Пошаговый план закрытия клиентов через холодные рассылки

Привет, с вами Илья Грини.

К рассылкам уже давно вырос скепсис, их никто не читает. Да и вы, я думаю, тоже не открываете рассылки, которые висят у вас в запросах. И все это по одной причине: ПОТОМУ ЧТО ОНИ НЕПРАВИЛЬНЫЕ.

В 20-ом году на курсах выдавали много теоретической воды по продажам. Фрилансеры, эксперты-блогеры шли их писать своим потенциальным клиентам и как итог: либо ИГНОРИЛИ либо ПОСЫЛАЛИ куда подальше.

Но продажи — это про практику, а не про теорию. Это полноценный навык, который нужно качать и здесь нужна не теория, а практические знания.

Которые я вам дам в этом пошаговом плане, кстати говоря.

Но перед тем, как приступите к внедрению можете посмотреть, что пишут ребята, которые ВНЕДРИЛИ этот пошаговый план:

ПЕРВЫЙ ШАГ

Первое, о чем я всегда говорю — понимание фундамента под ногами. Знаем, кто наш клиент — какие его боли, какие последствия болей и что он в целом хочет. Хороший продажник еще не встретившись с клиентом ОБЯЗАН знать, какое эмоциональное состояние в клиента от его проблем и что он желает получить.

Также сюда: понимание своего продукта, а именно его ценности, понимание ценности себя, как эксперта для того, чтобы в дальнейшем это доносить во время продажи. ВАЖНО!

Пока не проработан фундамент — дальше двигаться смысла нет.

Всегда привожу пример:

Представьте, что вы решили строить дом. Приходите на участок и вместо того, чтобы залить какую-то фундаментальную основу бетонную — просто кладёте линолеум на голую землю. И на этот линолеум ставите стены.

Под стенами я подразумеваю: упаковка, трафик, продажи и так далее. Что происходит с этими стенами? Они начинают ПАДАТЬ. Точно также и в жизни.

Поэтому это первый и важный шаг.

ВТОРОЙ ШАГ

Составляем продающее письмо. Главное: продающее письмо в 21-ом году должно строиться на ЖЕСТКОМ НЕТВОРКИНГЕ. Что это значит?

Раньше можно было составить шаблонное письмо, отправить 200 людям, из них ответило 15, 5 согласилось созвониться и 1 купил. Сейчас такое уже не работает, будете тратить много времени, своей энергии без результативно.

Сегодня письмо должно быть максимально ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННО и подходить только одному человеку. Чтобы он читал и понимал, что это действительно относиться к нему, а не к кому-то другому.

И так, как же выглядит структура продающего письма:

  • Приветствие
  • Персонализированный абзац
  • Презентация себя
  • Цель обращения
  • Продажа следующего шага

Теперь про каждый из этих этапов:

Приветствие

Тут все понятно, ничего необычного, но вдруг кто-то не знает. В конце приветствия обязательно добавляйте имя человека, которому пишете. Все.

Персонализированный абзац

А вот тут уже интереснее. Начну с главных ошибок, которые допускают в этом месте:

  • "Нашел вас на просторах инстаграма"
  • "Случайно наткнулся"
  • "У вас такой классный профиль"
  • "Вижу вы тоже развиваете свой инстаграм"

И ТАК ДАЛЕЕ...

Забудьте про эти шаблонные фразы, которые вам давали на курсах. Это отталкивает, как минимум, но больше раздражает.

Здесь важно подойти максимально индивидуально. Не заходить с ошибок, а зайти с комплимента, но ИСКРЕННЕГО. Перед этим анализируем профиль человека и видим, к примеру, что у него есть крутой кейс, как он вывел человека с дохода 30.000 рублей на 800.000 за 3 месяца (как я это сделал, ахах). Так и пишем:

"Вася, привет!

Недавно на тебя подписался, увидел, что ты вывел свою наставляемую с точки А — 30К на доход 800К за 3 месяца, откликается, потому что у меня были похожие проблемы, как и у нее в свое время. Крутой результат. Но я обратил внимание, что у тебя много кейсов и нет сайта, который бы продавал тебя за счет правильного оффера и оформленных кейсов. Из-за этого теряешь продажи."

ЭТО УТРИРОВАННО! НО КАК ВАРИАНТ!

Если что, я не веб-дизайнер, поэтому здесь могу ошибаться в точности инструментов, но все же.

Структура такая, что мы не тупо указываем на ошибку: "У тебя нет сайта, ты не продаешь, у тебя все плохо", а аккуратно подводим через ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ комплимент, который действительно относится только к этому специалисту и создаем ПОТРЕБНОСТЬ.

