Как крымский агент зарабатывает 120 000 в месяц
Республика Крым довольно долго считалась сложным регионом для страхования. Далеко не все страховые компании сотрудничают с регионом, а также работа платформ для агентов более ограничена, чем «на материке».
Однако, мы пообщались с Анной из города Феодосия и выяснили, что сейчас работа страхового агента в республике стала удобнее. Как работают страховщики в Крыму – читайте в новой статье.
История крымского агента
Анна – страховой агент из Республики Крым, город Феодосия, с трехлетним опытом работы. Наша героиня оформляет ОСАГО, каско, ипотечное страхование и ИФЛ. Ранее Анна работала руководителем отдела продаж совершенно в другом бизнесе.
Как вы пришли в страхование?
Моя мама занимается страхованием уже 20 лет. Она попросила помочь, когда я находилась в декретном отпуске. Я согласилась и с декрета уже не вышла, начала работать как самостоятельный страховой агент.
Как удавалось совмещать декрет и работу в страховании?
Это было не тяжело, потому что страхование дает возможность работать, когда удобно. Сейчас у меня есть вторая работа – веду спортивные тренировки. Мне хватает энергии на все!
Какие сложности возникали с оформлением страховок в Крыму?
У меня сложностей сейчас нет. Раньше Крым материк не прописывал, поэтому было немного тяжело. Благодаря появлению таких платформ как Инссмарт все стабилизировалось. Единственное, чего бы хотелось: допустим, сейчас ипотечное страхование выходит вперед, хочется обратить на него внимание и как-то обучиться именно работе в нашем регионе. Я смотрела несколько вебинаров, но там было больше не обучение, а общая информация. Было бы интересно посмотреть какие-то учебные материалы, узнать о всех тонкостях и нюансах.
Проходили ли вы обучение по страхованию помимо вебинаров?
Нет, было пару инструкций от нескольких СК, а все остальное – по умолчанию понятно, везде все похожее.
У вас есть клиенты из других регионов России? Как они вас нашли?
Да, есть. Как раз им страховки и оформляю через Инссмарт. Очень многие уезжают из Крыма и живут в другом регионе, но продолжают сотрудничать со мной. Либо наоборот приезжают в Крым, живут здесь, а прописка – московская, питерская или уренгойская, допустим. Кто-то меня советует, и они обращаются ко мне.
Какой средний возраст клиентов?
Вообще все оформляют, начиная от 18-летних, заканчивая 80-летними. У меня в основном база ОСАГО, и плюс к нему обычно либо НС (страхование от несчастных случаев), либо мини-каско. Это основное. По ипотеке всего лишь около 15 человек. Юридических лиц тоже немного, 9-10 клиентов. Страхуют в основном ОСАГО на грузовые автомобили.
Как вы ведете базу клиентов?
Завела на гугл-диске эксель-таблицу. Изначально, когда помогала маме, то вела ее базу – когда у кого заканчивается страховка. Соответственно, сейчас эта база у меня на гугл-диске, чтобы доступ был везде. Таблица насчитывает 1696 человек.
Есть ли у вас помощники?
У меня есть ассистенты: помощница и сестра. Два человека мне помогают.
Возникали ли у вас трудности в начале работы?
Нет, все совершенно нормально. Если бы это было очень трудно, я бы не перешла в сферу страхования, а вернулась на свою основную работу.
Как напоминаете клиентам о пролонгации?
Напоминаю за 7-10 дней. Звоню клиенту, если не взял трубку, то пишу в мессенджере. Процент пролонгаций около 90%. У меня хорошие клиенты, не уходят. Даже если уходят, то продолжают советоваться по страхованию. Я всегда рассказываю нюансы о компаниях, где выгоднее и т.д. Совсем мало людей отваливается, за прошлый год 3 человека всего, но я очень расстроилась.
Как вам удается удерживать клиентов? В чем секрет?
