Go-Giver. Отдавай, чтобы получать

Авторы: Боб Бург, Джон Манн

Даритель против получателя

В современном бизнес-мире люди делятся на два типа: тех, кто стремится получить, и тех, кто стремится отдать. «Получатели» выглядят энергичными, амбициозными, сосредоточенными на результате сильными личностями, которые всегда добиваются своего. Но у медали есть оборотная сторона — как правило, это люди сильно застрессованные, уставшие, постоянно жертвующие личными интересами и физическим благополучием.

Может показаться, что «дарители», напротив, почти бессребреники, они не так уж заинтересованы в материальной стороне результата и часто готовы работать «за идею». На самом деле, как считают авторы Go-Giver Боб Бург и Джон Манн, все не совсем так. Быть человеком дающим — не значит работать бесплатно и постоянно жертвовать своими интересами ради других. Дарение предполагает, что человек готов щедро делиться тем, что у него есть: мыслями, вниманием, заботой, временем и энергией. Отдавать — значит создавать ценность для другого.

В своей вдохновляющей книге Боб Бург и Джон Манн рассказывают историю одного амбициозного молодого человека. Джо — настоящий «получатель», и порой ему кажется, что чем больше он работает, тем сильнее отдаляется от своей истинной цели. Однажды, после особенно неудачного квартала, Джо понимает: если до конца недели он не закроет сделку, его карьере может прийти конец. И тогда Джо обращается за помощью к известному бизнес-консультанту, о личном успехе и состоянии которого ходят легенды. На протяжении следующей недели гуру знакомит Джо с «дарителями» из самых разных сфер бизнеса, а заодно делится с ним пятью секретами космического успеха и учит, как открыть себя силе дарения.

Джо узнает, как сдвинуть фокус своего внимания с получения на дарение, как начать ставить в приоритет интересы других людей и постоянно создавать для них ценность — а главное, зачем это делать. Обучение приводит Джо к неожиданным результатам. Он понимает: отдавая, можно получить гораздо больше, чем пытаясь слепо добиться желаемого. И подтверждением тому служат вполне конкретные результаты.

Работая на благо других, считают Боб Бург и Джон Манн, ставя их интересы выше собственных, получая истинное удовлетворение от разработки продукта или идеи, вы заработаете гораздо больше, чем могли себе представить.

Главный секрет

Джо — молодой, амбициозный менеджер, работающий в финансовой корпорации. Однако он уже дважды не выполнил квартальный план и понимает, что если провалится и в третьем квартале, его дальнейшее пребывание в компании окажется под вопросом.

Чтобы избежать неприятных последствий, Джо должен закрыть большую сделку, причем сделать это нужно не позднее конца недели. Он звонит Карлу — представителю крупной компании, на сделку с которой Джо так рассчитывает, и просит Карла уговорить руководство заключить контракт. Джо напирает на то, что он когда-то помог Карлу и теперь настала очередь Карла «вернуть должок». Однако Карл отвечает, что заказ отдан конкуренту Джо Нилу Хэнсену и он ничего не может сделать. Джо в отчаянии.

Вдруг Джо вспоминает, что на днях он опять слышал об одном знаменитом, суперуспешном бизнес-консультанте, и просит своего коллегу Гаса дать контакты. Джо надеется, что заручившись поддержкой столь уважаемого человека, он сможет либо переубедить заказчика, либо заключить другую сделку, которая поможет ему остаться на плаву.

Гас, коллега, к которому обратился Джо, пользуется незавидной репутацией среди сотрудников компании. Многие считают, что его держат только за выслугу и преданность. Кажется, что Гас ничего не делает — только болтает с клиентами по телефону, ездит с ними отпуск и никогда не говорит о делах. Однако именно Гас дает Джо телефон легендарного консультанта, Пиндара. После первого же гудка трубку снимает секретарь Пиндара и назначает Джо встречу на следующее утро, несмотря на то, что завтра суббота. Джо удивлен, с какой легкостью ему удалось добиться консультации у столь известного человека.

