ПРАВИЛА РАБОТЫ КУРЬЕРОВ

Принимая заказ, вы соглашаетесь со всеми описанными ниже правилами, и обязуетесь их соблюдать. Новые правила будут отправляться отдельным сообщением, и добавляться в общий свод.

1. Курьер обязан приезжать на заказ вовремя (время указано  в Заявке, иное оговаривается с заказчиком) Все опоздания дают вам минус в рейтинге и штраф. 

2.Вид курьера  должен быть опрятный , 

3.Курьер должен быть вежлив с заказчиком. За грубость и хамство заказчику - минус в рейтинге

4. Все дополнительные работы обсуждаются только с менеджером. Если объем работ существенно превышает оговоренный в заказе - ЗВОНИТЕ МЕНЕДЖЕРУ, и согласовываете новую цену. Большинство заказчиков обычные люди, и не всегда представляют верно объем работ.

5.Курьер обязан обеспечить сохранность груза во время транспортировки и несёт материальную ответственность за принятый к доставке груз.

 6. Деньги, которые  передает заказчик Курьеру (при оплате на месте) включают в себя: ВАШИ ДЕНЬГИ + КОМИССИЮ НАШЕЙ ФИРМЫ! Мы не работаем бесплатно, реклама, зарплаты, связь, программа и все прикладные расходы тоже стоят денег! Поэтому, если курьер взял с заказчика только свои деньги (написанные в заказе), то должен быть  готов перевести нашу комиссию со своей  зарплаты!  

За неперевод нашей комиссии курьер добавляется  в черный список до тех пор пока не оплатит комиссию.       В черном списке заказы смотреть можно, брать - нельзя.  

  ПОВЫШЕНИЕ РЕЙТИНГА:

 Плюсуем рейтинг: За приезд вовремя и  качественно выполненную доставку, За хорошие отзывы заказчиков, ЗА дешёвые заказы( до 150р) +5 к рейтингу!  

  ПОНИЖЕНИЕ РЕЙТИНГА

Минусуем за: опоздания, конфликтность, плохие отзывы заказчиков, повреждение груза  

  ЧТО ДАЁТ РЕЙТИНГ ? 

Он дает бОльшую одобряемость на заказ. Например, если заказ взял курьер  с рейтингом +5, и курьер  с рейтингом -1, то на заказ конечно поедет курьер с рейтингом +5, его  в первую очередь утвердят на заказ.  

  За кражу денег, заказов, невыход на заказ (когда взяли, договорились обо всем, но не приехали), постоянную конфликтность, не адекватность увольнение навсегда  независимо от рейтинга .  

  В случае возникновения форс можорных обстоятельств и невозможности выполнить взятый заказ, курьеру необходимо СРОЧНО связаться с менеджером для передачи заказа другому курьеру