ДОСТИГАТОР ЦЕЛЕЙ
ПОСТ - КЕЙС № 1
Ольга работает в банке аналитиком.
Рутина, занудный босс, работы все больше и больше. В общем все как у всех!!! А еще эта удаленка! Ольга думала, что работать будет меньше дома, да еще и делать личные дела. Но, что-то пошло не так!!!
Каждый день она выключала комп в 19-30 минимум!!! Работы больше и больше!!! Стресс одним словом все нарастает
И как следствие профессиональное выгорание!!!
С Ольгой я знаком уже 3 года. И ровно полгода назад мы с ней созвонились, вот часть разговора:
- Привет! Как дела? – спрашиваю я. - Все норм, но не совсем!!! – отвечает Ольга. - А что случилось? - спрашиваю я. - Я больше не могу, все навалилось и сразу. Работу вроде люблю, сам процесс мне нравится, неплохая заработная плата, но все уже надоело((( Каждый день все одно и тоже!!! Карьерного роста никого, начальник крепко сидит на своем месте, я с удовольствием села бы на его место, но как? Мой начальник выполняет постоянно бизнес-показатели, его никто не уберет и на повышение он не хочет. Уходить в другой банк – не хочу. Там надо начинать все сначала!!! Что делать, даже и не знаю. Подскажи, пожалуйста!!!! - Ольга, давай на чистоту!!! Я буду жесток, сразу предупреждаю!!! Готова получить обратную связь? – говорю я ей. - Ну была, не была!!! - Ты долго еще так будешь сидеть????? - Не поняла!!! – отвечает Ольга. - Да, да, сидеть ровно на месте!!! Долго ты еще будешь ждать, когда уйдет твой начальник. Пока из твоего разговора понял: ты хочешь повышения? Верно? - Да. - Отлично, но «хочу повышения» - это ЖЕЛАНИЕ, а не ЦЕЛЬ!!! Сейчас я тебе дам инструмент формулировке и достижению ЦЕЛИ. - Наверно, SMART? Да, я его знаю. - Нет, SMART – хороший инструмент для формулирования цели, но совершенно не дает возможности ДИСТИГНУТЬ ЦЕЛИ. Ставить ЦЕЛИ и ДОСТИГАТЬ ЦЕЛИ = 2 разные задачи.
У Ольги точно было сдуто КОЛЕСО КАРЬЕРЫ в части ЭФФЕКТИВНОСТИ. Напомню, КОЛЕСО КАРЬЕРЫ СОСТОИТ ИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ, РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ, УПРАВЛЕНИЯ СОБОЙ и УПРАВЛЕНИЯ ОТНОШЕНИЯМИ. ВСЕ ЭТИ ЭЛЕМЕНТЫ СВЯЗАНЫ МЕЖДУ СОБОЙ И ДАЮТ МОЩНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ В СОВОКУПНОСТИ.
У Ольги были проблемы с постановкой ЦЕЛЕЙ, что имеет отношение к первому элементу КОЛЕСА КАРЬЕРЫ: ЭФФЕКТИВНОСТЬ.
Вот какой инструмент я дал ОЛЬГЕ (DGOVP) :
1. DESIRE. ЖЕЛАНИЕ
Определите свои желания.
Желание исходит из твоей потребности.
Наши основные потребности:
- безопасность (деньги, жилье и т.п.)
- секс (быть привлекательным, стройным и т.п.)
- социальный статус (руководящая должность, статус в коллективе, душа компании и т.п.)
- быть любимым и ценным (признание со стороны руководства и т.п.)
ОПРЕДЕЛИ, ЧЕГО ХОЧЕШЬ ТЫ!!!!
2. GOAL. ЦЕЛЬ
Цель – это средство для достижения твоего ЖЕЛАНИЯ. Здесь можно применить к цели принципы SMART.
