Регламент по расчёту доставки клиенту:

Наша основная задача в расчёте доставки и предложение вариантов для клиента — дать ему оптимальные варианты ТК и понимание как он может оплатить (сразу или при получении). Для этого мы и считаем двумя транспортными, если в одной из них нет возможности наложки. Когда мы впервые скидываем клиенту расчёт он сразу должен чётко понимать как он может оплатить. Для этого вводим регламент и работаем строго по скрипту.

Важные примечания:

1. В городах где есть ПЭК — сначала считаем ПЭКом. Так как в ПЭКе есть наложка, а смысл считать Энергией если: качество работы ПЭКа лучше и цены примерно одинаковые с обрешёткой. Если не считать Энергию, где есть ПЭК — это сократит время на расчёты. Энергию нужно предлагать только там, где она намного дешевле (например есть отправлять только казан без обрешётки). Либо предлагать тем кто сам просит подешевле или знают энергию.

2. ВАЖНО! В городах где нет ПЭКа, но есть Энергия. Есть ещё и СДЭК, которым можно оправить наложкой. Предлагать его только в случае отправки одного казана и мелкогабаритного груза (лёгкого комплекта) в пределах разумного.

3. Если клиент сам просит доставку подешевле, то предлагаем ему Энергию или Энергию без обрешётки убрав посуду. Можно от 12л спецкомплекта убрать только ляган и продавать за 7500р. у 16л 9500р. и тд.

4. Если груз мелкогаборитный, отправляем Почтой или СДЭКом. В этом случае тоже не имеет смысла считать двумя ТК. Сначала считаем той, которая вероятнее всего доедет (например посуда СДЭКом) или же (например нож почтой РФ). То есть считаем клиенту доставку одной компанией, которая больше всего подходит под его посылку. Так как и в Почте и СДЭКе есть наложка. Здесь исключение если клиент сам просит другой ТК.

5. Если клиент берёт посуду, например сервиз столовый и у него в городе есть и ПЭК и Энергия и СДЭК. В первую очередь считаем ПЭКом (вместо СДЭКа, так как ПЭК надёжнее, быстрее и в обрешётке если что-то разобьют — вернут деньги). Если клиент просит доставку дешевле, то считаем остальными. (Но можно его предупредить, что в СДЭКе могут разбить и надежнее ПЭК)

Подробная инструкция:

1. Этап. Рассчитываем доставку строго по этому скрипту. На скринах показано, где скрипты найти:

Юнико:
АМО СРМ:

2. Этап. Считаем доставку одной или двумя ТК, остальные стираем:

Главное чтобы в одной из предлагаемых ТК был вариант оплаты при получении!

3. Этап. Сразу добавляем сюда варианты оплаты. Если ситуация позволяет.

Бывают случаи когда вставлять этот скрипт не уместно. Смотреть по ситуации!

В итоге получаем такой скрипт:

Здесь сразу отчетливо видно все оптимальные ТК и способы оплаты для них.

За невыполнение регламента штраф — 300р. — за повторные нарушения удваивается 600р., 1200р. и тд.

За выполнение — бонусы!