Тренды: рейтинг технологий 2021

Мир не стоит на месте. Поэтому, чтобы быть в тренде, надо знать об основных стратегических тенденциях в технологиях. Это важно для создания нового бизнеса или адаптации уже существующего к новым реалиям.

Gartner представила важнейшие стратегические технологические тенденции, которые в ближайшие 5-10 лет могут изменить будущее и открыть новые возможности в IT-индустрии.

«По мере того, как организации переходят от реагирования на кризис COVID-19 к стимулированию роста, они должны сосредоточиться на трех основных областях, которые формируют темы тенденций этого года: ориентированность на людей, независимость от местоположения и отказоустойчивое предоставление услуг», — сказал Брайан Берк, вице-президент Gartner по исследованиям.

Какими же будут основные технологические тенденции в следующем году?

Интернет-поведение (IoB)

Эра IoB появляется по мере того, как технологии все больше захватывают повседневную жизнь людей. Интернет-поведение объединяет существующие технологии, которые ориентированы непосредственно на человека — например, распознавание лиц, отслеживание местоположения — и связывают полученные данные с поведением.

Речь идет о носимых устройствах (фитнес-браслет, смарт-часы) и встроенные технологии (чипы для фиксации температуры, количество сахара и т.д.).

Организации используют эти данные, чтобы влиять на поведение людей. Например, чтобы контролировать соблюдение медпротоколов во время продолжающейся пандемии. Организации могут использовать IoB чтобы узнать, носят ли сотрудники маски, или с помощью тепловизора идентифицировать людей с повышенной температурой.

Эксперты прогнозируют, что к концу 2025 года более половины населения мира будет охвачена как минимум в одной программе IoB (коммерческой или правительственной).

Совокупный опыт

«В прошлом году Gartner представила опыт большого числа (мультиопыт) пользователей как главную стратегическую технологическую тенденцию. В этом году появилась новая тенденция. Общий опыт (TX) — стратегия, которая объединяет опыт клиентов, сотрудников и пользователей с мультиканальной средой», — сказал Брайан Берк.

«Gartner ожидает, что организации, предоставляющие TX, будут превосходить конкурентов по всем ключевым показателям в течение следующих трех лет», — добавил он.

Организациям нужна новая стратегия передачи данных, поскольку взаимодействие становится более мобильным и виртуальным из-за COVID-19. Использование совокупного опыта станет ключевым для предприятий, которые восстанавливаются после пандемии.

Вычисления, повышающие конфиденциальность

IT-директора в каждом регионе сталкиваются с большими рисками нарушения секретности и приватности. В отличие от обычных мер безопасности, связанных с хранением данных, вычисления, повышающие конфиденциальность, защищают используемые сведения, обеспечивают их абсолютную сохранность.

Gartner считает, что к 2025 году половина крупных организаций внедрит такую технологию для обработки данных и все сторонней аналитики. Компании уже давно находятся в поиске специалистов, которые смогут обеспечить повышение конфиденциальности.

Распределенное облако

Распределенное облако — это расположение общедоступных облачных сервисов в различные физические места, в то время как эксплуатация, управление и развитие сервисов остаются обязанностью поставщика общедоступного облака.

Это позволит обеспечить более гибкую среду для организации работ по размещению данных. Использование распределенного облака также удовлетворит потребность клиентов в нахождении ресурсов облачных вычислений были ближе к физическому месту, где происходят бизнес-операции.

Операции из любого места

Технология повсеместных операций — это операционная модель, разработанная для поддержки клиентов и предоставления сотрудникам возможности управлять бизнес-услугами в разных точек мира.

Это больше, чем просто работа из дома или виртуальное взаимодействие с клиентами. Такая технология обеспечивает уникальные дополнительные возможности в пяти основных областях — сотрудничество и продуктивность, безопасный удаленный доступ, облачная и периферийная инфраструктура, количественная оценка цифрового взаимодействия и автоматизация для поддержки удаленного доступа.

К концу 2023 года 40% организаций будут применять подобный тип операций для обеспечения оптимизированного и объединенного виртуального и физического взаимодействия с клиентами и сотрудниками.

Интеллектуальный бизнес

«Статические бизнес-процессы, которые были созданы для повышения эффективности, были настолько хрупкими, что разрушились под ударом пандемии. По мере того как IT-директора и руководители пытаются разобраться в деталях, они начинают понимать важность бизнес-возможностей, которые адаптируются к темпам изменений в бизнесе»,— сказал Брайан Берк.

Интеллектуальный бизнес радикально меняет процесс принятия решений и дает возможность получать доступ к более качественной информации и более оперативно на нее реагировать.

Например, можно улучшить процесс принятия решений благодаря структуре аналитических данных. Использование умных систем откроет путь для современного цифрового бизнеса, новых бизнес-моделей, автономных операций, новых продуктов, услуг и каналов. Это позволит оптимизировать работу предприятий и повысить прибыль.

ИИ-инжиниринг

Исследование Gartner показывает, что только 53% проектов проходят путь от прототипов искусственного интеллекта (ИИ) до производства. IT-директорам и руководителям трудно масштабировать такие проекты, потому что им не хватает инструментов для их создания и управления.

Инжиниринг искусственного интеллекта имеет три основы - DataOps, ModelOps и DevOps. Надежная стратегия технологии ИИ будет способствовать повышению производительности, масштабируемости, и надежности, обеспечивая при этом полную отдачу от инвестиций в эту сферу.

Гиперавтоматизация

Управляемая бизнесом гиперавтоматизация - это подход, который организации будут использовать для быстрого выявления, проверки и автоматизации как можно большего количества утвержденных бизнес-процессов.

Несмотря на то, что в последние несколько лет тенденция к гиперавтоматизации начала прогрессировать, пандемия резко повысила спрос к тому, чтобы все было «цифровым». Подобные запросы побудило более 70% коммерческих организаций предпринять десятки инициатив по гиперавтоматизации. Речь идет об использовании машинного обучения, интеллектуального анализа данных и искусственного интеллекта.

«Гиперавтоматизация сейчас неизбежна и необратима. Все, что можно и нужно автоматизировать, будет автоматизировано », — сказал Брайан Берк.

Источник: gather