Продвижение аккаунта пластического хирурга Ивана Петровича Магдалины @doc.magdalina
Дано:
Аккаунт @magdalinaivan (переименован в @doc.magdalina), создан 31.10.2017
Начало работы 01 октября 2019
2 565 Подписчиков
Статистику профиля ДО работы размещаю ниже👇
Цели:
✔Сделать продающий, полезный и информативный профиль пластического хирурга, который будет интересен и полезен будущим пациентам и подписчикам
✔Создать постоянную активность в комментариях, на профиле
✔Увеличить количество консультаций и операций
✔Привлекать новых подписчиков и направлять их из директа на консультации и операции в клинику
✔Запустить таргетированную рекламу и с ее помощью также вести людей на консультации
Проведенная работа
1. Подобран новый ник @doc.magdalina
2. Изменена шапка профиля - прописала основные преимущества - доктор берет сложные случаи, не боится переделок, оперирует более 300 пациентов в год
4. Добавлена ссылка на taplink, который ведет пациентов в WhatsApp для прямой связи с доктором и автоматическое приветственное сообщение
5. Прописали весь список операций, которые делает доктор, чтобы подписчики и пациенты знали, что Иван - хирург широкого профиля
В процессе работы шапку несколько раз меняла. Остановилась на этом варианте👇
- Разработана стратегия продвижения: личный блог пластического хирурга Ивана Петровича Магдалины
- Индивидуальный дизайн (шаблоны, обложки для вечных историй заказывала у дизайнера)
- Контент-план, составленный на основе портрета целевой аудитории, чтобы закрывать страхи, боли и возражения потенциальных пациентов
- Чередование постов (информационных, развлекательных и вовлекающих)
- Регулярный постинг
- Регулярная выкладка историй - из операционной, в процессе работы, личные истории, шутки, юмор
- Подключен автодирект для новых подписчиков
- Подключен комментер для создания искусственной активности в комментариях, пока реальной было мало
Запросы в директ чаще всего шли после продающих постов (с работами), после историй с отзывами довольных пациенток и осмотров после операций
- Сработали также посты-интерактивы для разогрева подписчиков. В результате чего получена обратная связь и оживление аудитории. Под каждым постом подписчики задавали и задают вопросы, ответы на которые они получают сразу или в следующем посте. Новые подписчики также оставляют комментарии под уже вышедшими постами и активно интересуются работами доктора или задают вопросы по теме. Ответ получают быстро👍
- Проведена беседа по поводу общения в директе. Уделено особое внимание ответам - от уровня сервиса напрямую зависит уровень продаж и переход от подписчика к пациенту.
9. Теневой бан
После двух недель работы я заметила, что в аккаунте упала статистика - посещаемость, охват и показы. Я открыла статистику последних постов и увидела, что по гео и тегам нет никаких переходов, хотя метки и гео я ставила. Проверила как работают теги со своего профиля и с профиля Ивана. Однако, под хештегами не отображался ни один пост! Тестировала также аналогичные теги на других аккаунтах. Из этого сделан вывод - аккаунт в теневом бане.
Чтобы решить этот вопрос, я обратилась за помощью к коллегам и сделала вот что:
✅Изменила немного описание шапки профиля
✅Удалила с 7 последних постов теги
✅После этого первый пост выкладывала без гео и хештегов
✅На второй и третий поставила гео, но без хештегов, далее все как обычно
✅ Хештеги исключила совсем
10. Проработан портрет целевой аудитории, проведен анализ ниши и составлен перечень основных конкурентов с активными «живыми» аккаунтами и подписчиками
11. Ежедневно давала задание помощнице и та вручную проходила основных конкурентов (или брала аккаунты из смежных ниш: косметология, перманент, эстетическая медицина) и делала в день 50-300 подписок и лайков по активной ЦА. Аудитория стала откликаться, подписываться, комментировать и оставлять запросы в директ
12. Поступили запросы по маммопластике, т-подтяжке, удалению рубцов, абдоминопластике, блефаропластике, комкам Биша, липосакции
Результат:
1. Сделан стильный информативный профиль пластического хирурга
2. За месяц + 191 новых живых подписчиков
3. Показы профиля и вовлеченность увеличена
4. Визуально профиль стал выглядеть привлекательней, чем до работы👇
5. Запросы в директ и на консультации возросли – ответы на запросы в директ ускорены👌
Работа продолжается.
Планируется:
-Вести таргетированную рекламу
-Покупка рекламы у блогеров
-Поиск блогеров за рекламу по бартеру (со скидкой на услугу или бесплатно)
-Конкурс (среди тех, кто сделает операцию в ноябре - разыграем сертификат на покупку нижнего белья)
-Увеличение запросов на консультации и запись на операции
Отзыв от клиента👇
Светлана Маштакова, участник закрытого клуба RedSmm
Администратор Инстаграм, копирайтер, таргетолог
Тел: 8-962-935-56-16 (WhatsApp)
Ник в Telegram: @kass_svet