Следующим утром Джо приезжает по указанному адресу, где его уже ждет Пиндар — человек с впечатляющим послужным списком. Когда-то он сам руководил многими компаниями, однако сейчас удалился от дел и посвятил все свое время преподаванию и наставничеству.

Джо благодарит Пиндара за то, что тот согласился уделить время незнакомцу субботним утром. Пиндар понимает, что Джо удивляет это обстоятельство, и преподает ему первый урок.

Урок 1. Чем успешнее человек, тем охотнее он делится своими секретами. Любой может добиться определенного успеха и положения в обществе, не располагая особенными талантами. Но для космического, по-настоящему прорывного успеха человек должен иметь внутри нечто особенное — подлинное, искреннее.

Джо знакомится с Рейчел. Она работает в доме Пиндара и, по его утверждению, готовит лучший на свете кофе. Вскоре Джо и сам в этом убеждается. Пиндар прочит Рейчел большое будущее — ее кофе слишком хорош, чтобы не поделиться им с миром. Джо соглашается — если ей удастся варить такой же кофе в промышленных масштабах, а Пиндар вложится в дело, они заработают целое состояние. Пиндар замечает, что ключевая разница между его подходом и подходом Джо видна даже в словах. Пиндар говорил: Рейчел должна «поделиться своим кофе с миром», а Джо — «они смогут заработать состояние». Отталкиваясь от этих слов, Пиндар преподает Джо второй урок.

Урок 2. Деньги не могут быть целью, если человек рассчитывает достичь настоящего результата. Единственное, что способно подарить настоящий успех, — стремление делиться, отдавать. Именно этот закон Пиндар называет своим Главным профессиональным секретом.

Большинство людей вырастают с ощущением, что богатства мира конечны, и проводят всю жизнь в конкурентной борьбе за скудные ресурсы. На самом же деле жизнь изобильна и полна сокровищ, рождающихся за счет энергии сотворчества.

Мы не всегда получаем, чего хотим, но всегда — что ищем. Если, отправляясь в путь, вы будете везде искать проблемы, именно их вы и найдете. А сделав ставку на лучшее в людях, вы поразитесь, как много вокруг таланта, доброты и бескорыстия.

Мы — то, на чем сосредоточен наш фокус внимания, а мир относится к нам так, как мы сами того ожидаем.

Пиндар говорит, что поделится с Джо пятью законами космического успеха, по одному уроку в день. Но консультант ставит одно условие: Джо должен применить полученные за день знания до того, как ляжет спать. Ни размышление об уроках, ни разговоры о них никогда ничего не изменят. Человек не учится на словах, только на поступках. Если Джо нарушит условие, он должен сам позвонить Пиндару и отменить последующие уроки. Джо соглашается.

Закон ценности

Истинная стоимость ваших товаров и услуг определяется тем, насколько даруемая вами ценность превосходит цену, которую вы называете.

Сначала Пиндар приглашает Джо в итальянскую тратторию Lafrate. Несмотря на будний день, в ресторане полно народу, а на входе стоит длинная очередь. Вскоре Джо знакомится с Эрнесто — шеф-поваром, хозяином ресторана и по совместительству владельцем коммерческой недвижимости на сотни миллионов долларов.

Эрнесто рассказывает, что началось все с хот-догов. 20 лет назад ему едва хватило денег, чтобы купить палатку с хот-догами и торговую лицензию. Поначалу приходилось тяжело, но вскоре он оброс постоянными клиентами, а через несколько лет его палатка вошла в гид по лучшим заведениям как «Лучшая уличная кухня города».

Конечно, дело было не столько в неподражаемых хот-догах, сколько в самом отношении, с которым Эрнесто встречал своих клиентов. Простую покупку хот-дога он превращал в событие. Особенно это касалось детей: он помнил всех по именам, знал их дни рождения, кто с кем дружит, какого героя из какого мультика любит больше всего. Дети стали приводить в палатку родителей, а те — друзей, ведь вскоре выяснилось, что Эрнесто хорошо запоминает не только детские имена.

