5 ступеней роста в бизнесе: ОТ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА - ДО ИМПЕРИИ.
Как получать классный результат чужими руками и обрести свободу.
Привет, я Кристина Афонина, я Босс Виртуоз, и я создала блестящую систему прокачки бизнеса через делегирование, создание и развитие команды.
-2 собственных бренда - сети салонов красоты НАБС:
-16 филиалов в 6 городах России:
-6 собственных салонов NABS и SOULMATE
-10 салонов работают по франшизе под нашим брендом
-Более 5.000 клиентов ежемесячно
-Работаю 2 часа в неделю полностью дистанционно, благодаря выстроенной команде
-Регулярно прохожу обучения, за последние полтора года вложила в свою голову более 4.000.000р
-4 года в личной и групповой терапии
Я помогаю: предпринимателям, продюсерам, экспертам, управленцам, блогерам, лидерам сетевых компаний - одним словам Боссам
С ЧЕМ Я МОГУ ПОМОЧЬ:
-если вы боитесь отойти от дел, потому что без вас все развалится
-если вы устали делать все за всех, много мелких дел
-если вам быстрее сделать самому, чем дольше объяснять
-сотрудники не выполняют ваши идеи и задачи
-У вас сложности в работе с персоналом: от подбора, до постановки задач, контроля исполнения, системы мотивации.
А вас не задолбало???
-Работать 24/7 чтобы бизнес процветал, делать все за всех
-Тонуть в бесячих задачах,
-Отпуск проводить в стрессе и с телефоном в руках.
Я понимаю, вы боитесь, отойти на два шага от дел, в страхе что все развалится, вам страшно брать себе помощников (замов, управленцев со стороны) в страхе потерять свой авторитет коллектива.
Ко мне приходят такие Боссы, которые Часто не знают за что хвататься - а ведь так хочется расти и масштабироваться, просто генерить идеи, чтобы команда делала.
Но кому их генерить - если внутри сплошной хаос и бардак?
Кристина Афонина
Наставник свободных предпринимателей. Автор системы масштабирования бизнеса "Виртуозное делегирование" через работу с мышлением и командой.
Кто узнал себя? Я выстраивала систему в бизнесе 10 лет. Но вы можете быстрее, я расскажу как.
В этой статье вы узнаете:
-Какие существуют 5 ступеней роста в своем бизнесе
-Сложности каждого перехода с одной ступени на другую
А в конце я раскрою главный секрет, который мне позволяет из года в год переходить на новую ступень в своем бизнесе и иметь команду заряженную на результат, которая радует новостями, из последнего:
-Недавно мы отметили юбилей нашей компании, 10 лет успешной работы
-Салоны делают план на 90,100% и даже перевыполняют его
-Сейчас мы выпускаем сразу 4 продукта собственной косметики
-В этом году получили премию “Салон красоты года”
И всё это не требует моего физического присутствия в салонах или в офисе , я зимую в Тайланде и веду дела дистанционно, потому что я уже на ПЯТОЙ ступени. Что это значит? Читайте ниже!
5 ступеней роста в бизнесе. ОТ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА - ДО ИМПЕРИИ.
Например, эксперт, мастер, тренер, творец, специалист (создаю что-то руками). У вас есть товар или услуга, вы сами работаете с клиентами. Команды нет.
Это первый уровень денег. Это первый уровень свободы.
Я начала как мастер маникюра. Сама принимала клиентов, вела закупы расходников , вела соц.сети, привлекала новых). И 10 лет назад мне было нормально, было интересно. Это первая ступень “ВСЕ САМ”.
Главная сложность на этой ступени - не работаю - нет денег. Финансовый потолок - вы ограничены своими рабочими часами. Здесь я понимала, что если таких как я будет больше вокруг меня, то мы сможем принять больше клиентов и больше заработать. Я набираю команду мастеров - своих помощников, но продолжаю пока работать с ними. Так я перешла на новую ступень
2 ступень: Специалист с командой.
Например, мастер маникюра с командой мастеров, фитнес тренер с тренером по растяжке, дизайнер с командой дизайнеров, проектировщик с командой проектировщиков. У вас уже есть команда, больше заказов и продаж, но вы еще сами работаете руками.
Ваш доход ограничен вашим временем. Все еще делаете сами многие процессы, команда выступает в роли помощников, вы делите с ними клиентов, но сами работаете среди них - вы на равных. Но при этом это ваш бизнес.
Или вы эксперт, у вас уже есть ассистент/сценарист, но диагностики и общение, диалоги с клиентами-ведете сами. Потому что страшно доверить в чужие руки, ведь это влияет на ваши деньги. Я знаю секрет как организовать работу людей, чтоб они были заинтересованы в результате не хуже вас.
На этой ступени я уже была с командой своих мастеров, быстро устала сама работать руками - и я решаюсь передать всех своих клиентов в руки своим мастерам, чтобы самой стать руководителем и не пилить ногти. Но тут же сталкиваюсь с недовольством клиентов: “Кристина, не хочу к Маше, запиши к себе!” Тут же я боюсь, что другие мастера будут косячить. А если будут делать лучше меня - то уведут клиентов! Плохо если будут косячить и также плохо, если будут делать лучше меня.
