Кейс "Центр раннего развития"

Исходные данные

Количество подписчиков 1959 чел. из них большая часть боты (арабы, американцы) и магазины. Шапка профиля отсутствовала, был номер телефона менеджера и не рабочая ссылка на сайт, аккаунт не был переведен в бизнес профиль. Продаж с профиля инстаграм не было. Аккаунт вели не регулярно, использовали не качественные фото из интернета.

Работа над профилем (старт апрель 2018 года)

  1. Профиль переведен в бизнес.
  2. Настроена безопасность профиля (привязка к почте, номеру телефона, двукратная аутентификация).
  3. Заполнена шапка профиля (выделены основные услуги). Чистка аккаунта от ботов (они не приносят продаж и ужасно понижают охват публикаций).
  4. Разработан единый стиль визуального оформления.

Клиент на первом этапе сотрудничества не считал столь важным этот пункт в продвижении, мною был разработан визуал, согласно их логотипу, позднее его сделала более современным. На всех фото и видео добавлен логотип Центра, корректировка фото и видео (заставка, монтаж, наложение музыки и др).

5. Обозначены основные задачи (продажа услуг через бизнес профиль, привлечение новых клиентов в Центр развития личности с последующим заключением договора на обучение). Определена Целевая аудитория, выявлены боли потенциальных клиентов и их страхи.

5. Прописан контент план с чередованием услуг, анонсов мероприятий, полезных статей (книг, методик), вовлекающие посты, розыгрыши и бесплатные рассылки (сбор базы данных).

6. Закрытие болей и страхов потенциальных клиентов в постах и прямых эфирах.

7. Предложено провести дни открытых дверей. Ввела рассылку о Бесплатном первом занятии (сбор данных заинтересованных клиентов). Далее с ними работал менеджер Центра развития совершая звонки и отвечая более подробно на все вопросы.

8. Активно использовала видео с отзывами учащихся и их родителей, фото с занятий и мероприятий.

6. Добавлен масфоллоу (подписки на целевую аудиторию) и масслакинг (привлечение внимания потенциальной целевой аудитории).

7. Настройка официальной рекламы на охват, вовлечение и продажу определенных услуг.

Результаты

После 2 месяцев работы количество активных подписчиков увеличилось. Добавились родители и сами ученики, стали активно принимать участие в жизни аккаунта, делиться своим мнением и идеями. В Директ стали поступать заявки на консультацию по разным видам услуг. Местные жители стали рекомендовать Центр развития.

В течении двух недель после рекламы с отзывами о детском лагере было заключено более 50 договоров, на 3 смены в июне-июле месяце (1 смена = 10 рабочих дней. В каждой смене набрано по 2 группы, в каждой по 10-12 человек). 1 контракт = 1800грн