Золотое правило бизнеса заключается в том, что при прочих равных люди предпочтут вести дела и рекомендовать того, кого они знают, кто им нравится и кому они доверяют.

Плохой ресторан, говорит Эрнесто, предоставляет еду и обслуживание того качества, что минимально оправдывает запрашиваемую цену. В хорошем ресторане еда и обслуживание максимально соответствуют своей цене. Великим ресторан становится лишь тогда, когда его цель — превзойти качеством еды и обслуживания любые деньги, которые кто-либо мог за них заплатить.

Первый вопрос, который нужно задать себе применительно к любому делу, — помогает ли оно другим? Добавляет ли ценность их жизни? Лишь затем можно переходить к тому, сколько денег оно приносит. Смысл не в том, чтобы заставить людей больше платить, а в том, чтобы больше им отдать. Это не бизнес-стратегия, а образ жизни, и заложив этот принцип в основу всех своих действий, вы увидите, что результаты не заставят себя ждать.

Самые большие деньги зарабатывают люди, для которых то, что они дают — продукт, услуга, идея, — важнее того, что они получают за свою работу.

В конце Эрнесто рассказал, что однажды к нему зашли несколько топ-менеджеров, наслышанных о знаменитых хот-догах и променявших обед в дорогом ресторане на уличную палатку. С тех пор они стали часто к нему наведываться, и в итоге один из них (Пиндар и Эрнесто называли его Проводником) узнал, что когда-то Эрнесто был шефом. Впечатленные деловой хваткой Эрнесто и его неустанным стремлением служить людям, они объединили свои усилия и вложились в первый ресторан Эрнесто. Дела шли так хорошо, что через несколько лет Эрнесто смог выкупить свой ресторанчик, открыть еще несколько заведений и начать вкладывать прибыль в недвижимость. Так он стал самым крупным владельцем коммерческой недвижимости в городе.

Вернувшись в офис, Джо размышляет над тем, как применить этот урок к жизни. Вдруг ему звонит Джим, представитель крупного международного клиента, и сообщает, что его компания приняла решение не продлевать контракт с фирмой Джо, так как они ищут кого-то с более сильными зарубежными связями. Джо ошарашен еще одной потерей и собирается молча повесить трубку, но вдруг окликает Джима. Он дает ему телефон конкурента со словами, что, возможно, их компания лучше справится с поставленной задачей, и отказывается считать Джима своим должником. Так Джо применяет первый урок — не заботясь о собственной выгоде, он предоставил ценность как бывшему клиенту, так и собственному конкуренту.

Закон вознаграждения

Ваш реальный доход определяется тем, скольким людям вы служите и насколько качественно вы это делаете.

На следующий день Джо с Пиндаром отправляются на встречу с Николь Мартин, генеральным директором Learning Systems for Children (LSC), одной из самых успешных в стране компаний, продающих образовательное программное обеспечение. Николь рассказывает, что сейчас LSC предоставляет несколько линеек программного обеспечения для системы школьного образования в США, Канаде и еще 13 странах.

Долгое время Николь была учителем начальных классов. Родители уважали ее за подход к преподаванию, дети любили как хорошего и доброго человека, однако сама Николь не была счастлива. Она чувствовала, что система образования, рассчитанная на простую зубрежку, держит ее в тисках. Николь придумала несколько игр, которые помогали детям развивать творческое мышление и интеллектуальное любопытство. Новый подход давал прекрасные результаты, однако Николь печалило, что она может единовременно помочь лишь 20 ученикам.

