Твой дом — сеть из 7 очень крупных гипермаркетов расположенных в Москве и Воронеже. Входит в структуру Crocus Group — одна из ведущих девелоперских компаний России.

Вводные

Ребята из «Твоего Дома» пришли в MAX с запросом на редизайн корзины и чекаута и улучшение всего UX.

Проблема пользователя

Долгий процесс оформления заказов с несколькими отправками: на каждую отправку есть своя страница оформления с одними и теми же полями. Так пользователь с 2 отправками пройдёт путь аж из 4 страниц: корзина, оформление 1 отправки, оформление 2 отправки и эквайринг;
Информирование о доставке товаров в разных отправках. Сейчас пользователей информируют о том, что товары из корзины придут в разных отправках уже по факту попадания в корзину. Это расстраивает пользователей, они бросают свои корзины и уходят.

Проблема бизнеса

Растёт число брошенных корзин;
Есть % незавершенных оформлений, который хотелось бы уменьшить.

Особенности

Ассортимент интернет-магазина находится на разных складах, в том числе на полках наших гипермаркетов и в магазинах партнёрах. Все эти точки находятся в разных местах, поэтому и товары доставляются в разных отправках. Причём не всегда разные отправки означают более долгий срок, иногда может быть 3 отправки с доставкой в 1 день;
Каждая отправка оплачивается по отдельности, то есть при 3 отправках пользователь 3 раза попадёт на страницу оплаты с разными суммами;
В отдельную отправку попадает алкогольная и табачная продукция. Однако пользователи не могут её оплатить и заказать доставку, на неё можно оформить только предзаказ с получением в гипермаркете;
Категория маркированных товаров «Честный знак». Особенность такой продукции в том, что оплатить её можно только оналйн;
Рассрочка «Долями» и «Сплит». Они доступны для оплаты заказов, но имеют несколько особенностей:

1 рассрочка доступна только для 1 отправки в заказе;
каждую рассрочку можно использовать только при условии отсутствия действующей рассрочки такого же наименования.

Способы получения. Всего их 4:

доставка по адресу;
экспресс доставка (есть только в москве; выделяет товары в отдельную отправку);
самовывоз из гипермаркета (самый приоритетный способ получения для бизнеса, тк выдача находится в конце торгового зала, многие получатели что-то докупают на обратном пути. сейчас ТД готовы давать -10% за самовывоз из гипера);
самовывоз из пункта выдачи.

Есть запрос от клиента на проработку «быстрого заказа» для корзин с 1 отправкой. (Заказы с более чем одной отправкой составляют 7,5 %, а оборот по ним - 16%);
Страница эквайринга должна быть собствренной, то есть должна быть в стиле нашего сайта;
Минимальная сумма заказа 5000 ₽

Визуал

По твоему усмотрению. Можешь самостоятельно разработать новый визуальный стиль или же придерживаться существующего

Задача

Проработай корзину и чекаут с учётом всех особенностей выше и не забудь про страницы «Cпасибо» и Эйкваринга

Удачи тебе ❤️