- Specific — (конкретный) — нацельте на конкретную область для улучшения - Measurable — (измеримый) — дайте количественную оценку или по крайней мере предложите показатель прогресса - Assignable — (назначаемый) — укажите конкретного исполнителя - Realistic — (реалистичный) — опишите, какие результаты могут быть реально достигнуты при наличии ресурсов - Time related — (связанный со временем) — укажите, когда может или должен быть достигнут результат
3. OPPOTUNITY. ВОЗМОЖНОСТИ
Ключевой фактор для воплощение твоей ЦЕЛИ в жизнь. Возможности бывают как внутренние, так и внешние. Допустим, хочешь стать генералом, но здоровье не позволяет даже стать солдатом. Внутренние возможности в данном примере просто невозможно практически удовлетворить.
4.VALUE. ОЦЕНКА
Надо оценить нашу ЦЕЛЬ: «Есть ли у нас ВОЗМОЖНОСТИ для ее реализации????». Если есть, то спокойно переходим на 5 этап. Если возможностей нет, то надо изменить работать над созданием новых возможностей. Как создавать новые возможности: получить необходимые навыки, записаться на курс, познакомится с нужными людьми, найти наставника, перейти в другой отдел, участие в конкурсах и т.п. Список можно продолжать.
5. PLAN. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
Лови самый четкий принцип как достичь своей цели. Определи для себя 3 минимальных действий, которые ты должен делать каждый день, чтобы приближаться к ЦЕЛИ. От этих 3 действий ты не должен просто отказываться. Поставь напоминание себе в телефон. Создай себе условия, при которых ты просто обязан их делать (например, напиши в своем Instagram, что ты должен это делать и, если ты это не делаешь, кто тебе напомнит, ты ему заплатишь 500 рублей, или попроси своего коллегу, все что угодно). И максимум 5 действий. Т.е. еще + 2 действия, которые тебе приблизят к твоей ЦЕЛИ. 3 действия ты просто обязан сделать, а если сделал 5, то просто КРАСАВЧИК.
Давайте в вкратце разберем инструмент DGOVP на примере Ольги.
1) Желание у нее – получить повышение. Ок, дальше
2) Цель как бы есть и как бы нет. Поэтому мы сформулировали ее цель: «Ольга станет начальников отдела в банке (в своем подразделении или в смежном) в течение полугода».
3) Возможности: Ольга в резерве у своего руководителя. Проходила обучение на МВА. Показывает стабильные результаты. Вроде все норм. Но вот проблема – опыта управления нет, руководитель никуда не собирается. Уходить Ольга никуда не хочет из банка, подставлять руководителя тоже не хотелось. Как бы возможностей нет!!! И это ее осенило!!! НАДО РАБОТАТЬ НАД СОЗДАНИЕМ ВОЗМОЖНОСТЕЙ!!!
Мы с ней сели и определили, что она как бы не против уйти в смежное подразделение, но ... ее там никто не знает и никто не слышал о ней. Корневая причина проблемы определена: «Ольгу не знает ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО для того, чтобы ее назначить на руководителя в смежное подразделение!!!!» Значит надо сделать так, чтобы ее узнали, значит надо проявить себя!!! И что мы решили?! В банке через месяц стартовал конкурс «Лучший по профессии». Ольга запрыгнула в последний вагон для участия в конкурсе. Здесь я не буду говорить, как она подготавливалась и что там было, но скажу одну вещь ОЛЬГА –СРЕДНЕСТАТИСТИЧЕСКИЙ СОТРУДНИК, не обладает сверхспособностями!!! Ольга выиграла конкурс на местном уровне и на уровне Территориального банка, но, к сожалению, в финале не заняла никакое место. НООООО, ее заметило ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО и конечно при 1-ой вакансии на начальника она откликнулась. А ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО ее уже знает.
Она примелькалась. И РЕЗУЛЬТАТ – ДОЛЖНОСТЬ ЕЕ и ОКЛАД В 300 ТЫС.РУБ.
ПРОХОДИ В INSTAGRAM DIRECT И ВВЕДИ КЛЮЧЕВОЕ СЛОВ - "ЦЕЛЬ"!!!