Эко-кухни на заказ. Кейс таргет

О КЛИЕНТЕ

⠀Замечательные ребята из Краснодара работают с деревом вот уже более 7 лет. Слэбы, столы, паркет и доска, стулья и мебель для баров. Делают мебель из экологических материалов. Работают с трендовой эпоксидной смолой. Кухнями начали заниматься относительно недавно, аккаунт в Instagram создан 24 января 2019 года.

⠀Главное их отличие от конкурентов концепция натуральности и максимальной экологичности. Никакого ДСП, формальдегида и пластика, при этом максимально доступная цена для таких условиях.

За время существования страницы подписано 3 договора и получено 5 заявок на замер/эскиз .

⠀Аккаунт молодой, на 9 апреля 691 подписчик и 50 публикаций. Клиент над профилем работает самостоятельно. Основной контент — фотографии готовых дизайн-проектов. Продающие посты дополняются информационными.


ПРОБЛЕМА

⠀Основная проблема аккаунта — качество контента. Катастрофически мало живого фото-, видеоматериала, практически нет работ клиента, нет личности. Очень редкий постинг в ленте, за апрель 4 поста, за март — 6.

⠀В директ поступали вопросы о наличии у клиента студии, где можно посмотреть примеры работ, но она пока в процессе создания. Подписчикам нравится позиционирование клиента, но большая часть страхов клиента аккаунтом не закрывается.

ЦЕЛЬ

Цель от клиента была поставлена по количеству заказов на период работы — получать 4-6 заказов в месяц через соцсеть.
Тестовый бюджет — 4000 руб.


ЧТО СДЕЛАЛИ

  • Проработали целевую аудиторию на основании данных клиента.
  • Изменили имя профиля и шапку на более информативную и цепляющую. Изменили аватар. К сожалению, пример "до" не был зафиксирован.
  • Клиент пишет посты сам. Я дала рекомендации по недостающему контенту.
  • Даны рекомендации по ведению аккаунта, наполнению контентом вечных сторис, по контенту основной ленты, закрытие болей, вопросов клиента в контенте, проработали хештеги и прочее.
  • Посоветовала подключить сервис массфоловинга с целью увеличения охвата потенциальной аудитории.
  • Непосредственный запуск таргетированной рекламы.

ТАРГЕТ

⠀Основная часть целевой аудитории кухонь женщины. Именно они просматривают идеи для будущей кухни, планировку, наполнение. Мужчина подключается на более поздних этапах, к примеру, на просчете стоимости кухни и анализе цен. Тестировалась аудитория по возрасту 25-55, при этом наибольшее количество кликов поступило от аудитории 35-44.

По интересам были протестированы:

  • Экология, охрана природы, ветегарианство и т.п. с сужением на кухни и дизайн интерьера. Т.к. эта аудитория была акцентирована как наиболее близкая к портрету клиента. Дала практически нулевой результат, клики были дорогие, отключили практически сразу.
  • Кухни, дизайн интерьера, Недвижимость, ремонт. Средний клик 9,23 руб. Изначально планировалось разделить целевую аудиторию по интересам ремонт, дизайн, новостройки, но аудитория сильно пересекалась, поэтому решено было их объединить.
  • Lookalike аудитория по активным подписчикам аккаунта Instagram. Средний клик вышел аналогичный предыдущему 9,23 руб.
  • Lookalike аудитория по просмотревшим видео с профиля и рекламы. В итоге после оптимизации кампании эта аудитория дала самый лучший результат клика 5,06 руб.

Были протестированы рекламные баннеры с оффером "Набор торцевых досок в подарок", видео-формат. Но лучшая кликабельность была у простых фотографий кухонь с недорогой ценой.

⠀Также хорошо зашли промо-посты из ленты. Аудиторию в них изменила на lal по видео, клик удалось снизить.

ИТОГИ

  • За весь период по кампании было потрачено 3937 руб.
  • 573 клика по средней цене 6,87 руб., 797 кликов (всего) по цене 4,94 руб.
  • На конец рекламы аудитория аккаунта составила 1002 подписчика (+311 (учитывая масфол), 14,3 руб. за подписку).
  • Всего за период действия рекламы было получено 18 обращений в директ и под постами, средняя цена лида — 248 руб.
  • Состоялось 3 замера.
  • На 17 мая заключено 2 договора на общую сумму 260 000 руб. Цена продажи меньше 2000 руб.

Стоит учитывать, что цикл принятия решения в нише мебели может быть долгим. Кого-то ремонт только ждет, кто-то сравнивает цены в других салонах. Наработанная база подписчиков дает надежду на то, что они останутся в аккаунте и при первом вопросе обратятся к моему клиенту.


ВЫВОДЫ

⠀При имеющихся данных у нас вышел неплохой результат. При анализе результатов рекламы огромную роль играет сама площадка, куда ведется трафик. Будь то аккаунт в социальной сети, лендинг или сайт. Самое важное — площадка должна закрывать сомнения и страхи клиента. Увеличивать доверие.

⠀Перед будущими рекламными кампаниями, да и на протяжении всего ведения бизнеса нужно обязательно уделять внимание площадкам, на которых представлен бизнес. Хорошее ведение социальных сетей и без рекламы может принести немалый доход.