Кейс: Лиды для «Мир Ремонта»

О проекте:

Клиент – компания «Мир ремонта», занимающаяся комплексным ремонтом квартир и загородной недвижимости в Смоленске и области. Она приобрела надежную репутацию благодаря качеству выполненных работ и своевременной сдаче объектов. Они предоставляют гарантию на выполненные работы до 3 лет, а при заказе ремонта «под ключ» дарят официальную страховку от «Альфа-страхования».

Поставленная задача- провести тестовую компанию в Facebook, и узнать насколько данная социальная сеть подходит для ниши.

Куда шел трафик:

В Facebook принято использовать 3 варианта куда можно вести людей с рекламы. Это сообщество FB, лид-форма и на сайт. Так как наша задача была сделать тестовую рекламную компанию, то есть времени на постепенную раскачку сообщества не было, то мы выбрали вариант с сайтом, а точнее с Квизом.

Квиз - это небольшой тест с несколькими вопросами.
Клиент попадает на него, видит заголовок-оффер на прохождение теста + яркая блестящая кнопка с призывом к действию.
После нажатия на кнопку запускается сам тест. Здесь нужно выбрать тип квартиры в которой предстоит сделать ремонт, после посетитель выбирает площадь квартиры, говорит какой примерно у него бюджет и когда он планирует делать ремонт. Так выглядит стартовая страница:

А это страница с вопросом, которых в нашем случае было 5:

На последнем шаге убедил клиента оставить заявку, решили сделать скидку по номеру телефона.

Целевые аудитории:

Самые топовые инструменты для ниши: интересы и look-alike аудитории. Но не все так просто. Вариантов пересечений этих самых интересов огромное количество.

Вначале протестировал «Интересы». Пересекал аудитории с такими интересами как ремонт, дизайн интерьера, квартира, мебель и обустройство дома. Они хорошо показали себя, потому оставил их работать.

Затем сузил эти аудитории, применив настройку «Недавно переехали», чтобы отобрать горячих клиентов. По логике, если люди недавно переехали в новую квартиру или дом, то им нужно будет делать ремонт в ближайшее время. Гипотеза подтвердилась.

После сбора достаточного количества аудитории с первых настроек, применил look-alike метод поиска аудиторий. Это когда сам Facebook, находит похожих людей на ваши предыдущие ЦА.

Работал с ним следующим образом: пересекал аудиторию похожую на тех, кто проявил активность с нашими объявлениями и интересами из первой рекламной компании.

Категорий интересов в Facebook огромное количество. Для второй компании использовал следующие:
«Большой ремонт», «гостиная», «дом» и «жилой комплекс».

Далее для более качественного попадания в целевую аудиторию сузили ЦА с целью нахождения платежеспособной аудитории, применил следующие категории:
«Вовлеченные покупатели»
«Регулярно путешествующие заграницу»
«Часто путешествующие»

Вторая рекламная компания показала лучшие результаты, хоть и с небольшим перевесом в сравнении с первой.

Объявления.

В нише ремонта квартир большее доверие вызывают живые фотографии выполненных ремонтов, потому использовал слайд шоу из предоставленных клиентом фотографий. Сейчас популярен видео формат в рекламе. Мы решили не отходить от трендов и применили в рекламе короткие видео с выполненными объектами ремонта.

Рекламу вел в ленте. Всего было протестировано 14 креативов,как пример дам этот:

Оценка актуальности была примерно на 9-10 (а это значит наши объявления точно попали в нашу аудиторию)

Сбор заявок.

Оставленные клиентами контактные данные заносятся в личный кабинет квиза, а так же дублируются на e-mail. За две недели рекламы после теста заказчик получил 25 заявок, потратив 6,600 рублей.

Результаты:

За тестовый период клиент потратил 6,600 рублей и получил 311 кликов по рекламе и 25 лидов.

Средняя цена клика 21 рубль.

Средняя цена Лида 264 рубля.

К слову, средняя цена лидов в нише ремонта квартир 500+

Клиент остался доволен результатами тестовой рекламной компании в Facebook. Было принято продолжить работу и расширять интересы с целью нахождения наиболее оптимальных пересечений аудиторий. Чтобы в итоге еще больше удешевить стоимость заявок.