СПОСОБЫ ПРОДАЖ В ТЕЛЕГРАМ
В телеграм вы можете продавать через:
- Бесплатные консультации
- Диагностики
- Разборы
- Прямые эфиры
- Посты
- Продающие мероприятия (типа марафона, мастер-класса)
- Автоворонки
- Через переписку
- Руками менеджера по продажам
Это основные способы продаж. То есть, через свой контент на канале вы ведете либо на продающую консультацию, либо на разборы (я вообще долго продавала с аудио разборов), либо на прямые эфиры и там продаете.
Когда у вас вся почва подготовлена, вам остается только донести выгоды и результаты своего предложения до аудитории.
КАКОЙ СПОСОБ ПРОДАЖ ВЫБРАТЬ?
Вот здесь я рекомендую полагаться на:
Стратегий продаж, на самом деле, очень много. И я знаю, что многие эксперты по продажам, пропагандируют, исключительно ту стратегию продаж, которая им близка.
Например, те эксперты, которые обучают продавать через бесплатные консультации говорят о том, что лучше способа быть просто не может.
Те эксперты, которые продают через вебинары говорят о том, что только через вебинары вы сможете продавать эффективнее всего и заработать свой первый миллион.
Те эксперты, которые продают через автоворонки расскажут о том, что автоворонки - это такой чудесный инструмент, который все продаст сам, а вам только останется принимать оплаты и работать с клиентами.
На самом деле, каждый из этих способов хороший. И каждый из этих способов рабочий. Вопрос только в том, какой из этих способов будет подходить именно вам.
Я за то, чтобы каждый эксперт делал продажи, исходя из своих сильных сторон, а не исходя из того, что навязывают маркетологи вокруг. Как говорится, каждый кулик свое болото хвалит.
Ну, например, кто-то может говорить о том, что вебинары - это один из самых лучших способов делать продажи.
Но для продаж на вебинарах нужны определенные навыки. Если вам неуютно, вы краснеете, бледнеете, заикаетесь, запинаетесь и во время вебинара вам хочется куда-то сбежать, то такие продажи ничего кроме выгорания и стресса не принесут.
Возможно, вам просто еще рано продавать с вебинаров. И это тоже нормально. К продажам с вебинаров не все приходят сразу.
Например, я несколько лет продавала только постами с личной страницы ВКонтакте и иногда подключала разборы в личке. Я настолько прокачала навык написания продающих постов, что ко мне в работу приходили без бесплатных консультаций.
Я просто публиковала серию постов на стене и набирала группу на обучение через переписку в личке. Еще только лишь через посты я собирала платные марафоны на 50+ человек.
Я просто кайфовала от постов. Мне нравилось писать и сейчас я пишу огромное количество текстов с удовольствием. А теперь стала прощупывать и другие варианты продаж.
Поэтому, если вы пока не понимаете, в чем ваша сильная сторона и как вам будет продавать максимально комфортно, то просто протестируйте несколько вариантов и выберите для себя самый оптимальный.
Давайте разберем каждый из них.
Подходят для начинающих и для экспертов, которые любят работать один на один.
И без сомнения, один на один при созвоне с клиентом, сделать продажу кратно легче, чем, к примеру, через вебинар.
Потому что вы видите человека, вы видите его мимику, его эмоции, вы можете в моменте ответить на вопросы и закрыть возражения.
Безусловно, навыку продаж через консультации необходимо обучаться, как и любому другому навыку. Но если вы пока себя не чувствуете виртуозом в продажах, то я бы рекомендовала продавать именно через созвоны один на один.
Это может быть классическая продающая консультация. Или диагностика какого-то запроса клиента, или разбор какой-то конкретной ситуации. Когда вы сначала даете рекомендации, затем продаете свой продукт.
И также важно понимать, если пока у вас нет большого количества аудитории и личного бренда, то продажи на высокие чеки - это всегда про продажи один на один. Без индивидуального общения с клиентом продать дорого не получится.
Если вы не боитесь камеры и готовы выйти на публику, то вам точно стоит попробовать такой вариант продаж. Преимущества вебинаров в том, что за одну единицу времени вы можете донести суть своего предложения до большого количества людей.
