Лавина клиентов

by KINO LIKE
Лавина клиентов

Помощника можно найти на WorkZilla и так далее

Закрываем глаза и представляем сумму и если не комфортно, то рано ещё нам и идем дальше развиваться


Урок 2


1) В шапке профиля должно полностью описывать тебя

2) Контент: Суть в том чтобы контент описывал то что написано в шапке (Обучаю - обучать, мотивирую - мотивировать)

3) Найти фишку профиля

Статистика: сколько пришло лидов каждый , Сколько встреч проводится, сколько продаж было сделано и сколько денег заработано каждый день(сегодня 1, завтра 2)


4 Урок

До 23.00 отправлять отчет #отчетлавина24 каждый день.

  • Сколько собрана база:
  • Сколько собрана рассылок:
  • Сколько лидов:
  • Сколько консультаций:
  • Сколько продажи:

Если ты сегодня сделал 100 рассылок, то поешь то что тебе нравится (Поощерай себя)


5 Урок

40.000 можно продавать без личного профиля и до этого дойти будет очень сложно и долго и это уже потолок.

Личный бренд даст возможность пробить этот потолок.

Развиваешься и поднимаешь ценник. Своим постоянным тоже поднимаешь, иначе начнем их плохо продвигать и тратить свое время. Максимум чуть снизь им ценник и можно сделать оффер: Купи 3 месяца продвижение и получи скидку.

Поднимаешь ценник старым клиентам если дал результат, а если не дал, значит учи и дай им.

Не стоит поднимать ценник если продвигаешь меньше 3 месяцев.


6 Урок

После 10 звонков появляется энергия и тебя начнет калбасить

Отследи после какого звонка тебя начнет калбасить

Чем больше проводишь консультаций чем выше конверсия.

10 консультаций = 3 продажи - норма и нужно оттачивать навык

Ни в коем случае нельзя звонить унылой какашкой

Во время сессий звонишь нон стопом. Не ешь, не пьешь и в туалет заранее сходи.

Первые 3-5 звонков для разгона, 5-9 набраться сил и уверенности, 10 и дальше уже калбасит и идешь на максимум.

Забей себе на день сколько консультаций тебе комфортно проводить. Если 10 консультаций это тебе ад, то снизь консультаций, пускай будет 5-7.

Делаешь холодные звонки и забиваешь комфортное количество консультаций на сегодня и на завтра(максимум на после завтра). Когда забил комфортное количество консультаций - остановись на этом.

Если просят сделать консультацию сейчас - извиняешься, говоришь через час и договариваешься так как сейчас у тебя сессия холодных звонков

На каждом звонке ставишь цель. Допустим на первом звонке цель - офигенное презентовать себя, на следующий - чувствовать себя спокойно при разговоре. Каждый звонок - оттачивать один навык

После каждой сессий, задавай себе два вопроса

  • Что было сделано хорошо?
  • Что можно сделать лучше?

Офигенной настрой = продажи


Чек-лист: 

Чек лист прозвона. Невыполнение любо пункта несёт огромные последствия, выраженные в потере клиентов и ваших денег! 

1. Перед звонками сделать растяжку и 20-30 отжиманий, попрыгать. Почувствовать тонус. 

2. Звоним в хорошем настроении 

3. Звоним сессиями по 25-30 минут не отвлекая (действительно ни на что не отвлекаясь типа чая, кофе, сигарет, зуда и прочей ерунды). Это состояние потока, его просирать нельзя. 

4. Затем перерыв 5-10 минут и опять сессия звонков. Записи о результате делаем параллельно во время разговора, если не успеваем – в перерыве, сессию прерывать нельзя. 

5. Звоним стоя. Хорошо звонить сидя умеют единицы. Ты назначешь 1 встречу из 2х звонков? Нет? Тогда звони стоя! 

6. Осанка. Прямая спина, расслабленные и расправленные плечи, голова вверх, взгляд на уровне 3-го этажа. Представляем, как из макушки выходит ниточка и тянется вверх. 