Она рассказала про свои игры на одном из родительских собраний и обратилась за помощью к отцу своего ученика. Он был программистом, и она попросила его оценить, можно ли переложить игры в цифровую плоскость. Он согласился, и на следующую встречу Николь пришла с еще одной мамой ученика, управляющей маленьким маркетинговым агентством. Несколько дней спустя троица основала LSC, а Николь удалось найти стартовый капитал через друга подруги. Она тоже назвала его Проводником. Всего через несколько лет годовой оборот компании составил $200 млн. Теперь в программе Николь единовременно могли участвовать 20 млн детей.

Первый закон определяет истинную стоимость услуг, то есть потенциальный доход. Второй закон определяет, сколько вы в действительности будете зарабатывать. Размер вознаграждения прямо пропорционален количеству человек, которым вы помогаете. Дело не только в ценности самой по себе, но и в том, насколько вы сможете ее масштабировать.

Такой подход дает два преимущества:

• Вы сами определяете размер компенсации, все в ваших руках. Если хотите больше зарабатывать, учитесь обслуживать больше людей.
• У возможного дохода нет предельной планки, потому что всегда есть люди, которым вы еще не послужили.

Любой человек может добиться космического успеха, потому что всем есть, что отдать.

На обратном пути в офис Джо просит Рейчел об услуге. Она варит целый кофейник своего знаменитого кофе, и когда Джо возвращается на работу, все его коллеги, даже те, кого он не знал лично или с кем редко общался, получают по чашке. Гас, тот самый коллега, давший ему номер Пиндара, спрашивает, что чувствовал Джо, разнося всем кофе? Джо говорит, что чувствовал себя довольно глупо. На что Гас замечает: «Порой, когда чувствуешь себя глупо и даже выглядишь глупо, все равно имеет смысл поступить правильно».

Закон влияния

Степень вашего влияния определяется тем, насколько упорно вы действуете в интересах другого.

На третий день Джо и Пиндар отправляются к Сэму, финансовому консультанту. Сэм единолично управляет большинством счетов фирмы и представляет самое успешное подразделение самой успешной финансовой компании в мире.

Прежде чем стать финансовым консультантом избранных клиентов, Сэм был неудачливым страховым агентом. Тогда его волновало, как получить желаемое и побольше заработать. Сэм долго думал, почему его преследуют неудачи, и понял, что ему нужно создать вокруг себя сеть людей, которые будут его поддерживать. Сэм объяснил Джо, что сеть — это не только клиенты, но вообще все люди, которые тебя знают, которым ты нравишься и которые тебе доверяют. Они могут ничего у тебя не покупать, но не стоит терять их из виду. Именно эти люди становятся твоими амбассадорами. Они лично заинтересованы в том, чтобы дела у тебя шли хорошо. Конечно, и ты в свою очередь должен быть заинтересован в том же по отношению к ним. В результате работы целой армии амбассадоров клиенты потекли к Сэму рекой.

Сэм говорит, что строится такая сеть за счет соблюдения всего одного правила: не вести счет. Знаменитая концепция обоюдной пользы (win-win) работает лишь в теории. На практике люди используют эту концепцию, чтобы вести счет: ты мне, я тебе, все поровну, никто не получает преимущества. Однако такой вариант отношений не предполагает дружбы. Это обычное кредитование.

Чтобы добиться настоящего успеха, надо в первую очередь заботиться об интересах другого человека, прикрывать его спину и забыть о правиле 50 на 50. Это проигрышная позиция. Единственная позиция, в которой возможен выигрыш, это 100-процентная отдача. Воспринимать собственный выигрыш стоит лишь в контексте, вы­играл ли от твоих действий другой человек.

Закон таков: покуда ты ставишь в приоритет интересы другого человека, о твоих тоже всегда позаботятся. Большинство людей уверены, что влияние создается за счет денег, положения в обществе, выдающихся побед. Однако Сэм уверен, что все равно наоборот. Все перечисленное не создает влияние, но является его следствием, а создает влияние способность человека ставить интересы других выше своих собственных.

