Системный аналитик (проект Альфа-банка)

Команда проекта по импортозамещению систем телефонии, начиная с АТС и заканчивая системами КЦ

1.Опыт в системном анализе.
2. Умение вести документацию, нет отторжения к заведению большого числа заявок, документов
3. Хорошие навыки коммуникации (soft skills), необходимо будет выстроить отношения с саппортом телефонии и общаться с многими коллегами по Банку, где есть взаимодействие с телефонией.
4. Знание Avaya – принципов работы. Знание технологий и систем колл-центра и телефонии будет плюсом (нам нужен специалист который знаком именно с Avaya, который понимает из каких модулей состоит система, который работал с ней, может быть в качестве инженера и способен писать техническую документацию по текущей системе, это был бы идеальный кандидат)

- Общение с командой и продактом
- Анализ требований
- Описание требований
- Сопровождение процесса разработки
- Разбор инцидентов