У нас в Крыму 5 основных компаний: «Гайде», «Двадцать первый век», «Астро-Волга», «Боровицкое Страховое Общество» и «Гелиос». Я считаю клиенту стоимость сразу по всем пяти. Когда присылаю предложение, то говорю, что у нас всего лишь 5 СК, он может либо по офисам сам ездить и узнавать, либо по моему расчету выбрать. Рассказываю и объясняю все нюансы, и клиент естественно решает взять у меня, потому что мы уже сотрудничали. А если некоторые едут все-таки в офисы компаний, то потом убеждаются, что цена одинаковая. У меня стоимость один в один как у СК, и, конечно, клиентам удобно, что не нужно никуда ехать, поэтому они никуда и не уходят.
Вы делаете апсейлы или кросс-сейлы?
Да, обязательно. Нам очень редко разрешается оформлять без кросс-продаж, по квоте только 2-3 страховки в месяц. Это если мы говорим именно о программах, в которые у меня есть агентский доступ. На платформах я тоже иногда делала кросс-продажи, но совсем мало. С помощью сервисов оформляю в основном ОСАГО, а как страховой агент через доступ – всегда с кроссами.
Сколько вы зарабатываете?
70 000 - 120 000 рублей в месяц. В основном доход получаю с доступов к крымским компаниям как агента. Потому что Инссмарт раньше не оформлял Крым, на платформе делаю только другие регионы, а это только маленькая доля моих клиентов.
Почему работаете с Инссмарт?
Здесь проходит больше полисов, чем на других платформах. У Инссмарт больше предложений и КВ выше. По ипотеке сервис очень удобен – сразу предлагает большой выбор компаний. На Инссмарт быстрый расчет стоимости, можно сразу озвучить клиенту цену, не нужно долго ждать.
Чем вас привлекает работа в страховании?
Я работаю из дома, есть время и на семью, и на работу. Если бы я осталась на предыдущем месте, я бы там была днями и ночами. Там я тоже хорошо зарабатывала, но детей и мужа практически не видела.
Какие качества нужны агенту, чтобы достичь успеха?
Прозрачность, честность и дружелюбность.
Можете дать совет начинающим?
Если хочешь достичь успеха, нужно говорить о том, чем ты занимаешься. Причем везде и всюду, не стесняться этого. Мои дети занимаются спортом, я там всему коллективу оформила спортивные страховки. Потом рассказала, что занимаюсь и другими видами, родители детей обращались ко мне и за ОСАГО, каско. Нужно использовать те же статусы в Вотсапе, посты ВКонтакте – нечасто, чтобы это не надоело людям. Все мы заняты, голова забита делами, поэтому очень важно самому рассказывать о своих услугах.
Какая наиболее удобная страховая в Крыму?
Мне нравится «Гайде» и «Астро-Волга». Но лидер – это «Двадцать первый век». Очень удобно там работать, потому что по госномеру высвечиваются данные, страхователь, водительские удостоверения. Эта СК сейчас нравится больше всех, они молодцы.
Можете рассказать интересный случай из своего опыта?
Клиент оформил каско стоимостью 60 000 рублей. Через месяц его дочь получила права, дописать ее в каско стоило 83 000. Я спрашиваю у клиента, уверен ли он, что это нужно делать. Он сказал, что дочь ездит на этой машине, поэтому нужно. Получается, изначально клиент с женой были включены в полис, а вписать дочь – в полтора раза дороже. Мы посмеялись, но клиент оплатил.
История Анны показывает, что проблемы агентов из Крыма – отчасти миф. Сейчас работа в регионе налажена благодаря сотрудничеству местных страховых компаний с платформами. Например, на Инссмарт появилось «Боровицкое Страховое Общество», через которое можно оформить ОСАГО в Крыму.
Инссмарт заботится о своих агентах. Ваша комфортная работа и высокий доход вне зависимости от региона – наш приоритет.