7. Голос. Голос грудной. В прямом смылсе этого слова, когда держим руку на середине груди, когда ты говоришь под рукой ощутимо вебрирует 

8. Улыбка. Во время звонка улыбаемся лицом (тренируемся перед зеркалом, что б самому нравилось), телом (предыдущий пункт, плюс ощущение радости в теле) и сердцем (от души). Вызываем в себе состояние радости и любви. Клиент даст денег, хоть за это его любить можно, а так-то он ещё и человек хороший ) 

9. Представляем собеседника рядом с собой. Как будто вы говорите не в трубку, а человеку рядом с вами. 

10. Звоним строго по скрипту!!! Он либо выучен, что ночью разбуди – расскажешь, либо распечатан в удобочитаемой форме, которая служит только как подсказка. Читать – смертный грех. 

11. Перед каждой сессией пробегаемся по этому чек листу, включаем все параметры и снова в бой!

12. До 5 часов по звоним


СКРИПТ ЗВОНКА: 


Добрый день, _ИМЯ_? (Пауза) Пара минут есть у Вас? 

- (ДА)/(НЕТ)-Хорошо, когда Вам можно перезвонить? 

- Хорошо. Меня зовут Абиыр. Нашел Ваш профиль в инстаграме, скажите он Вам сейчас приносит каких-то клиентов? (тут пофиг что он скажет на самом деле) 

- Я почему спрашиваю, хотел Вам предложить бесплатное решение, как привлечь еще больше клиентов, ИМЯ, вам это может быть интересно? (вопросительной интонацией)

- Тогда предлагаю Вам провести аудит Вашего профиля и расписать стратегию продвижения как настроить поток клиентов через инстаграм. Аудит бесплатный, но тк мое время ограничено, давайте сразу же договоримся. Можем сегодня ХХХ или завтра в ХХХ вам какой вариант больше подходит? 

- (ДА)/(НЕТ) - Т.е. Вы не хотите бесплатно привлечь больше клиентов в Ваш бизнес? 

- Хорошо, (ОБСУДИЛИ МЕСТО И ВРЕМЯ) _ИМЯ_ , у меня к Вам еще одна маленькая просьба. Если у вас что-то измениться и вы не сможете или будите опаздывать, то перезвоните нам пожалуйста и заранее предупредите об этом, чтобы зря вас не ждал. Договорились? 

-УГУ 

- Тогда до завтра, всего доброго!



Урок 7


Передача ХЗ помощнику

Делать комплимент клиенту перед консультаций (какая у вас погода, красивый голос)

Ты обязан меня купить и у тебя просто нет выбора. Я продам ему продвижение и без меня он никуда не пойдет. Я настолько крутой и знаю что делать с твоим бизнесом


1. Рассылка по базе

2. Отписывает человек, он заинтересован

3. Назначается консультация

4. Сама консультация


Скрипт

   1. Первоначально пару фраз , который помогут расслабить потенциального клиента, он поймет что его не съедят и ничего втюхивать не будут

2. В начале сразу ставим позицию разговора, как он пойдет, обозначим вектор что бы клиент не начинал перебивать и прочее, тот кто ведет тот и рулит процессом. Сначала консультация, ошибки, что сделать с этим. И далее уже об услугах

3. Проводим консультацию 3-4 ошибки, как можно исправить, не боятся рассказать развернуто, потому что скорей всего не исправят собственноручно , но если их исправить то они уже исправят карстов аккаунта

4. Задаем вопрос чувак ну как тебе информация? Хочешь что то менять? Сам будешь делать или привлекать кого то? 

5. Ответ- да кого то привлечь. - Хорошо

6. Рассказываем о самих услугах , что делаем, какие будут изменения, какая работа будет проделана над профилем

7. Ни каких гарантий не даем, вообще. Гарантируем только то что в полном объеме выполните. Если найти спеца который будет гарантировать, и самое главное это делать, я бы сам его нанял

8. Спрашиваем, все ли понятно , что и как. 

9. Озвучиваем стоимость, ����ыжидаем паузу. - Ну как? Заинтересовало ?

10. реквизиты


Если вдруг говорит что будет делать все сам, говорим все ок, просим отзыв, записываем его в книжку и потом напомним о себе через пару недель, типа у нас осталось место на такой то месяц , не хотите ли


8 Урок

Каждый раз когда ты захочешь сфилонить, прочитай листочек самый лучший день

Каждый раз когда захочешь слиться вспоминай ради чего ты живешь и ради чего ты делаешь и начинал


9 Урок

Паблики: очень бешанная очередь и всё покупают пачками.

