О продвижении мастера Шугаринга

Алена арендует помещение и принимает там клиентов. Цены на услуги средние , по городу.

Аккаунт визуально выглядел не красиво(некачественные фото, надписи в кружочках). Посты и сторис публиковались редко. Шапку профиля и главное фото мы не меняли .

Главная задача - привлечение целевых клиентов из Инстаграм. Конкуренция высокая.

Для начала я проанализировала всех конкурентов по городу. Выделила 5 которые хорошо ведут свой профиль ,остальные профили оформлены визуально не красиво и не привлекают внимания покупателя.

После, мы составили портрет целевой аудитории и прописали стратегию работы.Заданием для Алены было сделать фотосесию , снимать видео своей работы и регулярно делать сторис. Все это она скидывала мне , я публиковала материал.

Что было сделано:

1. Целевая аудитория прописывалась на основе уже существующих клиентов. Анализировала их профили ,смотрела на какие хештеги они подписаны и какие места в городе посещают.

2. Проанализировала контент у конкурентов,не только по городу, но и по всем другим городам. Посмотрела какие посты заходят лучше всего и набирают много лайков и комментарий. После ,составила контент-план , список хештегов и геолокации которые мы будем использовать в работе.

3. Использовала массфолловинг , масслайкинг. Профиль, можно сказать ожил , в директ стали писать новые клиенты, спрашивать по поводу обучения и записываться на процедуры.

4.Повысили ценность услуг в глазах целевой аудитории.

5.Проводили розыгрыши, конкурси, игры для подписчиков. Таким образом увеличили активность в профиле.

6.Так же , я настроила приветственные сообщений в директ новым подписчикам, где мы дарили 5% скидки при записи на шугаринг .Отклик был хороший , людям нравятся подарки ,скидки и акции.

7. Подключен комментер . Благодаря комментариям люди стали активно писать сообщения и задавать вопросы.

8.Запустили промоакцию на 2 дня, текст под фото был с акцией на прохождение обучения. Благодаря комментеру сделали вовлеченость под постом ,чем вовлекли потенциальных клиентов так же задать вопрос и поинтересоваться стоимостью обучения.

9.Так как в профиле были одни фото, стали публиковать видео-работы,чем привлекли еще больше клиентов. Клиентки которые приходили на процедуры, отмечали Алену и ее работу у себя в профиле ,что помогло привлечь еще больше клиентов.

10. Делали взаимный пиар с мастером тату , косметологом, бровистом. Пиар сработал на отлично, в мае Алена уже не успевала справляться.

С чем была сложность:

• Изначально Алена категорически отказывалась публиковать фото и видео до/после в сторис и постах. Только спустя 2 месяца решилась и увидела как это работает.

В результате:

До/после

В итоге работы мы получили визуально красивый профиль, новых живых подписчиков и клиентов которые уже записались обучаться на июль и август.

•  Вышли в топ по используемым тегам.

Подняли цены на услуги , увеличили средний чек.

В итоге за месяц было заработано 20 000 грн.

Необходимо также учитывать что цикл жизни клиента в сфере красоты достаточно большой. Клиенты привлеченные один раз - могут ходить на процедуры годами.

Клиент остался удовлетворен моей работой и оставил свой отзыв.

Автор

Шнуренко Ирина ученица клуба RedSmm

Мои контакты:

WhatsApp: +380509938327

Telegram: @Irina Shnurenko

Instagram: @business_woman.ua