Мессенджер-маркетинг или почему клиент уже не тот

Времена меняются и с ними все привычные нам вещи приобретают новый вид.

Начиная от простого письма, которое раньше шло месяц в одну сторону, заканчивая тем, как легко мы можем отправить смс-ку или e-mail сообщением.

Но и это уже скоро станет таким же долгим и скучным процессом как когда-то бумажные письма.

Каждый из нас так или иначе подписан на рассылки от различных компаний.

И вопрос. Сколько e-mail писем вы действительно читаете?

Хорошо, если в принципе читаете.

От таких рассылок веет только холодным желанием "впарить" какие-то товары или услуги.

Они слишком навязчивы и уже не вызывают эмоций, как раньше.

Статистика гласит, средняя открываемость e-mail рассылок составляет 30%. Т.е. около 1% от всей аудитории сделает нужное действие.

Стоит ли еще доказывать, что это уже в прошлом?

У каждого возникнет естественный вопрос. И что дальше? Какая альтернатива?

Ответ прост. Нужно лишь посмотреть вокруг.

На улицах, в метро, на работе и дома. Все люди проводят жизнь в своих телефонах.

Они общаются, смотрят новости и читают.

Это уже совсем другие люди, чем те, что были 10-20 лет назад.

Они просто другие. Старые подходы им не интересны.

Лучший способ получить их доверие, находиться внутри телефона каждого. На их территории, где им максимально комфортно.

Вот здесь и выходят на первый план мессенджеры.

Мессенджеры – это то место, где люди привыкли общаться. Они воспринимают их гораздо легче и без проблем просматривают все сообщения.

А вот статистика по количеству людей, которые ежедневно общаются в этих приложениях.

И это только начало. То что происходит на китайском рынке с мессенджером Wechat, это и вовсе удивительно. Скажу лишь, что по уровню капитализации Wechat обогнала Facebook.

Более подробно об этом я расскажу в отдельной статье.

Таким образом, мессенджеры - это книги контактов пользователей.

Так почему бизнесу не присутствовать в контактах своих клиентов?

Вы сможете не просто делать рассылки об акциях и новостях компании, но оказывать оперативную поддержку, рассказывать о своей бизнесе, регистрировать и оповещать в ходе мероприятий, проявлять индивидуальный подход к клиенту, вести с ним практически уникальную беседу.

В этом поможет мессенджер-маркетинг.

О его составляющих, таких как "чат-боты" и "автоворонки", распишу максимально доступно в следующих статьях.

Спасибо, что дочитали до конца. Надеюсь, что вам понравилось)

Если вы хотите получить бесплатную консультацию по внедрению мессенджер-маркетинга в ваш бизнес, буду рад видеть вас по ссылке ниже

msto.me/ikorenets

До скорых встреч!