1) Показывать товар лицом


Минусы:

1) Нету личности.

2) Не слишком высокая доверия.

3) Не всегда хорошая аудитория. (У многих школотта)

Плюсы:

1) Цена


Блоггеры

1) Получить рекомендацию от самого блоггера

Плюсы:

1) Лидер мнений

2) Высокая доверия

3) Автоматически верят что блоггер пользуются этим продуктом

4) Лучшая аудитория

Минусы

1) Цена


Делаем всё равномерно (комментарий)

Ни в коем случае не употреблять такие тексты в рекламе:

1) Это лучший специалист которого я видел

2) Это лучший продвиженец которого я встречал

3) Никаких лучших

4) Никаких обещаний

5) Никаких супер мега специалист которому можно доверить любой бизнес

6) Вот она мамочка в декрете и вообще она крутой специалист (Основное всегда должно быть основным и не казаться второстепенным)


Ты себя просто позиционируешь как хорошего специалиста.

Только сухие факты и можно добавить эмоцию в текст

Слово ''лучший'' вызвет негатив

Рекламу делаем от 500 подписчиков. До этого делай МФ и МЛ.

Брать рекламу там, где наиболее больше целевая аудитория (24 - 35 лет)

Если стоматологи, то в темотических блоггеров где есть стоматологи.

Лиды приходят максимально горячие

Лучше брать недорогую рекламу и идти к дорогим (попробовал, клиенты пришли и пошли дальше)

Понедельник-четверг по вечерам самые эффективное время

Лучше написать рекламу самому и попросить его чтобы он добавил свои стилистики

Можно брать сторисы и посты

До 6 тысяч рублей


Урок 10: ''Как найти клиентов в ВК''



Урок 11


Передаем помощнику консультацию

С каждой продажи как только тебе на карту придет денег от клиента, даешь помощнику 3-5 т.р. Офигенная мотивация продавать.

Платить только за продажу.

Подниму цену и ничего страшного не будет.

Научить консультировать помощника. Крайность: помощник кидает ссылку на аккаунт перед консультаций и ты напишешь ему ошибок и он это скажет на консультаций. Потом можно и без этого.

Если не продает, то увольняем его.

Учишь его что такое хэштеги, таргет, шапка профиля

Если начнет продавать за 50%, поменяем помощника

Цену обсуждает помощник

Неделя на то что помощник может продавать, если каждый день до 5 встреч. Если не продаст - увольняем. Если продаст - то нормально. С 10 встреч, 1 продажу закрывает - хорошо

Если захотят с админом пообщаться? Такая возможность появится у них когда они захотят оплачивать


Что делать если помощник закрыл 10 клиентов.

Если 20 т.р за продажду, то у тебя 200.000.

50 отдаем помощнику. 150.000.

5 клиентов даем клубером за 50% процент с первой оплаты. 50к и получаем процент 50 = 100.000к.


Помощник представляется как мой помощник: ''Здравствуйте, меня зовут Игнорь, я помощник Светланы'' будем знакомы. Вот ваша консультация

Как нужно передавать клиента другим клубняшам: ''Знаете, у меня так получилось что сейчас не осталось мест на продвижение, но я смогу передать своему коллеге, который не менее опытен в продвижений чем я''


Урок 12


Помощника можно найти на Авито, HH и OLX

Правильно позиционировать. Я босс, ты продаешь, я работаю

Нельзя переносить звонки

В системе два человека: Помощник который делает рассылки и проводит консультаций и ты босс

Помощник пишет от своего имени в рассылки и хз

Платить минимум за рассылки. Платим только за % с продаж. Есть дать оклад продажнику - нет продаж.

Способ проверить продажника. Хороший продажник никогда не спросит про оклад. Ему он нафиг не нужен. Он четко понимает и сможет закрыть 10-15 лидов. Это его хлеб.

Нормально протестировать 5-6 человек и выбрать своего.

Платим продажнику только тогда когда уже оплатил продвижение

Делать рассылку тех кто сказал я подумаю раз в месяц.