Выйдя от Сэма, Пиндар спрашивает, как бы Джо его описал. Джо говорит: «Он магнетический». Пиндар акцентирует это слово и объясняет, что так можно сказать обо всех по-настоящему успешных людях. Люди, любящие отдавать, притягивают к себе окружающих. Именно поэтому работает закон влияния: чем больше отдаешь, тем сильнее притяжение.

Джо возвращается домой к жене. Они не первый год вместе, оба работают и сильно устают. Между ними давно установилось правило: каждый имеет право жаловаться на свои проблемы не больше получаса в день. Джо знает, что Сьюзан нелегко дается ее работа, и сегодня она особенно сильно расстроена. Жена начинает рассказывать Джо о своих проблемах, но внезапно прерывает сама себя, ведь прошло уже больше получаса.

Джо тоже устал, на работе дела по-прежнему не складываются, и он планировал поработать дома перед сном, однако он откладывает работу и просит Сьюзан продолжать. В итоге она до самой ночи рассказывает ему о своих неприятностях и засыпает в слезах. Джо думает, что ему не удалось ни утешить ее, ни помочь, однако с утра находит записку, в которой Сьюзан благодарит его со словами любви и подчеркивает, как важно просто быть услышанной. Отказавшись вести счет дома, Джо выполняет главное условие Пиндара.

Закон подлинности

Самая большая ценность, которую вы можете предложить другим и миру, — вы сами.

На следующее утро по пути на семинар по продажам Джо и Пиндар обсуждают вчерашний урок. Джо рассказывает, как неожиданно он применил полученные знания, и Пиндар подтверждает: полученные уроки применимы не только в бизнесе, но и ко всем остальным областям жизни, в том числе к дружбе и браку. Пиндар делится, что они с женой вместе уже больше 50 лет, а секрет их счастливой жизни заключается в том, что каждый из них больше заботится о счастье супруга, чем о своем собственном.

Прибыв на семинар, Джо видит огромный зал, под завязку набитый людьми, пришедшими послушать не национальную знаменитость, а обычную женщину, живущую в том же городе. Когда Дебра Дейвенпорт начинает говорить, Джо понимает, почему она так популярна. С первых минут выступления Дебра завладевает вниманием зала и не отпускает его до конца своего рассказа.

12 лет назад Дебре исполнилось 42. Она была обычной домохозяйкой, растила троих детей, заботилась о муже и доме. В день ее рождения муж Дебры навсегда ушел из семьи и оставил ее одну с тремя детьми. Дебре пришлось срочно искать работу. Она записалась на курсы риелторов и вскоре устроилась в одну компанию.

Несмотря на то что Дебра наизусть выучила все техники продаж и отчаянно старалась применять их на практике, спустя несколько месяцев она так и не продала ни одного дома. У Дебры опустились руки, и она решила уволиться. Но прежде она должна была показать дом женщине, встречу с которой никак не могла отменить.

В отчаянии и полном безразличии к исходу встречи она отбросила все заученные практики и решила просто хорошо провести время. Они с клиенткой много болтали, говорили о доме, детях, повседневных заботах. Дебра даже не успела озвучить ей стоимость дома. В итоге женщина купила дом, а Дебра поняла, что единственное, что она раньше не использовала во время продажи, была она сама.

Что бы вы ни делали, в какой бы области ни работали, какими бы навыками ни обладали, ваша личность не менее важна, чем качество продукта и создаваемая им ценность. Вы — самый ценный подарок, который вы можете предложить людям и миру. Пока вы притворяетесь кем-то другим или действуете по чужой указке, вы не сможете достучаться до окружающих. Что бы вы ни продавали, в первую очередь вы предлагаете другим себя.

Дебра также рассказала, что муж той женщины, которой она продала дом, познакомил ее со своим другом, одним шеф-поваром, собравшимся выходить на рынок коммерческой недвижимости. Джо догадался, что речь снова идет о загадочном Проводнике.

