В telegram боте есть возможность создать заявку, отправив голосовое или видео сообщение.
В связи с необходимостью получения отчетов по работе разработчиков и технических специалистов в рамках запросов на модификацию были реализована классификация работ.
В случае если Вы еще не использовали telegram, то потребуется его скачать на ваше устройство и зарегистрироваться.