Например, за 1.5 часа вы можете сделать продажи на 30 человек, в то время, как консультации с 30-ю клиентами у кого-то могут занять целый месяц.
Вы можете начинать собирать тренировочные прямые эфиры и потихоньку практиковаться, если чувствуете в себе силы и желание. Опять же, продажи с вебинаров - это навык.
Причём, очень важно уметь работать с людьми ещё до вебинара. То есть, подогревать аудиторию хотя бы за несколько дней серией разогревающих постов, в которых вы будете говорить о важности темы, которую будете освещать на вебинаре.
В таком случае от продаж через вебинары вы получите хороший результат. При условии того, что вы соберете аудиторию на вебинар, конечно же))
Через посты можно хорошо продавать продукты с чеком до 5 000 рублей. Все, что дороже, будет продаваться уже труднее. Для того, чтобы продавать через посты важно понимать, как выстраивать коммуникацию со своей аудиторией, как её вовлекать и через какую цепочку контента провести, чтобы совершить продажи.
Для того, чтобы продавать через посты много и дорого важно прокачивать личный бренд и количество аудитории на канале.
Если вы продаете продукты, стоимостью от 10 000 рублей, то лучше все-таки с постов вести на продающие мини-консультации.
Продающие мероприятия. Это уже покруче вебинара. Сейчас вы, как раз, находитесь на таком продающем мероприятии. Скажу сразу, собрать марафон и провести его, это не самое простое занятие. Особенно, если вы планируете собрать несколько сотен человек на свое мероприятие.
В продажи через бесплатные марафоны, мастер-классы или практикумы нужно идти минимум с одним помощником. А лучше, с двумя. Потому что на ваши плечи ляжет очень большое количество задач.
Запуск и продажи через продающие мероприятия это очень интересно, но и энергозатратно. Опять же, можно идти поэтапно. Начать с продаж один на один, потом собирать прямые эфиры, а через какое-то время попробовать собрать и свое мероприятие.
Слышала фразу, что если ты не умеешь продать один на один, то на несколько десятков, а то и сотен человек, ты не продашь тем более. Соглашусь. Поэтому, начинаем с малого и прокачиваем навык продаж постепенно.
Тоже довольно интересный и крутой формат продаж, но его нужно уметь готовить. Я знаю несколько онлайн-школ, которые только через продажи по переписке делают какие-то невероятные цифры дохода. Но важно понимать, что там на переписке с клиентами сидят обученные люди, которые умеют общаться через сообщения правильно.
Через переписку можно продавать продукты как с низким чеком, так и по средней цене. Все зависит от качества прогрева, который был до переписки. Совершенно холодному и незнакомому человеку через переписку продать будет тяжело. А вот если человек пройдёт вашу контентную воронку в Телеграм и познакомится с вами, то шансов на успех будет гораздо больше.
Лично у меня в планах обучить несколько человек, которые будут заниматься продажами через переписку, чтобы делегировать часть продаж уже команде. Это ведь мечта многих. Я знаю;)
Мой любимый формат. На самом деле, я же зашла в Телеграм с темой автоматических воронок продаж.
Этот метод продаж реально очень крутой. Но на нем я хочу остановиться отдельно. Просто многие воспринимают автоворонки как некую волшебную кнопку, которая сама генерирует прибыль.
Особенно такую славу автоматические воронки получили от ещё одного тренда, который так распространяется в соц сетях.
"Запусти продажи на автомате вообще без всего. Без команды, без аудитории, без личного бренда и т.д. создай воронку, которая будет продавать за тебя 24/7."
Реально ли это? Реально. Но только мало кто говорит, какое количество работы стоит за созданием рабочей автоворонки. А ещё в 95% случаев автоворонки не работают с первого раза.
Поэтому, постоянно приходится что-то пересобирать, переделывать, допиливать и тестировать новые гипотезы. Но только эксперты к этому не готовы. Хочется, чтобы все и сразу. Чтобы и работало на автомате и клиенты в очереди, и делать ничего не нужно было.
Но это ещё один миф автоворонок.
Знаете, какие автоворонки и правда круто работают и сами на автомате продают дорогие продукты?
