Барбершоп @thegoosebarbershop
Дано:
Аккаунт хорошо подготовлен к таргету, администратор регулярно выставляет посты
Постоянно проходят акции и розыгрыши
Цена выше среднего по рынку Оренбурга
Целевая аудитория
Целевая аудитория менялась на протяжении тестовых запусков для проекта, но в общем виде это были мужчины в возрасте от 19 до 45 лет из Оренбурга.
Далее выделялись более мелкие аудитории, такие как именинники, отцы (сразу отмечу минус — что пол ребенка можно определить достаточно косвенно, поэтому аудитория была не особо «чистой).
В период тестовой рекламной кампании минимальный возраст был поднят до 23 лет, затем ближе к окончанию уменьшили до 19 лет, чтобы повысить количество аудитории.
Что было сделано:
Протестировал плейсменты, выявил закономерность- реклама в сториз и в ленте на мужчин работает примерно одинаково.
Собрал аудиторию взаимодействовавших за последние 250 дней.
Создал и протестировал больше 5 аудиторий, наши клиенты мужчины 24-44
Креативы создаются отдельно под каждую акцию, всего было использовано больше 50- видео, фото, карусели. Лучше всего сработали простые видео креативы.
Какие акции пробовали?
1) Плати за стрижку сколько хочешь. Суть акции в том, что клиенты платят за стрижку столько, сколько считают нужным. Эту акцию запускал клиент, но она себя не оправдала ни с кратковременной точки зрения (поскольку платили за стрижку в 3-4 раза ниже стандартной цены), ни с долговременной (повторные визиты, LTV, был весьма низким).
2) Скидка на День рождение. В течение недели дня рождения человек мог постричься со скидкой 15-20 % (15% — в первые 1,5 года, потом увеличили по инициативе клиента до 20%).
3) Подарочные сертификаты. У барбершопа есть подарочные сертификаты на услуги стрижки и/или косметику для ухода за волосами/бородой. Поэтому логично было протестировать и рекламу этой возможности:
4) Запись к определенному мастеру. У барбершопов есть проблема, что к молодым мастерам записываются весьма неохотно. Поэтому периодически, по мере обучения и включения в работу новых мастеров делалась реклама на запись именно к ним (в сочетании с акцией «Плати сколько хочешь»).
Эффективность была неоднозначной: стоимость обращений и записей была значительно выше, чем для опытных мастеров, но позволяла загрузить работой «новеньких».
Стоимость клика постоянно колебалась 13-20 рублей, иногда доходила до 28 рублей, что тоже приемлемо для небольшой аудитории.
Результат за 7 дней:
- 43 новых подписчика
- 14 новых клиента( LTV- в среднем 1,5-2 года, регулярный приход, 1-2 раза в мясяц)
- 24 клиента, с ретаргета( клиенты которые были раньше, но перестали ходить)
- Основная цель - увеличение потока клиентов
Коментарии клиента:
Telegram: @kips_aem
WhatsApp: +79965919636