Черная пятница: до и после начала пандемии

Каждую последнюю пятницу ноября во всем мире отмечается своеобразный «праздник потребителей» — «черная пятница». Покупатели по всему миру ждут этот день, ведь именно тогда появляются самые большие скидки и самые привлекательные предложения. Чем же «черная пятница» непростого 2020 года отличается от прошлых лет? Как изменилось поведение покупателей? Статистика уже позволяет сделать некоторые выводы.

Мы продолжаем тратить деньги

Отличия «черной пятницы» 2020 года от предыдущих лет очевидны. И связаны они, прежде всего, с глобальным обеднением, экономической неопределенностью и изменениями в поведении покупателей.

Несомненно, пандемия научила людей больше заботиться о своем здоровье и лишний раз не подвергать себя опасности. Да и правительственные агентства по контролю и профилактике заболеваний рекомендовали потребителям не посещать общественные места, предпочев покупками в интернете.

Как резльтат — в магазинах США и Европы в «черную пятницу» очередей не оказалось. И парковки были пустые. А в некоторых магазинах сотрудников было больше, чем покупателей.

Для примера –– фото столпотворения на Черную пятницу в 2018 году

Те же, кто все-таки отважился посетить распродажи, отмечали отсутствие не только очередей, но и традиционных рождественских украшений и музыки. Однако, несмотря на такую грустную картину, ритейлеры (со слезами на глазах) подсчитывают прибыли.

Согласно оценке Adobe Analytics, анализирующей транзакции крупнейших интернет-магазинов США, объем онлайн-продаж в «черную пятницу» составил $7,5 млрд. Это на 20,5% больше, чем в 2019 году.

Получается, что этот день стал вторым по величине трат после «киберпонедельника» 2019 года.

Эксперты даже подсчитали, что американцы тратили $6,3 млн в минуту или $27,50 в среднем на человека.

Исследователи из Customer Growth Partners заявили, что жители США потратили в этот день около $32 млрд — причем, онлайн-продажи составили лишь четвертую часть этой суммы.

А вот в Европе ситуация выглядит по-другому. Ожидаемая прибыль в Великобритании упала до £6,2 млрд - произошло снижение на 20% по сравнению с 2019 годом. В России продажи упали на 40%.

Получается, что объем продаж во время «черной пятницы» по всему миру не однороден. Однако не все так катастрофично, как ранее предполагали эксперты. Розничный сектор продолжает находить новые возможности для получения прибыли.

Неизменные лидеры

Уже не первый год среди главных победителей «черной пятницы» — Walmart и Amazon. По данным Edison Trends, расходы покупателей в этих магазинах выросли на 53% и 37% соответственно. А вот продажи в Kohl и EBay оказались хуже показателей 2019 года.

Но тем не менее с продажами китайской компании Alibaba потягаться не смог никто. В день распродаж «Single Day» ее прибыль достигла рекордных 498,2 млрд юаней ($75,1 млрд).

Интересно, что самой большой популярностью во время распродажи «черной пятницы» у покупателей разных стран пользовались современные гаджеты — новинки от Apple и Sony PlayStation 5. Так, общие расходы на смартфоны выросли на 25,3% до $3,6 млрд.

Еще большим спросом пользовались игрушки Hot Wheels, Hoverboards и Lego Sets, видеоигры NBA 2K21, Animal Crossing, Super Mario 3D All-Stars. Самой продаваемой электроникой стали Apple AirPods, Apple Watches, Amazon Echo и телевизоры Samsung.

Аналитики из Adobe ожидают, что крупнейшим днем онлайн-продаж в истории станет «киберпонедельник» 2020 года. Расходы могут составить от $10,8 млрд до $12,7 млрд — это будет на 15-35% больше, чем в прошлом году.

Источники: cnbc, forbes, businesswire