June 7, 2019
Продвижение феи ногтевого искусства.
Сотрудничество с https://www.instagram.com/1nailcoach/ началось с 17 апреля 2018 года.
Работа с аккаунтом на постоянной основе не велась, изредка выкладывались фото, запросов с инстаграм поступали очень редко.
Цели и задачи которые были поставлены в начале работы:
- Привлечь живую ЦА (целевую аудиторию)
- Повысить активность в аккаунте.
- Продвинуть мастера через личный бренд, сделать его узнаваемым
- Получить новых клиентов с инстаграм.
- Продавать обучение ногтевого сервиса в офисе, онлайн и мк.
Аккаунт ДО работы:
Что было сделано?
- 1.В начале работы были настроены все параметры безопасности, чтобы минимизировать кражу или потерю аккаунта.
- 2. Определили нашу ЦА, но потом поняли,что здесь была допущена ошибка и возможно результат бы появился раньше. Как только поменяли стратегию, пошли запросы в директ. Знать кто твоя ЦА - это полпути к успеху.
- 3. Поменяли ник на более запоминающийся.
- 5. Разработали обложки для вечных сторис.
- 6. Провела анализ конкурентов, по активным подписчикам, которые интересовались услугой конкурентов осуществлялась подписка.
- 7. Проработаны целевые хештеги и гео точки.
- 8. Разработан контент-план, помимо фото работ размещались инфо посты, в которых закрывались возможные возражения и так же посты с уходовыми процедурами, на которые так же появился спрос. Также размещались личные фото. Развлекательный контент в основном публиковался в сторис. Личности люди доверяют больше - факт.
- 9. Для привлечения новых подписчиков использовала сначала ручной МФ И МЛ по конкурентам и гео точкам, запросы с этого метода пошли на второй день работы. Через 2 недели автоматизировала МФ и МЛ.
- 10. Для того чтобы активизировать подписчиков использовался сервис Commenter 2000. После его применения люди видели что происходит движение, и стали писать под постами комментарии, интересоваться стоимостью.
- 11. Разместили вечные сторис с дизайнами.
- 12. Почистили страницу и из 721 одной фотографии осталось только 360 с самыми удачными ракурсами.
- 13. По инициативе клиента провели конкурс совместно с другими брендами г. Старого Оскола- общий охват участников составил порядка 1500 человек.
- 14. Провели розыгрыш 1000 руб в профиле - в конкурсе поучаствовало порядка 120 человек.
- 15. Стали выкладывать больше видео по дизайнам и видео мк, после чего паблики с большой аудиторией маньяков по ногтям нас заметили.
- По итогу 1 месяца поступило 27 запросов на маникюр и 9 на обучение, для максимального закрытия продажи здесь и сейчас, были разработаны скрипты.
Итоги работы:
За месяц привлечено 18 новых клиентов, на сумму около 30000 руб. + 4 на обучение, сумма общая 40000 руб. Так как мастер хорошо делает свою работу, клиенты стали записываться повторно. Поступают новые запросы в директ. Клиент доволен результатом.
Предстоящие планы:
- Сменить аватарку на личное фото клиента, так как планируется фотосессия.
- Ввести публикации развлекательного контента, в основном публиковать в сторис. Личности люди доверяют больше - факт.
- Разработать личный логотип клиента, на основе которого будут изменены инфо посты, лента приобретет более красивый вид. С помощью логотипа мы планируем повысить узнаваемость мастера.
- Разработать оффер, который в дальнейшем мы и продвинем с помощью взаимопостинга и рекламы в пабликах.
- В рекламе разместить баннер с акцией, который также продублировать в ленте.
- Снимать больше видео с мк для IGTV и ленты, так как они больше пользуются спросом.
Мои выводы:
- 1.Очень важно определить кто твоя ЦА.
- 2.Забота о клиенте и качество услуги - сделает вас на голову выше конкурентов.
- 3.Доверие мне как админу - основа продуктивного сотрудничества.
- 4. Довести до покупки клиента , это очень важно иначе нет смысла заниматься продвижением.
Аккаунт сейчас;
Работала с проектом закончилась после второго месяца, так как клиент ушел в декрет.