Презентация себя

На этом этапе, как раз нужно донести ценность себя, как эксперта. То, о чем я говорил ранее. Если понятнее говорить, то ключевая задача этого шага: продать себя.

"Представлюсь, меня зовут Илья — увеличиваю доход экспертам-блогерам и фрилансерам за счет уникальной системы психологии продаж. Из последних кейсов: ........."



Важно написать коротко свое позиционирование, чтобы человек понимал, чем вы в целом занимаетесь.

Цель обращения

Тоже не менее важный этап, как и персонализированный абзац.

Здесь важно объяснить человеку: почему вы пишете именно этому человеку и зачем. Как вариант, по этой же структуре можно знакомиться с людьми, и тогда, в цели обращения можно было бы написать: "Сейчас переехал в Москву и ищу новые знакомства в сфере онлайн-образования, подписался на тебя и решил написать".

Что касается потенциальных клиентов, то можно прямо написать, что сейчас выбираете проект, чтобы увеличить продажи, например. Либо можно снова включить жесткий нетворкинг и зайти с того, что хотите познакомиться с человеком и помочь ему с тем же сайтом, потому что откликается то, что он делает.

Главное не переборщить, чтобы это не выглядело, как ГОЛАЯ ЛЕСТЬ.

Важно делать действительно ИСКРЕННЕ, потому что если будете сочинять, клиент это будет чувствовать.

Продажа следующего шага

В первом касании с клиентом не нужно сразу продавать свои услуги. Необходимо продать следующий шаг: созвон, встреча, аудит и так далее.

Поэтому пишем: "Давайте, чтобы не занимать много времени проведем 15-ти минутный созвон, на котором дам рекомендации как за счет ... сделать ... (результат). Хорошо?"

Как вариант.

НЕКОТОРЫЕ НЮАНСЫ:

  • Перед тем, как писать человеку вы должны быть на него подписаны, иначе весь смысл ваших слов теряется
  • Важно понять, что человек вас будет также оценивать по профилю. Все-таки встречают по одежде
  • Перед тем, как писать письмо нужно выйти из запросов: последить за человеком, задать ему вопрос в директ, ответить на сторис, поставить реакцию и так далее

ТРЕТИЙ ШАГ

Следующий этап — перевод человека на продающую консультацию.
Не БЕСПЛАТНУЮ, а продающую, где цель ПРОДАТЬ.

Многие обжигаются, когда проводят такие консультации, потому что заваливают потенциального клиента пользой и ждут, когда он спросит у них: "Сколько стоит?"

Я называю это — позиция ждуна. Так вы ничего не дождетесь, отдадите свою энергию, обычный мартышкин труд, потому что человек ничего не внедрит. Эта информация для него будет не ценной.

Делюсь структурой продающей консультации:

    • Продажа себя
    • Узнать ситуацию (Точка А)
    • Выявить потребность (Точка Б)
    • Раскрыть потребность (Давим на боль)
    • Презентация продукта
    • Оффер
    • Закрытие возражений

Вся эта структура построена на вопросной воронке. Задача: после каждого этапа задавать точечный вопрос, который ведет человека к покупке вашего продукта.

Основные ошибки, которые происходят на созвонах:

— не можете донести ценность себя, как эксперта и ценность своего продукта

— не задаёте правильные вопросы во время созвона, которые подводят к покупке

— не знаете, что сказать клиенту и возникает неловкая "пауза"

— клиент постоянно сам задаёт вам вопросы и вы чувствуете себя, как на "допросе"

Что происходит по итогу?

  1. Клиент ничего не покупает
  2. Вы зря потратили время на единственный созвон за неделю, а то и месяц
  3. Не понимаете, что вы делаете не так и почему у других получается продавать, а у вас нет?
  4. Включается апатия и стресс из-за того, что не получается продавать и нет заработка
  5. Начинается выгорание, эмоциональные качели — хочется все бросить

Я подготовил онлайн-интенсив, после которого вы навсегда забудете о проблеме поиска и закрытия клиентов с помощью уникальной системы психологии продаж.

Система психологии продаж благодаря которой ты сможешь закрывать клиентов с конверсией 65%, научишься проводить продающие созвоны и увеличишь свой доход.

ПЕРЕХОДИ ПО ССЫЛКЕ НИЖЕ:


https://ilyagriny.ru/intensiv
https://ilyagriny.ru/intensiv
https://ilyagriny.ru/intensiv