Кейс: Салон краси. 770 заявок по 2,2$, в місті Києві.

Назва проєкту: YourShapeLab
Ніша: Салон краси
Період співпраці: з 14.08.21 — по даний момент. Була перерва на свята та початок війни в Україні.

ГЕО: містоКиїв

Задача: Стартап. Налагодження стабільного потоку клієнтів, за допомогою платного трафіку Facebook | Instagram

КРІ за заявку до 3$.

Головні метрики:

Витрачено: 2450 $
Заявок: 770
Ціна за заявку: 2,2 $
CTR: 1,14%
Конверсія в продажу: 31%

Що було зроблено?

Провели детальний брифінг з клієнтом
Прописали скрипт для продаж в листуваннях
Найняли СММ спеціаліста для ведення та публікації контенту
Була організована фотосесія, для публікаціїї матеріалу по контенту, моушен та статичних креативів
Провели аналіз ЦА та конкурентів, в місті Києві
Виділили основні оффери та УТП для потенційного клієнта
Розробили трафік-стратегію в MindМeister
Розробка дизайнерських креативів (15 шт)
Запуск та налаштування РК
Тестування гіпотез

Аудиторія:

— Ж/21-45. Широка, без інтересів.
— Ж/18-45. Бьюті інтереси. Салони краси, СПА, Масаж і т.д.
— Ж/18-40. Спортивна тематика. Біг, тренажерний зал, кросфіт, йога і т.д. — Ж/18-40. Вузька аудиторія. Дитячі іграшки, Спідня білизна, Skin care і т.д.

В даних аудиторіях використовувалися як статичні, так моушен креативи. CTR був доволі не високий, порядку — 1,14%.

Основний акцент був на креативах, УТП, офферах:

Знижка -40% на перший сеанс масажу, та -15% другий сеанс. Для легшого входу у воронку
Знижка -20% на першу процедуру. Ціна закріпляється на весь курс
Пакетні пропозиції

Висновки по проєкту:

В даній ніші є декілька основних нюансів без яких реклама не може функціонувати на повну. Ми протестували безліч гіпотез та дійшли такого висновку:

Якщо посадочна сторінка — це Інстаграм профіль, обов’язково потрібен якісний та системний контент, тому без СММ спеціаліста тут не обійтися. Єдиний випадок якщо сам власник максимально зацікавлений в проєкті, тому функцію СММ може взяти на себе, таким чином можна зменшити фінансові витрати на спеціалістів.
Скрипт. Листування в Інстаграм, це живе, емоційне спілкування, однак без знань азів продаж, % продажів набагато менший, це пройдений єтап коли людина без досвіду в продажах в елементарних ситуаціях зливала клієнта, за якого заплатили. Саме тому, СММ спеціаліст який працював в даному проєкту, взяв функцію Дірект менеджера на себе.
Воронка. Достатньо проаналізувати конкурентів та ринок, і можна зрозуміти просту істинну, для того, щоб лід конвертувався в клієнта, йому потрібен плавний вхід у воронку. Клієнту потрібен вагомий оффер для того щоб прийти до Вас в салон, та відносно за не велику ціну оцінити рівень вашого салону, після чого він або залишається з вами або більше не повернеться. Тут потрібно заробляти не в моменті, а працювати на LTV.

На протязі всіє рекламної компанії, тестували лід-форму, ціль повідомлення, та КВІЗ.

Зупинилися на повідомленнях в Дірект. Найбільш якісні ліди, саме з цього каналу трафіку, особисто у нас. З КВІЗа були заявки не в KPI, близько 4-5$. З лід форм, траплялися не якісні заявки, тому зупинилися на повідомленнях, емоційна покупка, яку можна зробити вже і тепер. Важливо щоб клієнту відписували вчасно, на протязі 10-15 хв.