Вернувшись в офис, Джо идет к Гасу, тому самому коллеге, который дал ему номер Пиндара, и честно говорит, что всегда считал его слегка наивным, старомодным. Джо уверяет, что никогда не верил сплетням, будто Гаса держат в компании исключительно за лояльность, как не верил и слухам о реальном состоянии Гаса и его ошеломительном успехе в прошлом. Однако поразмыслив, Джо пришел к выводу, что вторая часть слухов — правда. Он спрашивает Гаса, знает ли тот о пяти законах Пиндара, и Гас отвечает, что тоже учился у Пиндара. Джо начинает размышлять, как применить на практике последний урок, однако Гас уверяет его, что Джо только что это сделал — открывшись ему.

Внезапно Джо понимает, что Проводник, о котором все говорят, и есть Гас. Тот подтверждает, что познакомился с Пиндаром 35 лет назад. Несколько лет спустя он познакомил Пиндара с Сэмом, финансовым консультантом. А еще через несколько лет он пригласил их пообедать хот-догами, что для всех троих закончилось весьма прибыльным вложением денег.

10 лет назад он представил Эрнесто Дебре Дейвенпорт, продавшей им с женой дом. Чуть позже, когда несколько его молодых друзей захотели начать собственный бизнес, он познакомил их с Сэмом. Сэм, Пиндар и Гас вложились в проект Николь Мартин так же, как когда-то вложились в ресторан Эрнесто.

Джо понимает, что слухи о состоянии Гаса сильно преуменьшены, и спрашивает, зачем тот продолжает работать. Не дав ему сказать, Джо сам отвечает на свой вопрос: Гас работает, потому что любит свое дело. Любит разговаривать с людьми, задавать им вопросы, узнавать их истории, искать способ им помочь, послужить, поделиться ресурсом, удовлетворить потребность. Джо уверен, что Проводник — последний учитель, с которым он должен увидеться за эту неделю, но Гас утверждает, что это не так. В пятницу Джо предстоит встретиться с особым гостем.

Закон принятия

Если вы хотите что-то отдавать, нужно научиться получать.

На следующий день Джо приезжает к Пиндару домой, так как встреча с последним, особым гостем назначена именно там. Пиндар задерживается, и у Джо завязывается беседа с Рейчел, которая рассказывает ему свою историю.

С тех пор как она пришла работать к Пиндару, Рейчел узнала о бизнесе больше, чем многим предпринимателям удается за всю жизнь. Она изучила финансы, обучилась искусству филантропии, переговоров и нетворкинга, научилась грамотно распоряжаться ресурсами и выстраивать отношения.

Все выученные уроки они применила в области своего самого большого интереса — кофе. Она вычислила лучших поставщиков в городе, познакомилась с производителями кофейных зерен в Колумбии, Эквадоре, Венесуэле. Оказалось, в мире насчитывается триста стран, где производится кофе, и Рейчел установила контакт как минимум с одним фермером из каждой такой страны.

Джо выражает догадку, что Рейчел и есть тот особый пятничный гость, однако она отвергает его предположение. Пиндар наконец присоединяется к ним, и они с Джо уходят обедать на террасу.

Там Джо делится с Пиндаром своими мыслями о том, что отдавать, конечно, лучше, чем получать, но такая стратегия не для него. Он не настолько великодушен, как люди, встреченные им на этой неделе. Однако Пиндар возражает, что с точки зрения чистой логики выдох может оказаться полезнее вдоха, но выдыхать бесконечно невозможно. Одно не существует без другого. То же и с главным принципом Пиндара — не получая, ты не можешь отдавать.

Отказываться и не принимать дары других (помощь, благодарность, участие, выраженные материально и нет) — не просто глупость, но наглость и высокомерие. Кто ты такой, чтобы отказывать другим в праве отдавать? Принятие — естественный результат отдачи. На самом деле, сама возможность отдачи обусловлена умением принимать.

