June 17, 2020

Кейс по работе с мастером по шугарингу

Ирина Власенко,

Профессиональное продвижение бизнеса в Instagram

Медицинский маркетинг, а также маркетинг в косметологии - моя большая и взаимная (!) любовь. Помогаю врачам и косметологам, а также другим представителям медицинской и бьюти сфер:

✔️Увеличить базу клиентов

✔️Повысить узнаваемость

✔️Завоевать доверие и любовь аудитории

✔️Сформировать свой личный бренд

С кем я работаю:

Работала и работаю на данный момент с

- пластическими хирургами, стоматологами, терапевтами

- косметологами с медицинским образованием

- нутрициологами и диетологами

- клиниками пластической хирургии, стоматологическими клиниками

- салонами красоты

- студиями лазерной эпиляции, студиями по шугарингу

Кейс по работе с мастером по шугарингу

Исходная ситуация

Работу мы начали 12 мая 2019 года. На тот момент клиент еще не ушла с основного места работы и подрабатывала мастером по шугарингу по вечерам. Большого потока клиентов соответственно не было. Основным источником клиентов было сарафанное радио.

Аккаунт выглядел неживым: на месте аватарки картинка из интернета, шапка без оффера, в актуальных сторис только папка "Отзывы", всего 25 публикаций.

Из методов продвижения была попытка запуска рекламы через кнопку "Продвигать" и даны объявления в нескольких городских пабликах, которые никаких результатов не принесли.

Аккаунт вели нерегулярно, контент состоял в основном из самодельных шаблонов и непрофессиональных фото самого мастера. Сторис не снимали вообще.

Так выглядел профиль до начала работы:

Статистика также оставляла желать лучшего:

Цели и задачи

Основной целью было привлечь как можно больше новых клиентов и расшевелить старых.

Для начала были написаны два портрета целевой аудитории и разработана подробная пошаговая стратегия по продвижению. Самой важной задачей я посчитала показать экспертность мастера и завоевать доверие потенциальных клиентов.

Сложностью было то, что шугаринг - услуга довольно интимная. Не все клиенты согласны демонстрировать результат. Многим даже не хотелось признаваться, что пользовались услугой.

Плюс показывать результаты процедуры часто неэстетично, поэтому некоторое количество времени потеряли в ожидании профессиональных фото мастера после проведенной фотосессии.

Как я вела работу

Подготовительные работы

    • Для начала была составлена база данных конкурентов по городу и проведен анализ того, как работают они: есть ли накрутки и боты, какие акции и конкурсы проводят, есть ли у них активность в комментариях под постами, какие методы продвижения используют.
    • Составлены два основных портрета ЦА, сформулирован список их болей и возражений.
    • Составлен список хэштегов, в том числе по смежным нишам и нишам, которые могли бы быть интересны ЦА.
    • Составлен список геоточек, по которым может находиться наша ЦА.
        • Проведена профессиональная фотосессия для наполнения визуального контента.
        • Проработана шапка профиля: разработан оффер, изменены поисковый запрос и аватарка: вместо картинки из интернета установили фото улыбающегося мастера. Также по желанию мастера добавили ссылку на онлайн-запись.
          • Заказаны шаблоны для информационных постов, шаблон для прайс-листа и обложки для вечных сторис в едином стиле. Вечные сторис были созданы и наполнены тоже в процессе работы.
          • Разработан контент-план на месяц, в котором мы равномерно распределили полезный, развлекательный, рекламный и вовлекающий контент.

Основное продвижение

  • Соблюдая лимиты, начали ручной массфолловинг и масслайкинг. Отслеживали запросы о шугаринге у конкурентов и подписывались на этих людей. Всем новым подписчикам отправляли приветственное сообщение в Direct с информацией о текущих акциях. Отклик был хороший.
  • Также приглашение на процедуры с информацией об акциях отправляли всем старым клиентам, чтобы расшевелить их, и тем, кто интересовался стоимостью или другими нюансами, но не записался.
  • Мастер начала ежедневно снимать не менее 5 сторис, что сразу вызвало живой отклик у аудитории.
  • Делали взаимопиар со смежными нишами, на что подписчики также очень заинтересованно и активно реагировали.
  • Через некоторое время после начала продвижения нам был предоставлен подарочный купон от Инстаграм на рекламу на сумму $20. По просьбе клиента запустили рекламу через кнопку "Продвигать", что увеличило охваты и тоже привлекло новых клиентов.
  • Подключили Комментер-2000 и практически на все посты заказывали от 5 до 10 комментариев, что очень положительно действовало на подписчиков. Постепенно они начали активно писать комментарии к постам.
  • Провели розыгрыш с простыми и понятными условиями, в котором разыграли бесплатную процедуру на любую зону для победителя и 50% скидку на процедуру для того, кого победитель отметил в комментарии. Мастер проводила розыгрыш в прямом эфире.