Те, внутри которых ещё сидит целый отдел продаж.
То есть, человек попадает в воронку, получает серию ценного контента на автомате, затем ему предлагается что-то купить. Человек оставляет заявку, там его заявку обрабатывает менеджер по продажам, кстати, часто через переписку или по телефону и уже в таком формате делается продажа.
За крутыми воронками на миллионы стоят целые команды и отделы продаж.
И Очень важно! Автоматизировать можно только то, что уже продается и на что уже есть спрос. Просто многие эксперты хотят автоматически продавать продукт, который еще не продавался массово.
И вот тогда становится очень больно. Потому что можно несколько месяцев просидеть за созданием автоворонки и окажется, что она не будет работать. Ну потому что невозможно автоматизировать то, чего нет. Сначала важно научиться продавать свой продукт один на один, проверить спрос на него и только потом думать над автоматизацией.
Как видите, мы снова возвращаемся к продукту, о котором говорили на прошлом занятии. Если продукт непонятен и он не продается в принципе, то никакая волшебная автоворонка его продажи автоматизировать не сможет.
Конечно, можно сделать автоворонку гораздо проще. Например, с приглашением на консультацию или на разбор, как это было у меня. Вот в таком случае воронка будет работать отлично. Но здесь важно учитывать очень важный момент.
Продает не автоворонка, продаете вы.
Автоворонка просто прогревает человека, знакомит его с вами, с вашим опытом, с вашей методологией, с отзывами ваших клиентов.
Таким образом, к вам на консультацию приходит человек, который с вами уже познакомился через автоматическую серию писем, он вам доверяет и пришёл к вам с конкретным запросом. В таком случае продавать намного легче и проще, чем незнакомому человеку, который видит вас впервые.
Сейчас я немного отошла от темы автоворонок. Потому что вижу, что многие эксперты хотят запустить автоматическую воронку. Но у них нет базы. Опять же, не проработано позиционирование, нет понимания своего идеального клиента, нет упакованного продукта. А без этого всего воронка работать не будет.
Именно поэтому я пошла по пути системы. Сначала создаем базу, выстраиваем систему и только потом автоматизируем.
ВОЗВРАЩАЕМСЯ К ПРОДАЖАМ В ТЕЛЕГРАМ
Здесь отлично работает каждая из стратегий продаж, о которой я говорила.
- Вы можете вести аудиторию на продающие консультации просто с контента на своём Телеграм канале.
- Когда почувствуете в себе силы и уверенность выходить в прямые эфиры, можете обязательно попробовать и этот метод.
- Когда соберёте небольшую команду, то можете смело делать запуски через продающие мероприятия.
- Автоворонки на консультации и продажу недорогих продуктов также отлично работают, если понимать принцип их создания.
Только дам еще одну небольшую рекомендацию. Выберите для себя пока что какой-то один метод продаж и держите фокус на нем. В таком случае вы сможете получить результат быстро.
Просто мы сейчас с вами находимся в тотальном расфокусе. На одном обучении сказали, что нужно продавать через вебинары. Побежали продавать через вебинары. Не получилось. Бросили.
На другом обучении рассказали про чудо автоворонки. Настроили воронку, не сработало. Бросили и т.д.
Здесь важно понимать, что это не инструмент не рабочий. Просто нужно сфокусироваться на чем-то одном и прокачивать навык продаж регулярно. Анализировать ошибки. Пробовать снова. Снова Анализировать. И тогда результат не заставит себя ждать.
Упорство в этом вопросе решает. Важно не останавливаться, даже если не получается. Держите фокус на цели и не распыляйте свою энергию на множество других инструментов. Тогда все точно получится.
Когда мы выгораем, когда упахиваемся? Когда ловим жёсткий расфокус. Пытаемся взять как можно больше инструментов и фишек. Но как я уже говорила, дело не в фишках. Дело в системе.
Когда вы выбираете для себя максимально комфортную и эффективную модель продаж, вы просто встраиваете её в свою систему и начинаете получать удовольствие от процесса, потому что все становится просто, понятно и уходит хаос от огромного количества совершенно ненужных и лишних действий.