ШАБЛОНЫ рассылок, после которых клиенты записываются на услугу 💸
Несмотря на то, что вы знаете об этом инструменте, вы его не применяете и очень зря) Это простой, но эффективный способ закрыть клиентскую запись.
Рассылки - это классный способ быстро увеличить число записей на процедуру, а также повысить свой доход, благодаря тому что вы напоминаете о себе клиенту.
Составьте базу клиентов, все те кто с вами взаимодействовал,
- кто не дошел до покупки,
- кто только подписался на вас
- кто пришел 1 раз и не вернулся
- или вдруг постояшка затихла
Внеси всех в специальную таблицу
Поверь, так будет проще, хранить все ссылки в одном месте и после делать по ним рассылки)
Рассылки классно помогают продать клиентам свободные окошко и собрать полную запись на месяц.
Не стесняйтесь отравлять, это ваша работа - продавать.
ВАЖНОЕ ПРАВИЛО всех бизнесов: работать со старыми клиентами проще и дешевле, чем привлекать новых. И большая ошибка думать, что клиент всегда помнит о вашей услуге/товаре.
С 90% вероятностью эксперты не работают с клиентской базой, не собирают от нее обратную связь (🎁 в конце статьи оставила бонус), не умеют/не хотят/боятся работать с возражениями потенциальных клиентов, поэтому
С помощью рассылок я с легкостью закрывала фотодни за 1 день
Когда я только начинала фотографировать и искала первых моделей, мало кто соглашался на съемки даже за БЕСПЛАТНО, потому что я не правильно составляла рассылку и клиенты не отвечали.
Когда я поняла, как влиять на клиента, модели начали соглашаться, мой доход стал увеличиваться и работала сарафанка
Ежемесячно я набираю новых учениц на свои консультации также через рассылки и закрываю их на продажу.
Поэтому это отличный способ закрыть свою запись на месяц вперед и быть уверенной в своем доходе
!!Примечание, помни что рассылку нужно делать по определенному сегменту аудитории. Лучше работать с холодными и теплыми клиентами, но не с горячими! Горячие итак купят за ваш стандартный ценник, им нужно только предложить купить (к примеру сделать сторителлинг с продажей в конце).
Рассылки лучше делать для тех, кому оказалось "дорого", либо не дошел до покупки по другим причинам. Это наши потенциальные клиенты! И мы обязательно заносим их в таблицу (которую я давала выше)
5 рабочих рассылок:
Рассылка для новых подписчиков (можно использовать также для своих):
Под каждую рассылку вставляйте свою услугу.
Основные моменты почему рассылки работают - это вы стараетесь персонализировать предложение которое вы даете, в зависимости от цены. Представьте если вы продаете дорогую съемку, разве клиент захочет увидеть стабильную рассылку как у всех? Поэтому мы индивидуально под каждого меняем пару слов, к примеру, комплименты и сама структура везде одинаковая.
Не поленитесь посмотреть на человека, которому вы собираетесь писать, возможно вы увидите что именно ваша процедура сможет ему помочь и вы составите такое письмо, которая сразу же закроет все возражения и клиент купит.
Рассылки по тем, кто интересовался услугой, но почему то пропал
Не бойтесь делать рассылки, чем чаще и больше - тем повышается вероятность, что у вас купят. ПРОДАВАТЬ это нормально. Кому не нужно - просто не ответят, какая разница кто что подумает о вас?) А те кто понимает важность вашей работы и ценит - купит, такие клиенты нам и нужны.
Но помните что в любой соц сети есть лимиты на рассылки, на новых аккаунтах в день ~ 30 штук, на старых ~50. Соблюдайте интервал между сообщениями чтобы вас не заблокировали и меняйте текст при новых предложениях.
Также вы можете прикреплять к рассылкам примеры своих работ или отзывы, либо дарить свои бесплатные продукты (лид-магнит).
Отзыв - это отличный способ раскрыть ценность вашей работы, чтобы другие клиенты увидели и тоже захотели подписаться.
Какая нам нужна обратная связь, чтобы она продавала за нас?
Специально для тебя я подготовила видеоурок, с подробным объяснением как запрашивать отзыв у клиентов и как его использовать в сторителлинге
и продублирую скрипт рассылки на отзыв здесь:
1. С какой проблемой пришли ко мне?
2. Что вам понравилось больше всего в работе со мной? что можете выделить?
3. Были ли у вас страхи о том, что можете остаться неудовлетворенны услугой? если да то какие? если не было то почему?
4. Что эти страхи развеяло в моей услуге?
5. Что вам дала моя услуга? какой результат получили?
Мой пример как запрашивала отзыв:
Здесь я индивидуально указала боль клиента, попросив чтобы она раскрыла ее, поэтому стараемся каждый отзыв подстраивать персонально и корректировать вопросы
