Продай через экран. Как делать сильные карточки товаров для OZON?
В этой статье ты узнаешь всё о том, как сделать продающую упаковку своего товара на маркетплейсах.
— Поймешь, из каких блоков состоит упаковка;
— Узнаешь, как сделать максимально эффективным каждый блок;
— Посмотришь на примеры хорошего и плохого оформления карточек.
В итоге за 8 минут соберешь в голове еще один важнейший пазл: как оформить выбранный товар, чтобы переплюнуть всех конкурентов и завоевать деньги покупателей.
Введение в упаковку
( Я бы сделал смешную картинку, где много каких-то праздничных оберток, скотча и изоленты. Текст: Задача: оформить что угодно, как конфетку )
Товаров на маркетплейсах — тьма тьмущая. И первое, что может обеспечить тебе место в ТОПе — карточка товара.
Люди не станут покупать то, что не зацепило их взглядом. Они уйдут к конкуренту, если его карточка информативнее и красивее.
Так работает маркетинг — какой бы классный товар у тебя не был, если не знаешь, как его правильно оформить: мирись с низкими выручками.
Отсюда вытекают эти блоки упаковки:
— Контент и инфографика. Фото, видео, расположение текста и важных фактов. Визуальное оформление, короче говоря.
— Наименование, описание карточки и характеристики. У этого блока есть еще одна важнейшая задача, о ней немного позже.
— Отзывы и вопросы. Очень важно, чтобы в карточке были отзывы. Негатив и вопросы должны обрабатываться.
То, что скрыто от внимания покупателя, но помогает продавать:
Описание и характеристики карточек. Очень важно, чтобы в описании было максимальное количество релевантных товару ключевых слов.
Продаешь синие джинсы skinny, в наименовании это и указывай.
На Ozon большая часть покупок осуществляется именно через поиск, поэтому, чем точнее и грамотнее ты составишь описание, тем больше продаж получишь.
Ключевые слова проще всего определять с помощью сервисов аналитики. Про это ты сможешь узнать немного позже, а пока — просто возьми на заметку: в карточке должно быть максимально количество релевантных ключевых слов.
Почему я делаю такой акцент на релевантности?
💡 Многие селлеры попадают в ловушку: пишут в своей карточке ключевые слова похожих товаров.
На примере с теми же джинсами: если у тебя узкий крой, но в описании товара ты пишешь «оверсайз», то ее видят даже те клиенты, которые ищут себе широкие джинсы.
Они не переходят в твою карточку, и алгоритмы OZON понимают — ты указал неверные ключевые слова. За это они наказывают твою карточку и начинают гораздо реже показывать ее в поиске. И из-за этого уже падают продажи.
Резюме по блокам
( Эксперт / фото со стоков с задумчивым видом. Текст: Из чего состоит упаковка? )
— Контент. В идеале иметь фотографии с инфографикой, на которую выносятся главные факты и конкурентные преимущества товара, а также видео: так человеку будет проще купить твой товар.
Еще пару частных фишек:
• Если твой товар — подарок, обязательно добавь фотографию счастливого человека с этим подарком.
• Если ты продаешь одежду — сделай фотосессию на модели.
Фотки тех же джинс, которые сидят на твоем фотогиничном товарище, сделанные на условный седьмой айфон будут продавать в 100 000 раз лучше, чем фотографии одежды без человека.
• Если продаешь какую-то технику, или предметы интерьера, или бытовые примочки — сделай несколько фотографий, как это выглядит в интерьере и как приносит пользу.
Допустим, у тебя товар — бельевые контейнеры «Черное/Белое/Цветное». Добавь их фотографию рядом со стиральной машинкой: людям будет сразу понятно, что это удобно.
— Наименование, описание и характеристики. Здесь главное поместить как можно больше ключевых слов, по которым клиенты могут искать твой товар.
Но при этом вставлять только те слова, которые реально его описывают: если добавить лишнего, то карточка наоборот будет плохо отображаться в поиске.
— Отзывы и вопросы. Про них мы еще отдельно поговорим ниже. Отзывы 100% должны быть, без них люди практически никогда не покупают.
Первые отзывы легко можно сделать посредством самовыкупов, заказать до 5 товаров: на друзей, например. И оставить 2-3 положительных отзыва. Также можно задать вопросы с помощью аккаунтов друзей / знакомых. Ответы на них дадут серьезный бонус и помогут в продажах.
( Стоковое фото ученого. Текст: Я провел исследование... )
Разбор карточек товаров: рабочие варианты и выстрелы в пустоту
Отпугиватель для собак. Строгий минимализм и полная бесполезность карточки!
1. Ставить голое фото = сразу же похоронить весь потенциал своей карточки. В инфографике стоило бы как минимум указать дальность действия, количество часов на одной батарейке.
2. Нет визуального элемента, который отражал бы: эта штуковина отпугивает собак! Ниже вы увидите, как можно было такое реализовать. СоответственнО, она не играет с эмоциями и никак не цепляется за глаз покупателей.
