Как правильно упаковать интернет-магазин в Instagram

by HARD SMM
Как правильно упаковать интернет-магазин в Instagram

Решил написать эту статью, а вернее сказать мануал, в большей части для людей, планирующих создавать свой интернет-магазин в Instagram.

Я продвигал много проектов, начиная от китайских реплик часов Casio до оригинальной мебели на заказ, и не понаслышке знаю, как нужно правильно оформлять аккаунт, чтобы товар не просто смотрели, а покупали.

Перед тем, как начать, хочу обратиться ко всем заказчикам, так или иначе планирующим сотрудничать с любым SMM или маркетинг-агентством: продвижение любого товара или услуги это комплексная работа, состоящая, с одной стороны, из маркетинга и его правильной настройки, и с другой стороны, не менее важной, из самого продукта и его правильной подачи.

Даже если маркетинг будет настроен идеально, а сам магазин при этом будет выглядеть скучно, стандартно и без изюминки - ожидать наплыва клиентов не нужно.

В этой статье как раз о том, как сделать свой магазин с изюминкой. Это поможет увеличить продажи, а также облегчит работу маркетологам.


Название и ссылка

В названии очень любят использовать слово shop. Здесь нужно оговориться: если у вас большой магазин с огромным ассортиментом товаров разной направленности, то слово shop в названии еще уместно.

Но если вы продаете одежду категории эконом с акцентом именно на доступность, то слово shop может восприниматься здравомыслящей (читай платежеспособной) аудиторией как обман.

Любое подозрение, враньё или несостыковка - подобно смерти. Поэтому не стоит пытаться показать себя большим, чем вы есть. Аудитория есть на каждый ценовой сегмент и на каждую подачу.

Узконаправленный магазин с доступными ценами и уютной атмосферой гораздо лучше конкурента H&M, пытающего казаться огромным стором. Люди по фотографиям, ценам и подаче всё поймут.

Если же вы продаете один товар или одну категорию товаров, то лучше использовать ключевое слово по этой категории в названии.

Хороший пример - питерский аккаунт с продажей именно пижам.


Аватарка

Ставить на аватарку фото своего товара такая себе идея.

Вот пример: у каждого магазина стоит на аватарке купальник. Чтобы не присоединяться ко всем, я предлагаю вам другой вариант.

Берем яркий фон. Если у вас брутальный магазин - берем черный, серый, но хорошего качества.

Пишем на нем свое название красивым шрифтом, добавляем логотип.

Вот пример: ярко, сочно, заставляет на себя обратить внимание.


Имя и описание

Имя - очень важная составляющая успеха, ведь именно по нему идёт поисковой запрос и органический поток клиентов. Часто клиенты приходят уже с готовыми именами и брендами, что упрощает работу, но если вы только начинаете, то рекомендую следующее:

Имя - очень важная составляющая успеха, ведь именно по нему идёт поисковой запрос и органический поток клиентов. Часто клиенты приходят уже с готовыми именами и брендами, что упрощает работу, но если вы только начинаете, то рекомендую следующее:

  • придумайте запоминающийся оригинальный бренд, например Fletch, Kokko, Mantis и так далее. Название должно символизировать ту ценовую категорию, в который вы работаете.
  • Есть товары, где бренд не подойдет, а нужно именно целевое значение, которое часто ищут люди: "Чехлы на iPhone", "Мебель на заказ Красноярск" и так далее.
  • Пишите кратко, необязательно капсом: как многие это делают. Не загружайте человека в названии больше чем на 5 слов.

В описании важно дать клиенту важную информацию о магазине, предоставить УТП и призвать сделать покупку.

Шапки, в целом, у большинства одинаковые, велосипед придумывать не нужно.

Смайликами здесь можно поиграться :)

Подача товара

Расскажите о своём продукте подробнее

Сейчас продается даже не совсем товар, а эмоции. Вы должны объяснить человеку, почему купив Ваш товар, эмоции будут гораздо глубже и интереснее, чем, например, у конкурента.

Для этого важно для описания товара использовать эмоциональные описания, которые подсознательно намекают человеку какое же счастье произойдет с ним, если он купит этот товар.

Однако достаточно много интернет-магазинов в Instagram, которые в своей массе являются рынками, продают вот так:

Можно назвать это минимализмом и простотой, но я бы назвал ленью. Попробуйте оформить карточку товара чуть-чуть правильнее и результат будет совсем иным:

Добавьте индивидуальный окрас каждому посту, ведь клиенту надоест видеть фото + цену в каждом посте. Добавьте прилагательные, какие-то интересные фразы, описывающие продукт оригинально и с разных сторон.

Если хотите минимализм, то лучше так:

Обратите внимание на то, что кроме хорошего описания необходимо ещё УТП и призыв купить.

Безусловно на каждую вещь 30% скидку не сделаешь, но хотя бы попросить написать в личные Direct - это уже призыв.

Это не мелочи, это порой и решает. Подсознательно.

Стоит ли указывать цену?

50 на 50.

Одни с пеной у рта говорят, что категорически нельзя, и это может существенно повысить конверсию и потенциальную базу клиентов.

Например, Вы публикуете вещь, она нравится людям, они живо интересуются сколько она стоит. И даже если вы скажете не ту цену, на которую рассчитывал клиент - вы уже находитесь в Direct, и тут уже открываются новые поля возможностей для продажника.

Я бы все-таки посоветовал следующим образом действовать: если цена является вашим конкурентным преимуществом и вы работаете в эконом-сегменте - не указывайте цену.

Подогретые клиенты, желающие купить понравившийся товар, будут очень живо интересоваться ценой, и на них приемы продажника могут подействовать.

Если у вас товар премиальной категории, то смело указывайте цену. Этим Вы предоставляете потенциальному клиенту дополнительный комфорт и удобство, тем самым побуждая его к покупке и симпатии к своему бренду.

В этом случае хорошо работают индивидуальные краткосрочные предложения и скидки, как было показано выше на примере Lacoste.


Вывод

Конкуренция находится на пиковой стадии, преград для открытия своего магазина вообще нет, поэтому на рынке очень большое предложение.

Чтобы урвать свою долю с рынка и стабильно продавать - необходимо постоянно креативить, придумывать УПТ, завлекать аудиторию и правильно с ней работать.

Поэтому не скупитесь на услуги профессионального SMM-специалиста, который поможет Вам выстроить работу и продавать больше.

Особенно если почте прочтения этой статьи вы осознали, насколько неинтересно вам лично этим заниматься.


Мой блог - https://vk.com/hard_smm
Мой VK - https://vk.com/nikitalogv

June 22, 2019