Результаты работы

По результатам работы через месяц, а именно за период с 12 мая по 14 июня 2019 года, общая сумма выручки составила более 50 тыс. рублей. Количество подписчиков увеличилось вдвое, при этом в основной массе это живая активная аудитория.

Мастер прошла повышение квалификации и повысила стоимость услуг. Уже после двух недель продвижения она оставила предыдущее место работы и занялась исключительно работой в студии. Ежедневно только в Direct поступает от 2 до 8 заявок. Появились постоянные клиенты.

Результатами проведенной работы клиент очень доволен. Оставила положительный отзыв, планирует перейти на платное сотрудничество:

Прошу обратить внимание, что вся работа опиралась исключительно на бесплатные методы продвижения, так как бюджет на платные клиент выделить не смог. С подключением таргетинга, рекламы у блогеров и т.д. результаты будут совершенно другими.

Пакеты услуг и прайс

На данный момент я предлагаю 4 пакета на комплексное продвижение. На все пакеты действует антикризисная скидка.

Light

В пакет входит минимальный набор услуг. Цель - присутствие в соц.сети, знакомство с вашим профилем.

  • Аудит аккаунта
  • Составление портрета целевой аудитории
  • Анализ конкурентов
  • Подбор хэштегов и геоточек
  • Подписки и лайки по вашей целевой аудитории
  • Контент-план и тексты к нему
  • Постинг 3 раза в неделю
  • Создание и ведение историй - 3 сторис в день

Стоимость - всего 15 тыс руб вместо 18 0000

Standart

В пакет входит основной комплекс услуг без настройки таргетированной рекламы. Подходит вам, если у вас ограничен бюджет на платную рекламу.

  • Аудит аккаунта
  • Составление портрета целевой аудитории
  • Анализ конкурентов
  • Внедрение техники безопасности
  • Разработка стратегии продвижения
  • Визуальное оформление аккаунта
  • Разработка УТП
  • Разработка офферов
  • Настройка приветственных сообщений
  • Подбор хэштегов и геоточек
  • Подписки и лайки по вашей целевой аудитории
  • Контент-план и тексты к нему - ежедневная публикация постов
  • Создание и ведение историй - 3-5 сторис в день
  • Активности в профиле - розыгрыши, конкурсы, лотереи и аукционы.
  • Помощь в подготовке прямых эфиров.

Стоимость - 25 тыс руб вместо 35 000

Optimum

Продвижение по максимуму

  • Аудит аккаунта
  • Составление портрета целевой аудитории
  • Анализ конкурентов
  • Внедрение техники безопасности
  • Разработка стратегии продвижения
  • Визуальное оформление аккаунта
  • Разработка УТП
  • Разработка офферов
  • Настройка приветственных сообщений
  • Рассылка в Direct
  • Подбор хэштегов и геоточек
  • Подписки и лайки по вашей целевой аудитории
  • Контент-план и тексты к нему - ежедневная публикация постов
  • Создание и ведение историй - 3-5 сторис в день
  • Активности в профиле - розыгрыши, конкурсы, лотереи и аукционы.
  • Помощь в подготовке прямых эфиров
  • Организация конкурсов и розыгрышей в аккаунте
  • Подбор аккаунтов для взаимного пиара, совместных прямых эфиров, поиск и участие в марафонах.
  • Реклама у блогеров

Стоимость - 40 тыс руб вместо 50 000

Profi

Еще больше возможностей для вашего бизнеса. ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!

  • Аудит аккаунта
  • Составление портрета целевой аудитории
  • Анализ конкурентов
  • Внедрение техники безопасности
  • Разработка стратегии продвижения
  • Визуальное оформление аккаунта
  • Разработка УТП
  • Разработка офферов
  • Настройка приветственных сообщений
  • Рассылка в Direct
  • Подбор хэштегов и геоточек
  • Подписки и лайки по вашей целевой аудитории
  • Контент-план и тексты к нему - ежедневная публикация постов
  • Создание и ведение историй - 3-5 сторис в день
  • Активности в профиле - розыгрыши, конкурсы, лотереи и аукционы.
  • Помощь в подготовке прямых эфиров
  • Организация конкурсов и розыгрышей в аккаунте
  • Подбор аккаунтов для взаимного пиара, совместных прямых эфиров, поиск и участие в марафонах.
  • Реклама у блогеров
  • Ведение базы клиентов
  • Скрипты для общения с клиентами
  • Настройка таргетированной рекламы
  • Внедрение геймификации
  • Воронка продаж (по желанию клиента)

Стоимость - 55 тыс руб вместо 65 000

Также есть возможность собрать свой собственный пакет для комплексного продвижения, выбрав только те услуги, которые вы хотите.

Как со мной связаться:

Власенко Ирина

WhatsApp: +79803599179

Telegram: @irena_vlasenko

Instagram: @irena_vlasenko, +79803599179

Напиши прямо сейчас - дай своему бизнесу возможность развиваться и приносить доход!!! При покупке комплексного продвижения до конца июня неделю работы над вашим аккаунтом вы получаете в подарок!