Самый легкий способ посмотреть с кем работать - это посмотреть их ценники и математика очень быстро сложется

Сделать партнерку с другими соц сетями и продавать проэкты за %


13 Урок


Можно брать клиента на таргет, а потом на админство и рассказать про инстаграм (уже доверяет клиент)

Можно запортнерится с таргетологом и получать клиентов за %

Таргет - сделаешь один раз и месяц сам себе крутится

Плохо для таргетинга: всё что связана с курением,алкоголем,18+ и микро бизнесы с маленькой аудиторией.


Рекламный кабинет


1) Компания - отвечает за цель


2) Группа объявлений - отвечает:

1) Бюджет

2) Где будет показываться наша реклама.

3) Аудитория.

Может быть несколько объявлений внутри одной компаний. Несколько объявлений внутри группы объявлений.


3) Реклама - медия и ссылки


Компания

1) Цели

От выбранной цели будет зависит то как работает и на что фейсбук будет ориентироваться на какую аудиторию ему показывать эту рекламу

90% случаев цель рекламы - трафик(привлечь максимальное количество людей которые кликнуть по вашей рекламе по минимальной цене)


2) Узнаваемость бренда - не использывать


3) Охват - поваляет работать с маленькими аудиториями. В большинстве случаев используем когда аудитория маленькая(менее 20 тысяч человек). Аудитория менее 20 человек будет выходить дорого с целью Трафик.


4) Вовлеченность - в инстаграме лайки на фото. Фейсбук будет искать людей которые больше всего лайкают фото.


5) Установка приложений - если будешь работать с мобильными приложениями.


6) Просмотр видео - такая же как Вовлеченность только на просмотр видео


7) Генерация лидов - всё что продает по телефону. Позволит генерировать заявки на ниши типо:

Ремонт, ипотеки, покупка квартиры, дизайн интерьера, дорогие товары которые продают по телефону, конференций которые продает по телефону.


8) Конверсия - Оптимизировать рекламу только на ту цель которая нам необходима. Например: цель покупка на сайте. Нужен пиксель и сайт


9) Продаж товара из католога - черная магия


Группа объявлений


Траффик. WhatsApp можем вести только тогда когда подключен бизнес WhatsApp на страничке FaceBook. Будем вести на сайт.


Аудитория - бывает трех типов

1) Сохраненный - та аудитория которую создаете своими руками. Та аудитория которую создаете вы на основу интересов и поведение пользывателей


2) Индивизуализированный - эта та аудитория которую вы создаете из каких то своих баз.

Например: на сайте стоит пиксель, он собирает аудиторию и вы эту аудиторию загружаете в кабинет. Есть клиентская база 3.000 человек и можно им показывать эту рекламу.

Можете показывать рекламу всем тем людям которые зашли на сайт

Файл с данными о клиентах, трафик сайта, действие в приложениях, действие оффлайн и вовлеченность(вовлеченность можно использывать хоть сейчас)

База клиентов загружется в формате телефона или емайл


Вовлеченность

Видео - можно собирать просмотры и настраивать рекламу на тех людей которые посмотрели видео

Форма генерации лидов - помогает собирать всех людей которые открыли лид форму, которые отправили или открыли и не отправили лид форму.

Полноэкранный режим - сбор всех людей которые перешли на холст

Страница Facebook - все люди которые как то взаимодействовали с вашей страницей FaceBook (если фейсбук не ведете оно вам не нужно)



3) Похожий - создается на основе индивизуализированный аудиторий который вы загрузили. Фейсбук находит тех людей которые похожи на тех кого загрузили. Работает хорошо.


Интересы от 1 до 10. Искать похожие интересы. Пример: салон красоты и маникюр, а не онлайн покупки

Сузить людей. Например это люди которые интерес маникюру и педикюру, а не просто маникюру

Никогда не ставить автоматически плейсмент

Всегда делать две объявлений на сторис и на пост

Всегда исключаем chechnya, dagestan, ingushetia, kabardino-balkaria, north Ossetia-alania


В загаловке нужно клиента зацепить(первые 100 символов до кнопки ''ещё'')

Структура текста:

Заголовок

Тело

Призыв к действию (пиши в директ, перейди по кнопке подробнее. Для заказа напишите в директ @account)

BMBE.ru - делает ссылку на который попадаешь прямо на профиль, а не на веб версию инстаграма


Главные:

Охват, Трафик и Генерация лидов.




14 Урок

Начни делать! Не может случится результат без действия

Давай продавать!

October 23, 2018