Как угробить стартап или почему не любят стартаперов
Проводя консультации для овнеров стартапов, я увидел несколько адовых ошибок от которых хочется схватиться за лицо и просто орать.
В этом посте я перечислю их, моя подача может быть "грубой", но только с целью лучшего донесения информации. Не хочу ранить ни одно стартаперское сердце и задеть эго ржавым крюком пирата.
Вы готовы стартаперы? Да, капитан!
Продукт высосанный из слюны коня
Стартаперы просто обожают создать продукт под несуществующую проблему. Придумать что-то из головы, собрать команду и начать вкладывать деньги в разработку продукта привлекая инвестиции. Когда продукт разработан, он оказывается никому не нужен. Только мама стартапера говорит, давай Вася у тебя все получится. Мне нужна твоя онлайн-школа по изготовлению сапогов для тараканов из шерсти бобров.
Ты скажешь, касдев, нужно же делать касдев!!! Они делали касдев?
Я был свидетелем, когда касдев проводили на аудитории друзей и знакомых. Дело в том, что друзья и знакомые могут часто врать в глаза без зазрения совести. Словно мама твоя, они говорят да ты молодец, продолжай! Продукт классный! Все это для того, чтобы не обидеть маленького стартапера. Касдевы по знакомым и друзьям не работают. Правда в том, что аудитория которая у вас покупает и аудитория по которой вы проводили исследования могут сильно отличаться.
Еще я несколько раз видел как касдевы проводили письменно, просто раскидывая в чатиках анкеты, которые нужно было заполнить за подарок. И потом на основе этого создавался внимание: продукт.
Вымученные созвоны с командой
Обычно делаются ради имитации деятельности. Я как-то раз в качестве консультанта был на таком, где всех позвали на созвон для обсуждения оффера. Всю команду: технарей, разработчиков, отдел продаж, копирайтеров, прожектов, финансового директора. Эти люди не понимали что от них хотят. Нахрена нас сюда пригласили? Чтобы как-то оправдать свое присутствие, они давали советы не из своих компетенций и опыта, а ради того, чтобы что-то сказать.
Это как сантехника позвать разбираться в том, какой букет подарить секретарю. Созвон становится неэффективным из-за отсутствия модерации, структуры, целей и превращается в балаган. Команда теряет энергию и мотивацию ходить на созвоны.
Не давать сотрудникам информацию о целях компании и куда он движется
Только отдавать отдельный кусок ответственности за определенную область. Так он вообще не понимает, за что он работает и на кого. Не понимает на какой результат он влияет. Работа получается на отвали. При удобном случае он уйдет в ту компанию, где заплатят больше бабла. Так как наш стартапер не позаботился о мотивации.
Первый тип это линейный. Когда линейному сотруднику выдается алгоритм состоящий из пошагового плана с последующим чек-листом для проверки.
Второй тип это постановка задачи в виде результата. Когда вы ставите задачу и обозначаете, что будет хорошим результатом выполнения.
И третий вид постановки задач - сделай мне что, не знаю что. (Распространен в Российском бизнесе)
Например: Сергей, нам срочно нужен дизайн презентации, иди делай. В этот момент дизайнер Сергей находится в адском замешательстве. Он не знает какая нужна презентация, для какой цели. Это пич-дек, продающий вебинар, или чтобы рассылать клиентам?
У него нет референсов для примера. Потом он узнает, что оказывается еще он должен сам написать структуру и текст этой презентации. В итоге задача зафакаплена и сроки просрочены. Наш стартапер конечно здесь недоволен.
Стартапер не отдает отвественность
По идее овнер нанимает команду для того, чтобы разгрузить себя от задач. Но жажда контроля не заставит себя долго ждать. Он ходит абсолютно на все созвоны пытаясь контролировать всех сотрудников. Не дай Господи без него что-то согласуют. Лезет во все процессы, в которых он сейчас не нужен. Таким образом сотрудники приучаются не принимать решения самостоятельно. Что происходит далее?
Сотрудники привыкают не брать на себя ответственность и по каждому вопросу бегают к овнеру. Он потом жалуется жене, подруге, что мол сотрудники словно малые дети не могут сами решить ни одного вопроса. Кроме этого есть еще очень опасный момент - Воронка Эмоционального Выгорания. Из-за большой нагрузки стартапер сам того не замечая начинает выгорать. Далее он просто лежит и не может ничего делать или заболевает, проект встает. Работа без него не идет, так как он все процессы пытался замкнуть на себе. Количество управленческих ошибок растет. Команда начинает разваливаться.
Не платить или задерживать зарплату сотрудникам
Здесь есть еще вариант хуже. Нанимать людей, обещать им заплатить, а потом не платить. Понимая что бюджет заканчивается менять финансовую мотивацию после создания договоренностей. В результате ключевые сотрудники уходят. Так было в одном из проектов, который я вел, как консультант. Компания попала в кассовый разрыв. Собственник принял решение урезать зарплаты РОПу (руководителю отдела продаж) и проджект менеджеру. Поскольку в компании не были прописаны бизнес - процессы, после ухода двух ключевых сотрудников денежная яма только выросла. Им на замену нашли других и потребовалось около 3 месяцев, чтобы новые сотрудники начали понимать, что вообще в компании происходит. Кассовый разрыв только увеличился. Бизнес процессы нужно прописывать на повторяющиеся действия сразу. Иначе могут произойти необратимые последствия.
Долго нет MVP
Овнер закачивает денег в доработку продукта, часть продукта еще не проверена на аудитории. А он вливает в разработку остального. Денег на маркетинг не остается. Когда потенциальная аудитория видит продукт и проходит мимо, все сильно расстраиваются, потому что еще одним стартапом в “долине смерти” стало больше.
🙌 Если у вас есть бизнес и вы не хотите оказаться в “долине смерти” приходите на стратегическую сессию
🔑 Мы найдем затыки которые вам мешают развивать свой проект
🔑 Проработаем стратегию развития
🔑 Найдем ментальные и подсознательные программы мешающие росту
Для этого напишите в телеграмм => t.me/kiselev16
Мы выберем выберем удобное время и день.
Сессия проходит при включенной камере и в тихом месте, где вас никто не отвлекает.
P.S Мой успех это ваш успех. Когда я консультирую и задаю направление людям, я чувствую себя собой.
— Кейсы
Переупаковали продукт и увеличили средний чек в 5 раз, получили заявок на 13.989.960 рублей по работе с убеждениями: https://teletype.in/@kiselev16/perezapusk
Ищем корневую причину. Суммарно получили 71 заказ на сумму 2 132 000 рублей по высохшей базе: https://teletype.in/@kiselev16/case_roots
Как продать курс, когда твой эксперт в Мексике без связи?https://teletype.in/@kiselev16/david