Как продать дорогие окрашивания волос на 390.000 рублей через Instagram за 2.5 месяца.

Автор: Владимир Кириллов.

Кейс по продвижению Instagram аккаунта студии колористики СОК.

Вводные данные:

(на начало работы с аккаунтом, 07.11.18)

Нерегулярный постинг
Нет общей стилистики написания текстов
Нет стратегии развития
450 подписчиков
Низкая вовлечённость, нет диалога с аудиторией.

Услуга студии - сложные и дорогие окрашивания волос в разных техниках: шатуш, airtouch.

Дополнительные услуги - стрижки, уходовые процедуры, окрашивание бровей и макияж.

Чек по основной услуге: от 5 до 18 тысяч рублей.

Начало работы:

Работа с аккаунтом строилась на опыте работы с основательницей салона, Алёной Карась.

За время совместной работы был успешно развит на широкую публику личный бренд Алёны как мастера-колориста. Исходя из популярности личного бренда была сформирована концепция аккаунта студии:

Салон должен быть модным, в него должны хотеть прийти, он популярен, про него много говорят. Это планировалось реализовать за счёт работы с пользовательским контентом и всяческим его поощрением.

В салоне должны присутствовать личности. Основная личность салона - это хозяйка салона. Публикации решено писать от первого лица, создаём впечатление, что аккаунт ведётся хозяйкой салона. Это редко используемая стратегия, но она даёт высокий уровень вовлеченности аудитории.

Дополнительно в аккаунте фигурируют девушки-мастера. Это всё будет касаться, по большей части, сторис.

Полезная информация, статьи и т.д. Это проверенный тип контента, который всегда работает хорошо.

Исходя из этой концепции был подготовлен контент-план на месяц, плюс запланирован розыгрыш.

Первый месяц стал фундаментом для реализации поставленных целей.

Реализовано:

Старт набора подписчиков. Запущены подписки и лайки по целевой аудитории конкурентов.
Также, для набора подписчиков проведен первый, пробный конкурс, который отлично себя показал - пост охватил ~780 аккаунтов и привлёк около 80 новых подписчиков.
Повышена вовлеченность на аккаунте. Среднее количество лайков и комментариев заметно выросло (дельты - 24 и 5, соответственно). Достигнута ещё одна важная цель - аккаунт стали активно комментировать подписчики, которые до этого молчали.
Аккаунт упакован:

Иллюстрацией эффективности первого месяца работы может служить следующая статистика:

Второй месяц развития.

Был сделан упор направлен на увеличение аудитории аккаунта, при этом очень хотелось не потерять уровень вовлеченности аудитории.

Методом набора подписчиков остались подписки и лайки по целевой аудитории конкурентов. Метод показал хорошую конверсию, принеся около целевых 300 подписчиков.

Также были введены следующие рубрики:

Фото с работой + какой-либо вопрос. Рубрика преследует 2 цели - демонстрация наших работ + увеличение вовлеченности.
Советы по уходу за волосами. Рубрика на аккаунте только началась, её нужно развивать. Работает на лояльность и доверие аудитории.
Авторский пост. Посты от мастеров студии. Позволяет разнообразить контент, не даёт подписчику заскучать. Также знакомит подписчика с мастерами студии.

Статистика второго месяца продвижения: