Продажи как абьюз VS продажи как любовь

Помните свои чувства, когда вы смотрите видео в ютуб и вдруг его грубо прерывают рекламой? Которую вы не заказывали, а она нахально лезет к вам?

И даже если вы натренировались сразу выключать звук, то всё равно как-то не по себе.

Ну хорошо, в ютуб можно купить платный аккаунт и решить этот вопрос.

А когда в ваши личные сообщения в телеграм приходит скандальная рассылка?

От которой иногда пребываешь в ступоре, до чего могут дойти люди в стремлении создать вау эффект... Вот что мне пришло сегодня:

Я немного офигела от такого и заскринив это, действительно послала товарища туда, куда он сам и предложил.

Что вы чувствуете когда получаете рассылку? Возможно недовольство или раздражение? Или усталость? А может вас это уже бесит?

В телеграм мы встречаемся с рекламой даже несмотря на платную подписку.

И на подсознательном уровне возникает уверенность, что продажи - они именно такие. Навязчивые, грубые, нахальные.

Мы не хотим быть такими, и неосознанно возникает отторжение от продаж и рекламы.

Если подытожить, мы часто встречаемся с насильственной или абьюзивной рекламой и продажами. В абьюзивных продажах есть элементы насильственного общения, продавливания на общение, навязчивость. Со стороны менеджера по продажам может быть обесценивание потенциального покупателя, давление на чувство вины, жалости, стыда.

Но давайте вспомним нативную рекламу Юрия Дудя, где показали красивые пейзажи, а потом рекламу ВПН Surfshark. И потом ещё скидку предложили в 80%. Ну приятно же.

Или мне нравится реклама Nike про girls power, до слёз. Вдохновляет.

Реклама может быть приятной, а продажи могут и должны быть проявлением любви и заботы.

Помню, как проводила свой первый вебинар и сама перед ним обзванивала людей, которые оставили заявки. Как же мне было страшно что я буду навязчивой!!!

Но когда второй и третий и четвёртый человек поблагодарили меня за звонок и сказали, что они обязательно прийдут на вебинар... я поняла, что людям нужна моя забота!

Продажи как любовь - это продажи с уважением к личности и желаниям человека. Доброжелательные, с заботой, комплиментами и подарками.

Можно для примера представить двух мужчин, каждый из которых хочет познакомиться с девушкой и сблизиться с ней.

1. Один будет её обесценивать, продавливать и ещё ныть - ну мне так плохо, дай пожалуйста тепла и ласки, все женщины плохие. И навязываться.

"Навязчивость -это попытка достичь желаемого, при отсутствии взаимности, без помощи мозгов и с наименьшими затратами."

Большинство девушек ему откажет, конечно. Потому в его общении есть элементы токсичности, или абьюза

2. А второй мужчина будет ухаживать, заботиться, говорить комплименты, дарить цветы, делать приятно по-разному. Тут важна ещё уверенность в себе и харизма.

Тогда с очень большой вероятностью девушка ответит взаимностью на его ухаживания.

И у них будет приятный и запоминающийся романтический опыт.

Во втором случае мужчина может проявлять настойчивость.

Чем настойчивость отличается от навязчивости?

Настойчивый человек будет предлагать варианты, при этом уважая ваши границы. И будет готов спокойно принять отказ. Для этого нужно быть уверенным в себе человеком.

С таким мужчиной девушка чувствует себя в безопасности.

Как же это всё реализуется в продажах?

Как и в ухаживаниях, необходимо любить себя и свой продукт, быть ресурсным человеком.
Быть в позиции ненасилия, эмпатии, внимания к желаниям другого человека, уважения к ним.

Тогда автоматически появится уверенность в себе и харизма.

Когда вы умеете ресурсно общаться, то вы делитесь приятными эмоциями с другим человеком и становитесь для него источником счастья.

И сами по себе, и благодаря вашему продукту, с которым человек улучшит свою жизнь. И он с благодарностью заплатит вам за это.

Это идея экологичных ресурсных продаж. На этом строится здоровый взаимообмен в бизнесе.

Если вы хотите научиться продавать уверенно и с любовью - пишите мне в телеграм @EQ_Kate, проведу бесплатный аудит ваших продаж и скажу точки роста. После этого у моих клиентов доход вырастает минимум в 2 раза.