Никакая отдача сама по себе не способна обеспечить выдающиеся результаты, если человек не умеет принимать, потому что отвергая дары других, он перекрывает поток.

История делает круг

Джо возвращается в офис. Несмотря на неделю, проведенную с Пиндаром, и все выученные уроки, Джо по-прежнему далек от цели: он потерял сделку и не смог достичь нужных показателей. Гас заходит подбодрить его и говорит, что нельзя мерить успех сделками. Главное — не чего ты добиваешься, а что ты делаешь, кто ты есть. Но Джо безутешен, к тому же он до сих пор не смог применить на практике закон принятия. Гас предлагает доделать все дела самостоятельно, чтобы Джо мог поскорее уйти домой, но Джо отказывается и настаивает, чтобы Гас и сам не слишком задерживался. Гас отмечает, что за эту неделю Джо стал другим человеком — точнее, он открыл в себе того человека, которым всегда был, — и одного этого уже достаточно.

Джо задерживается на работе. Внезапно ему поступает звонок от Нила Хэнсена, конкурента, заполучившего большой контракт, на который так рассчитывал Джо. Оказывается, Джо был рекомендован ему Эдом Барнсом, тем самым — еще одним — конкурентом, которого Джо в самом начале посоветовал представителю международной компании, отказавшейся работать с фирмой Джо.

Хэнсен рассказывает Джо, что у него есть большой клиент, запускающий сеть отелей, которого подвел важный поставщик. Сроки горят, отложить проект невозможно, и они ищут человека, который выполнит задачу в нужном масштабе, за оговоренный промежуток времени и назначенную цену. Вскоре выясняется, что речь идет о поставщике кофе.

Джо сводит Рейчел с Хэнсоном и его клиентом, она успешно справляется с заказом благодаря своей разветвленной сети контактов, и в итоге Джо, Рейчел и Хэнсен образуют новую компанию под названием «Знаменитый кофе от Рейчел». Вскоре они открывают фонд помощи и развития небольших фермерских хозяйств в странах-­производителях кофе, куда Джо приглашает работать свою жену. В поисках менеджера по маркетингу они приглашают на собеседование девушку, представившую замечательный проект, но недостаточно уверенную в своих силах. Джо предлагает ей работу и знакомство с одним очень интересным бизнес-консультантом.

10 лучших мыслей

1. Деньги не могут служить ни целью, ни мерилом успеха. Настоящий успех приходит лишь из желания делиться, отдавать.

2. Мир дает нам то, на чем сосредоточен наш фокус внимания. Мы не всегда получаем, что хотим, но всегда — что упорно ищем.

3. Истинная цена услуг определяется тем, насколько даруемая ценность превосходит запрашиваемую цену. Фокусируйтесь на том, что отдаете, а не на том, что хотите получить.

4. Размер вознаграждения прямо пропорционален количеству человек, которым вы помогаете. Хотите зарабатывать больше? Ищите возможность послужить большему количеству людей.

5. Люди хотят иметь дело с теми, кого они знают, кто им нравится и кому они доверяют. Если вы станете таким человеком для других, они образуют вокруг вас сеть личных амбассадоров и будут работать на ваш успех совершенно бесплатно.

6. Единственная выигрышная стратегия — не win-win, а 100-процентная отдача делу другого. Чем больше вы отдаете, тем сильнее притягиваете окружающих.

7. Самая большая ценность, которую вы можете предложить миру, — вы сами. Ваша личность не менее важна, чем качество продукта и создаваемая им ценность.

8. Чтобы что-то отдать, необходимо что-то получить. Нельзя отказывать другим в шансе отблагодарить вас, ведь иначе вы перекроете весь поток взаимодействия и сотворчества.

9. Секрет любых, в том числе и семейных, отношений, успешных в долгосрочной перспективе, — ставить интересы другого человека выше собственных.

10. Чем успешнее человек, тем охотнее он делится своими секретами. Передавайте полученное знание как эстафетную палочку. Успех — это синергия.