«Успешные провалы» Джеффа Безоса и секреты успеха Джека Ма

В чем секрет самых богатых людей мира? Как они смогли заработать свои многомиллиардные состояния? Какие идеи для своего бизнеса они применили? Давайте разбираться…

Концепция «успешных провалов» Джеффа Безоса

Американский предприниматель, основатель интернет-компании Amazon.com, аэрокосмической компании Blue Origin и владелец издательского дома The Washington Post в 2018 году был признан богатейшим человеком мира по версии Forbes. В то время его состояние равнялось $150,7 млрд. По данным на май 2020 года эта сумма уменьшилась до $143,2 млрд.

Что же произошло с состоянием Джеффа Безоса? А ничего особенного, просто всю жизнь бизнесмена сопровождают провалы. Конечно, такие ситуации неизбежны для любого предпринимателя, но только Безос смог превратить просто провалы в «успешные».

«Провал — это неотъемлемая часть попытки изобрести что-либо. Две эти вещи не могут идти отдельно друг от друга. Мы понимаем это и верим, что лучше ошибиться, потому что рано или поздно вы окажетесь правы», — говорит Джефф Безос.

Неудача американского миллиардера

В июле 2014 года компания Amazon представила потребителю новый продукт — Fire Phone. Но проект потерпел фиаско. Уже через год, в сентябре 2015-го, его закрыли. После этого компания поставила крест на производстве смартфонов.

На старте продаж телефон стоил около $200, но уже спустя несколько месяцев цена опустилась до 99 центов. Из-за критически низкого спроса на Fire Phone компании пришлось списать $170 млн за смартфоны, которые так и остались лежать на складе.

Однако вместо того, чтобы расстроиться и указать своей команде на плохую работу, Джефф Безос порекомендовал главному разработчику провального смартфона Иену Фриду «ни на минуту не сожалеть о Fire Phone и не терять из-за этого ни одной минуты сна».

Для предпринимателя эта неудача стала частью роста.

«Мы будем упорно работать, чтобы сделать хорошие ставки, но не все хорошие ставки в конечном итоге окупятся. Этот вид крупномасштабного принятия риска является частью услуги, которую мы, как крупная компания, можем предоставить нашим клиентам и обществу. Хорошая новость для владельцев акций заключается в том, что одна большая выигрышная ставка может с лихвой покрыть расходы многих проигравших», — написал Безос в письме своим акционерам, опубликованном в апреле 2019 года.

Так и получилось. Через несколько месяцев после провала Fire Phone команда под руководством Фрида выпустила на рынок полностью инновационный продукт — умную колонку Echo с виртуальным ассистентом Alexa.

«У Amazon есть новый продукт, который не имеет никакой текущей эквивалентной формы в любой другой технологической компании — подключенный динамик под названием Echo, который всегда включен, слушая команды, на которые его виртуальный помощник может затем ответить информацией или вызвать задачу», — написал TechCrunch в ноябре 2014 года.

Гаджет пользуется популярностью. В январе 2020 года было продано 200 млн устройств, что в два раза больше того же периода в 2019 году.

История успеха Джека Ма

Джек Ма — китайский миллиардер, который круто изменил свою жизнь после посещения США в 1995 году. Именно тогда он узнал об интернете и понял, как использовать его в коммерческих целях.

Джек Ма в первую очередь известен как основатель гигантской электронной компании Alibaba, которая является одной из лучших в интернет-бизнесе. Эта фирма, которая также является жестким конкурентом других известных веб-сайтов, таких как «eBay».

По данным Forbes в 2019 год состояние Ма оценивалось в $38,1 млрд, что делало Ма самым богатым человеком Китая и позволяло занимать 21 строчку в рейтинге миллиардеров.

Из учителя — в миллиардера

Какими же данными надо обладать для такого рывка? Ведь если послушать Ма, то его успех не имеет ничего общего с техническими или деловыми навыками.

«Я ничего не знаю о технологии, я ничего не знаю о маркетинге, я ничего не знаю о (юридическом) материале, — сказал Ма в мае 2019 года, — Я знаю только о людях».

«Все, что мы делаем как основатели: делаем вашего клиента счастливым. Собери свою команду. Сделайте свою команду счастливой. И вы будете счастливы», — такой позиции придерживается Ма.

«Я понял, что чем больше вы заботитесь о своей команде, тем больше команда будет заботиться о вас и о своих клиентах», - сказал Ма.

А клиент — это главное, считает предприниматель: «Я говорю всем своим людям в первые дни: не делайте меня счастливым, не любите меня. Сделайте своего клиента счастливым, заставьте его любить вас, и я буду любить вас в ту же минуту».

Этот навык помог Ма вдохновлять и поощрять своих сотрудников, и это привело к огромному успеху его самого и его компанию.

Источник

Источник