Продвижение аккаунта пластического хирурга Ивана Петровича Магдалины @doc.magdalina

by @kass_svet
Продвижение аккаунта пластического хирурга Ивана Петровича Магдалины @doc.magdalina

Дано:

Аккаунт @magdalinaivan (переименован в @doc.magdalina), создан 31.10.2017

Начало работы 01 октября 2019


2 565 Подписчиков

Статистику профиля ДО работы размещаю ниже👇


Цели:


✔Сделать продающий, полезный и информативный профиль пластического хирурга, который будет интересен и полезен будущим пациентам и подписчикам

✔Создать постоянную активность в комментариях, на профиле

✔Увеличить количество консультаций и операций

✔Привлекать новых подписчиков и направлять их из директа на консультации и операции в клинику

✔Запустить таргетированную рекламу и с ее помощью также вести людей на консультации


Проведенная работа


1. Подобран новый ник @doc.magdalina
2. Изменена шапка профиля - прописала основные преимущества - доктор берет сложные случаи, не боится переделок, оперирует более 300 пациентов в год
4. Добавлена ссылка на taplink, который ведет пациентов в WhatsApp для прямой связи с доктором и автоматическое приветственное сообщение

5. Прописали весь список операций, которые делает доктор, чтобы подписчики и пациенты знали, что Иван - хирург широкого профиля

В процессе работы шапку несколько раз меняла. Остановилась на этом варианте👇

  1. Разработана стратегия продвижения: личный блог пластического хирурга Ивана Петровича Магдалины
  2. Индивидуальный дизайн (шаблоны, обложки для вечных историй заказывала у дизайнера)
  3. Контент-план, составленный на основе портрета целевой аудитории, чтобы закрывать страхи, боли и возражения потенциальных пациентов
  4. Чередование постов (информационных, развлекательных и вовлекающих)
  5. Регулярный постинг
  6. Регулярная выкладка историй - из операционной, в процессе работы, личные истории, шутки, юмор
  7. Подключен автодирект для новых подписчиков
  8. Подключен комментер для создания искусственной активности в комментариях, пока реальной было мало

Запросы в директ чаще всего шли после продающих постов (с работами), после историй с отзывами довольных пациенток и осмотров после операций

  • Сработали также посты-интерактивы для разогрева подписчиков. В результате чего получена обратная связь и оживление аудитории. Под каждым постом подписчики задавали и задают вопросы, ответы на которые они получают сразу или в следующем посте. Новые подписчики также оставляют комментарии под уже вышедшими постами и активно интересуются работами доктора или задают вопросы по теме. Ответ получают быстро👍
  • Проведена беседа по поводу общения в директе. Уделено особое внимание ответам - от уровня сервиса напрямую зависит уровень продаж и переход от подписчика к пациенту.


9. Теневой бан

После двух недель работы я заметила, что в аккаунте упала статистика - посещаемость, охват и показы. Я открыла статистику последних постов и увидела, что по гео и тегам нет никаких переходов, хотя метки и гео я ставила. Проверила как работают теги со своего профиля и с профиля Ивана. Однако, под хештегами не отображался ни один пост! Тестировала также аналогичные теги на других аккаунтах. Из этого сделан вывод - аккаунт в теневом бане.

Чтобы решить этот вопрос, я обратилась за помощью к коллегам и сделала вот что:


✅Изменила немного описание шапки профиля

✅Удалила с 7 последних постов теги
✅После этого первый пост выкладывала без гео и хештегов
✅На второй и третий поставила гео, но без хештегов, далее все как обычно
✅ Хештеги исключила совсем


10. Проработан портрет целевой аудитории, проведен анализ ниши и составлен перечень основных конкурентов с активными «живыми» аккаунтами и подписчиками

11. Ежедневно давала задание помощнице и та вручную проходила основных конкурентов (или брала аккаунты из смежных ниш: косметология, перманент, эстетическая медицина) и делала в день 50-300 подписок и лайков по активной ЦА. Аудитория стала откликаться, подписываться, комментировать и оставлять запросы в директ


12. Поступили запросы по маммопластике, т-подтяжке, удалению рубцов, абдоминопластике, блефаропластике, комкам Биша, липосакции

Результат:


1. Сделан стильный информативный профиль пластического хирурга

2. За месяц + 191 новых живых подписчиков
3. Показы профиля и вовлеченность увеличена

4. Визуально профиль стал выглядеть привлекательней, чем до работы👇

5. Запросы в директ и на консультации возросли – ответы на запросы в директ ускорены👌

Работа продолжается.

Планируется:

-Вести таргетированную рекламу

-Покупка рекламы у блогеров

-Поиск блогеров за рекламу по бартеру (со скидкой на услугу или бесплатно)

-Конкурс (среди тех, кто сделает операцию в ноябре - разыграем сертификат на покупку нижнего белья)

-Увеличение запросов на консультации и запись на операции

Отзыв от клиента👇

Светлана Маштакова, участник закрытого клуба RedSmm

Администратор Инстаграм, копирайтер, таргетолог

Тел: 8-962-935-56-16 (WhatsApp)

Ник в Telegram: @kass_svet

November 4, 2019
by @kass_svet