Как я сделал продаж на 300 тысяч для кондитерской Online-школы?
Дело было еще в 2019 году. Ко мне обратился клиент - онлайн-школа по приготовлению тортов и десертов разного уровня сложности как для новичков, так и для профессионалов, а также кондитерская студия в Самаре.
Об онлайн школе:
Основной продукт — это онлайн-курсы по кондитерскому искусству и трипваер — сборник авторских рецептов от основателя школы.
У школы есть свой лендинг, который неплохо конвертит.
Активно велся аккаунт Инстаграм: качественный контент, видео, мастер-классы, прямые эфиры и полезные истории.
Целевая аудитория:
Мамочки в декрете, повара, начинающие кондитеры, люди, интересующиеся готовкой. Преимущественно женщины от 25+.
Проблема клиента: пользовались услугами от другого таргетолога, который делал рекламу марафона «ВКонтакте». Это не дало продаж, т.к. было много участников и крайне мало продаж.
В ходе рекламной кампании было протестировано более 30 аудиторий.
Т.к. реклама «ВКонтакте» не зашла, я проанализировал ситуацию и решил, что будем делать рекламу в Instagram.
Ход работы:
Начинали рекламную кампанию в 4 этапа. Первые две гипотезы оказались провальными.
Первый этап:
Онлайн-школу решили продвигать через бесплатный видео урок с приготовлением десертов. Сначала вели трафик на What's App.
Менеджер обрабатывал заявки и закрывал продажи. Однако это было неэффективно. В результате этого было много заявок на скачивание бесплатного видео-урока, но крайне мало продаж. Отбивалось примерно в 0. Нас такой результат не устроил.
Второй этап:
Проанализировав первую неудачную кампанию, я пришел к выводу, что продажа «в лоб» тут не сработает. Поэтому было решено внедрить небольшую автоворонку продаж с рассылками на e-mail.
Суть воронки была в том, что благодаря лид-магниту (бесплатный видео-урок от школы) происходила регистрацию на платформе GetCourse (нужно было оставить почту и номер телефона для доступа к бесплатному уроку), а уже затем мы прогревали на покупку через e-mail.
Клики: от 2-х рублей от 4-х, среднее составило 3,19 рубля.
Потрачено: 43 330 рублей.
Количество регистраций: 3 200 человек.
До 14 рублей стоила регистрация на сайте.
Затем по этой базе отправлялась email-рассылка, по которой покупали обучение в кондитерской школе.
Креативы
В результате этой кампании кто-то из зарегистрировавшихся покупал трипваер, кто-то — основной продукт. Но и этот результат нас не устроил. Прибыль была, но не так много, как нам хотелось бы. Еще один момент — не было четкой статистики, откуда сколько продаж было, т.к. заказчик ее не давал.
Третий этап:
Проанализировав два предыдущих этапа, было решено лить трафик на трипваер — сборник рецептов десертов. Цена сборника — 399 руб. Это дало хорошую окупаемость и ROI. На вложенный рубль получали 1,70 прибыли. Мы и по сей день крутим эту рекламу.
Креативы:
Средняя цена клика: 4,66 рубля.
Потрачено: 18 595 рублей.
Кроме того, было получено было много подписчиков. Этот показатель мы не замеряли, т.к. задачи роста числа подписчиков не стояла.
Четвертый этап:
Дополнительно мы вели трафик на получение бесплатной коробочки десертов ко Дню матери от студии заказчика в Самаре и на периодические мастер-классы.
Здесь клики в среднем были от 11 до 19 рублей.
Аудитории использовали по категории интересов: кулинарная книга, десерты, торты, выпечка, рецепты, домохозяйка, сидит с ребенком + пересекали их с вовлеченными пользователями, с аудиторией, совершающей покупки и онлайн-покупки.
Тестировали на добавление автоматических интересов и без них, а также сегментировали по возрасту.
Позднее от сегментации по возрасту отказались, т.к. лучше всего откликалась аудитория девушек 20-45.
Креативы:
ИТОГ:
Стоимость курса по приготовлению десертов — 4900 руб
Стоимость трипваера — 399 руб
Было потрачено на рекламу: 160 000 руб
Было продано в общей сложности курсов, мастер-классов и трипваеров на: 278 612 руб
Было продано трипваеров: 148 (59 052 руб)
Было продано курсов: 44 (219 560 руб)
Перестаньте терять клиентов — напиши мне и мы начнем сотрудничество прямо сегодня!
Whatsapp - https://wa.me/79857234650
Telegram - https://t.me/JustBlazez