Привлечение новых клиентов мастеру маникюра и педикюра

Венедиктова Яна, мастер маникюра и педикюра, аккаунт @venediktova_nails

( @venediktovanails был изначально) велся, но публикации выходили редко, описания к фото практически не писались, клиентов из Инстаграм было мало.

Так выглядел аккаунт до начала работы

Показатели до начала работы

Сложности:

Местоположение салона - район достаточно изолирован от города
Высокая конкуренция - много студий маникюра/педикюра + распространено оказание услуг на дому

Решение:

Ориентируемся на жителей района, делаем подписки в основном по геоточкам
Стоимость работы моей клиентки не сильно выше домашних мастеров, но она принимает в студии - делаем на это упор

Что было сделано:

Изменен ник на более читаемый
Изменена шапка профиля ( убрали эл. почту из способов связи, изменили описание, сделали разделение услуг)
Добавили оффер - скидка 10% на первое посещение
Сделали оформление в одном стиле
Поставили на аватар фото мастера
Добавили в "Актуальное" необходимую информацию (прайс, местоположение, отзывы, палитра)
Выбрали оформление ленты
Посты публикуются каждый день с интересным описанием и актуальными хештегами
Каждый день выкладываются сторис с информацией о свободных местах, отзывы, анонсы проводимых акций, развлекательный контент
Настроили приветственные сообщения новым подписчикам
Использовали скидки на комплексы и акции, зашло не очень хорошо, пришли, в основном, новые клиенты, которые не вернулись на услуги по полной цене

Стало:

Результаты на июнь 2019 г.

Результаты работы:

Посты и сторис выходят ежедневно
Вырос охват профиля
Количество подписчиков растет (на июнь - 380, начало сентября - 548)
Свободного времени почти не остается, за исключением некоторых дней (летние выходные и праздники, когда люди уезжают)
Пережили переезд внутри района и небольшое повышение цен на услуги
Посты регулярно попадают в топ по низко частотным хэштегам, реже по среднечастотным
Попробовали взаимопиар, с одной страницы пришло сразу 10 подписчиков
За май-июнь только с клиентов из Инстаграм было заработано более 50 000 р.
Ежедневно поступают запросы в директ
Мастер с середины сентября берет еще одного мастера на процент, чтобы охватить большее количество клиентов

Автор

Харченко Ирина

Связаться:

WhatsApp +79506382812 (активная ссылка, ➡️WhatsApp)