50 подписчиков в Телеграм канале меньше чем за месяц без рекламы и базы клиентов.
Бесплатный клиент - юрист для малого и среднего бизнеса. Опыт работы более 20-ти лет. Канала в Телеграм никогда не было.
На первом этапе было проведено брифование клиента.
Определена целевая аудитория - две группы людей, с разными взглядами на жизнь, с разным подходом к бизнесу, со своими возражениями и идентичными страхами. Представители малого и среднего бизнеса.
Определена основная цель продвижения: 3-4 новых клиента в месяц.
Определена самая востребованная услуга - это представительство в суде.
Задача: Подвести клиента к консультации, на которой эксперт после знакомства с ситуацией и материалами дела мог продать определённую услугу. Клиент консультировал онлайн, по телефону, а также офлайн для клиентов из Москвы и МО.
Договорились о бесплатной работе в течение 3-ех недель, включая тестовый закуп рекламы в каналах. Были созданы рабочий чат и рабочий канал.
На втором этапе были изучены конкуренты как прямые, так и косвенные. В процессе изучения конкурентов, были выявлены фишки, которые заходят, темы постов, которые получают наибольшее количество коментов и лайков, какие методы продвижения они используют.
Опираясь на полученные данные была разработана стратегия продвижения: Я-эксперт, я-помощник. С помощью контента показывать экспертность клиента, делая упор на кейсы. При этом говорим о том, что эксперт готов помочь и транслируем об этом на конкретных примерах. Присутствие юриста в контенте обязательно. Это повышает лояльность со стороны потенциальных клиентов.
Публичный канал был создан 22 мая 2023 года. Канал я создала сама, с последующей передачей прав, в случае расставания с клиентом. Сделано описание канала - основные характеристики, отражающие экспертность клиента. Добавлена ссылка на личный профиль. В первый же день на канал подписались знакомые, родственники, родные - это было сделано, чтобы канал не был пустым при закупке рекламы.
Составила на три недели вперёд контент-план, который включал информационный контент, вовлекающий, экспертный, развлекательный. Предполагались разные виды контента - аудио, текст, фото, фото+текст, видео, видео кружок.
На основании просмотров в канале и анализа просмотров постов у конкурентов - были определены темы, которые пользуются популярностью у подписчиков. Это темы законов для физических лиц.
Первый пост - знакомство был закреплён в канале. Также создан бот для отложенного постинга и кнопка "Консультация".
Контент в канале публиковался систематически с понедельника по субботу включительно. На данный момент канал выглядит так ⤵️
Как видно на картинке выше за время работы над каналом подписчиков увеличилось до 50. Это-знакомые, друзья, несколько постоянных клиентов с телефонной книги.
Отбор каналов для рекламы осуществлялся на сайте ТГстат. Для тестовой закупки рекламы были проанализированы конкуренты. В каких каналах рекламировались они. Из этого списка выбрали 4 оптимальных по цене канала, с хорошей статистикой. Бюджет на рекламу был минимальным 10000. Разрыв в ценах на разных площадках был значительный. Решила для тестовой рекламы взять недорогие каналы.
К каналу клиента был подключён бот, который позволял зарегистрировать канал клиента в Тгстат, видеть всю статистику канала и рекламной кампании.
Для каждого канала, в котором мы собирались размещать рекламу, была подготовлена рекламная подача,вшиты уникальные ссылки - по 3 в каждый пост. Ссылкам были даны названия по названию канала, в котором будем размещать рекламу, для удобного отслеживания.
При публикации в канале, попросить админа канала убрать превью, а снизу добавить кнопку "подписаться". Так конверсия выше.
Договорённости с каналами были достигнуты. Было выбрано оптимальное время для размещения. Реклама в 4-ех каналах выходила на 5 тысяч рублей, что ниже минимального бюджета.
Перед запуском рекламы работа была приостановлена по личным причинам эксперта.
Сложности, которые возникли во время работы:
🔹Эксперт не совсем понимал своей целевой. Он знал, что это малый и средний бизнес, но кто эти люди, какие у них интересы, возраст, пол, увлечения - эксперту было ответить сложно. Проблема была решена с помощью анализа конкурентов.
🔹Эксперт на момент работы не был зарегистрирован не в одной социальной сети. Соответственно не было возможности перелить аудиторию в его созданный канал.
🔹Не было готовой базы клиентов, по которым можно было сделать касание - рассылки. Мною было внесено предложение пройтись по телефонной книге и отправить сообщение старым постоянным клиентам - эксперт сказал, что подумает. Решение им принято не было.
🔹Клиентом не было предоставлено личное фото как на канал, так и на личную страницу. Хотя были приведены аргументы о необходимости его наличия. На протяжении всей работы канал был безликим. Только перед рекламной кампанией клиент выбрал фото, которое сейчас на канале. Но это не фото эксперта.
🔹Эксперту было сложно морально снимать кружочки. Он этого никогда не делал. Соответственно видео материалы им не предоставлялись. В канале только текстовые посты и несколько аудио сообщений.
Работа проделана серьёзная. Но если нет заинтересованности в успехе всех участников - хорошего результата можно не ждать✔️
Кейс составила Корячкина Светлана участница клуба Red smm и тренинга "Администратор Телеграм". По вопросам продвижения пишите в личку и по телефону 🤳89054815524