ЧТО ТАКОЕ УТП?

УТП или уникальное торговое предложение - это ваша особенность, отличие от других компаний, продуктов или специалистов, по которому клиент может заметить и выделить вас среди конкурентов.

В идеале, ваше торговое предложение должно вызывать у клиента восторг, но такой эмоции добиться довольно сложно. Точно также как и сформировать достойное УТП.

Если вы посмотрите на страницы коммерческих аккаунтов, то многие из них в качестве УТП указывают бесплатную доставку по всей России, качественный (забудьте это слово) сервис, индивидуальный подход и т.д. Их предложения однотипны и не привлекают внимание.

Первое, что вам необходимо сделать, когда вы задумаетесь о собственном УТП, ответить на 2 вопроса:

чем вы отличаетесь от других компаний, продуктов, специалистов?
почему выбрать должны именно вас?

Необходимость составить УТП вызывает панику практически у каждого, кто сталкивается с этим вопросом. Именно поэтому так часто можно встретить объявления, где ищут специалиста, который поможет составить грамотное УТП.

Итак, для того, чтобы составить достойное УТП в первую очередь необходимо:

очень хорошо знать свою компанию, продукт, услугу
очень хорошо знать ЦА

Что подразумевает знание своей компании, продукта или услуги? Это значит, что вы точно знаете кто вы или что вы продаете, а также в чем заключаются ваши сильные и слабые стороны.

Сначала ответьте на следующие вопросы:

кто вы?
что у вас за продукт и как он работает?
какую задачу решает ваша компания или продукт?
какие 3-5 ключевых фишек вы можете выделить?

Запишите ответы на эти вопросы. Теперь у вас есть база, с которой вы можете работать.

Далее рассмотрим формулы, на которые вы можете опираться при создании собственного УТП:

креативная (креативная особенность + компания/продукт/услуга) - шоколад, который тает во рту, а не в руках
самое-самое (самое + компания/продукт/услуга) - самая быстрая доставка; самые сочные бургеры
страх (компания/продукт/услуга + без + страх клиента) - средство для мытья посуду без химикатов
ценность (компания/продукт/услуга + дополнительная ценность) - квартиры бизнес-класса с консьерж сервисом
как/для (компания/продукт/услуга + как/для +положительные эмоции) - как у мамы, как дома; для самых маленьких
свойство (компания/продукт/услуга + из/с/по/в/у + свойство) - экран выполнен из небьющегося стекла
единственный (единственный(ая) + компания/продукт/услуга + отличие + география) - единственные детские стулья, которые растут вместе с ребенком
скрытые процедуры ( компания/продукт/услуга + скрытая процедура) - три степени закаливания стекла
Гарантия ( если + то) - не понравится, вернем деньги
профессиональное (компания/продукт/услуга + выгода)

После того, как вы составили ваше УТП, обязательно проверьте его по следующей схеме:

можно ли сказать тоже самое о конкурентах?
это важно клиенту?
вашему УТП хочется верить?
ваше предложение укладывается в 3-8 слов?
ваши конкуренты могут сказать о себе обратное?

Давайте разберем важность УТП на примере сторисмейкера. На рынке много специалистов, которые занимаются оформлением и созданием сторис. Как выделиться специалисту в среде конкурентов? Рассмотрим несколько вариантов:

сторисмейкер
сторисмейкер, который повышает ваши охваты
сторисмейкер, сторис которого продают
сторисмейкер, который превратит самую скучную жизнь в увлекательный сериал

Вы бы вряд ли обратились к первому специалисту, правда? Исследуйте, ищите свои сильные и слабые стороны, думайте, размышляйте, креативьте, только так вы сможете нащупать и правильно сформулировать свое УТП.