Много текста, но какой от него толк? Покупателю не за чем знать, на каких там частотах работает это устройство. У описания две задачи:
— Ключевые слова, чтобы карточка отображалась в поиске
— Информация, которая поможет покупателю понять: этот товар решает мою задачу и закрывает потребность. Всё!
5. Нет ни оценок, ни отзывов. Глядя на карточку, могу сказать: там просто не было продаж. И селлер даже не пытается поправить положение.
Ключевой вопрос любого селлера: где взять отзывы, чтобы покупали, если никто не покупает без отзывов?
Ответ на него прост: нужно сделать 5 самовыкупов и написать себе 1-2 отзыва, чтобы у карточки уже сформировалась база из оценок.
Такое количество обязательно — так алгоритмы ничего не заподозрят и не оштрафуют селлера.
🔥 Другой отпугиватель для собак.
— На обложке сразу указаны основные преимущества и характеристики: дальность действия до 15 метров, батарейка в комплекте, фонарик.
— Есть фотография злой собаки. Цепляет и раскачивает на эмоции.
Внутри карточки есть еще более подробный разбор всех преимуществ. И как после того не купить? Да никак — идешь и покупаешь.
Текста достаточно много, в один экран 15 дюймового ноутбука он не влез. Зато в нем полно ключевых слов и есть вся нужная информация: почему это точно работает, как его можно применять и почему среди аналогов стоит выбрать именно этот товар.
Сразу видно, что по товару идут продажи. Отзывы максимально раскачанные, как и сама карточка.
34 вопроса о товаре и на каждый из них продавец дает ответ.
Негативные отзывы отрабатываются. Все в этой карточке на высшем уровне!
Двойной тюбинг. Зачем ты здесь?
Всякий раз, когда вижу подобное на маркетплейсе, хочется задать только один вопрос. Зачем селлеры такое вообще выкладывают?
3. Отзывы. С ними никакой работы не ведется.
Другой тюбинг. Красиво и продающе.
Что можно было бы сделать еще лучше?
Тут только характеристики. Если бы в описании были ключевые запросы, было бы еще лучше. Но и с таким вариантом карточка уверенно продается — за счет набитой пару лет назад выручки, я предполагаю.
Отзывы и вопросы есть, но работают только с вопросами и негативными отзывами. Хотя как и сказал — карточке это никак не мешает.
Подведем итоги
Знаешь, как сделать продающую упаковку карточки. И у тебя есть примеры, на которые можно опираться и от которых можно отталкиваться в противоположном направлении.
Теперь тебе будет намного проще сделать первый контент для товара и текстовое описание сразу качественными, чтобы они запустили конвейер продаж на твой товар.
Про конкуренцию на маркетплейсах и открытие своего магазина
( Эксперт / фото со стока с жестом ☝🏻 (важное замечание). Текст: Большинство селлеров не умеет продавать )
80-90% всех Селлеров вообще не понимают, что такое маркетплейсы и как на них зарабатывать деньги. Они делают всё то, что делать не нужно и забивают на мастхэв, который нужен для высоких продаж.
Но ты можешь избежать их учести и выйти на OZON с полным пониманием, как правильно сделать карточку товара и обеспечить себя продажами.
(Фото с экспертом и текст: Обсудим дела?)
Прямо сейчас ты можешь попасть на звонок, на котором мы с тобой лично обсудим, как тебе открыть свой бизнес на OZON без ошибок, убытков и потерь.
Это будет телефонный звонок, на котором мы открыто и душевно обсудим, как можно:
— Запустить тебе магазин с полного нуля и вывести его на 100 000 рублей за месяц
— Удвоить или утроить выручку, если твой магазин уже работает и приносит тебе какие-то деньги.
С какими именно запросами можно приходить на этот звонок?
С любыми, которые касаются запуска магазина или увеличения выручки. Можешь спросить что угодно, дам подробный ответ на все.
• Что вообще делать, с чего начать и какой путь открытия магазина;
• Что самое главное, чтобы уже в первый месяца увидеть выручку 100 000 рублей?
• Как выбирать товары и оформлять карточки, чтобы их сметали с остатков?
• Что нужно сделать, чтобы увеличились продажи?
• Как быстро масштабировать свой бизнес, не меняя товары и не добавляя новые?
• Как создать команду в своем бизнесе и выбраться из операционки?
ВАЖНО: на звонок возьму далеко не всех. Заполняй прямо сейчас, чтобы шансы были выше. Всего 50 мест.
У меня не так много времени, поэтому смогу связаться только с теми, кто максимально подробно даст вводные о своей ситуации.
Для того, чтобы попасть в списки людей, которые могут получить звонок и разговор со мной, нужно сделать простое действие:
Сразу после того, как оставишь там свои данные, подробно изучу ее и напишу, чтобы разобраться в твоем вопросе подробнее.
В конце звонка — уникальное предложение пойти со мной дальше и перейти к практическим действиям.
По времени: 20-30 минут. Разберем самое основное и найдем ответы на главные вопросы, которые мешают тебе зарабатывать больше уже сейчас.
Просто ткни на надпись и введи свои данные. Наберу, все расскажу и помогу, чем смогу: заполнить анкету.