчиков.


Также были введены следующие рубрики:

  • Фото с работой + какой-либо вопрос. Рубрика преследует 2 цели - демонстрация наших работ + увеличение вовлеченности.
  • Советы по уходу за волосами. Рубрика на аккаунте только началась, её нужно развивать. Работает на лояльность и доверие аудитории.
  • Авторский пост. Посты от мастеров студии. Позволяет разнообразить контент, не даёт подписчику заскучать. Также знакомит подписчика с мастерами студии.


Статистика второго месяца продвижения:


Графики статистика за ~2 месяца:



Лиды и продажи:

За почти 3 месяца работы удалось сгенерировать более 100 заявок в Direct.

Не учтены клиент, которые записались через личный инстаграм хозяйки салона, WatsApp, по телефону и после личной консультации в салоне.


Скриншоты директа будут приложены ниже.

Конверсия в продажу составила около 30%.


Точных сумм дохода в кейсе раскрывать не могу, но приведу примерные, которые отличаются от реальных в меньшую сторону:


33 продаж через Direct, при среднем чеке окрашивания в 12.000 рублей = 396.000 рублей.


Скриншоты (малая часть):




И очень милый отзыв:




Владимир Кириллов

Контакты:

WA 89632958463

Telegram - @Graphoman