- Выбираю не оставаться в страхе и создаю систему, а именно , такие условия, что клиент выбирает салон, выбирает бренд и не хочет уходить за мастером.
- А чтобы мастера не косячили, я пишу стандарты, инструкции, скрипты, я провожу первые собрания, все время работаю с мастерами, вместо того, чтобы пилить ногти
Так я перехожу на третью ступень.
3 ступень: руководитель с командой специалистов
Например, продюсер, проджект-менеджеры со своими исполнителям, /управляющие с командами мастеров, менеджеры ресторанов, магазинов, шоурумов, предприниматели со своими командами, какой была я. Например, вы копирайтер и больше не хотите работать руками и берете себе копирайтера, а сами только наблюдаете, ищете клиентов.
У такого руководителя в подчинении линейный персонал. (Продавцы, сторис-мейкеры, копирайтеры, сайтологи)
На этой ступени результаты делаются уже руками людей. И вы общаетесь только с одним человеком, а не со специалистами в его команде - теперь это его команда. Основная задача - работа с командой: найм, введение в должность, обучение, контроль, мотивация. Здесь я занималась подбором и обучением мастеров и админов, вела соц.сети, рекламу, решала вопросы с клиентами. На этой ступени я устаю от вопросов с командой, от миллиона мелких дел, и я понимала, что мне опять пора выше. Принимаю решение взять управляющую себе на замену. Но сталкиваюсь с тем, что у нее нет такой харизмы как у меня, коллектив ее не воспринимает и все равно дергает меня. Мастера начинают уходить, а она не может найти новых достойных. Я в постоянном стрессе, что без меня теперь все развалится! Но вы же поняли, что для меня это не повод идти назад?
На этом этапе создаю систему, благодаря которой я понимаю, как правильно искать руководителей, определить их потенциал, передать все свои дела, держать руку на пульсе. И главное, чтобы бизнес не нес убытки, а выручка росла и коллектив был доволен!
Важно: вы можете войти в бизнес и создать его с любой ступени и в чем разница специалист, руководитель с командой? Например, я решаю открыть клининг агентство. Я специалист, я принимаю звонки и даю клиентов своим помощникам, но и сама убираю квартиры. А если я руководитель, то я только закупаю средства, везу их в квартиры, ищу клиентов, но я не убираю квартиры. Здесь я руководитель с линейным персоналом. Но позже вы сталкиваетесь с возражениями. Вы понимаете “я больше не хочу работать с копирайтейрами/клинерами”, и вы нанимаете человека на место себя-на место руководителя. И вы управляете этим одним руководителем . Вы больше не учите клинеров как общаться с клиентами, а все делаете руками этого руководителя, вы не лезете к линейному персоналу.
4 ступень: Топ-Руководитель со своими управленцами.
У топ-руководителя в подчинении руководители, под которыми линейный персонал или другие исполнители. Тут вы можете управлять несколькими проектами: онлайн курс, клининговая компания, магазин цветов.
Основная задача: работа с показателями, контроль работы руководителей. Такой топ-руководитель управляет командой специалистов только руками своего наемного руководителя (одного или нескольких). На этом этапе многие (и у меня так было) не перестают лезть к специалистам. Везде суют свой нос и контролируют. Это сложно, я понимаю, но вы смотрите это видео, чтобы узнать как можно по-другому!
На этом этапе может показаться, что делегировать уже нечего. Но я уже понимаю, что если я делегирую и этот процесс (работа только с управляющими), то у меня откроются еще большие возможности. На этой ступени я хочу еще больше свободы, чтобы не быть привязанной к локации и принимаю решение нанять себе топ руководителя. И тут начинается самое сложное, я понимаю, что это новый уровень делегирования - это уже кто-то вроде исполнительного директора, регионального руководителя, это будущий лидер уже для всей большой команды! И появляются новые большие страхи: “А вдруг она меня затмит?”, “А вдруг коллектив не будет меня больше воспринимать как руководителя?”, “А если она все у меня отнимет?”, “А если уведет команду и откроет свое?”. На этой ступени отпустить контроль очень сложно - бизнес уже вырос, риски большие!
Но я снова выбираю свой рост, идти в масштаб! Я беру по своей системе топ- руководителя, который вместо меня встает над управляющими, а сама перехожу на 5 ступень.
5 ступень: Босс-виртуоз. У него в подчинении уже только топ-руководители.
Это моя ступень сейчас. Это уже роль собственника-стратега для бизнеса. Моё участие минимально: пара часов в неделю на созвоны с маркетологом, руководителем, финансовым директором и всё. На этом этапе можно столкнуться с неустойчивостью структуры , когда вы не делегировали, а бросили: “Ну раз человек на этой должности получает деньги, то пусть и решает”-делегирование не равно бросить.
В своем проекте босс виртуоз я даю навык виртуозного делегирования, мотивации, контроля, управления, которые помогут избежать того, чтоб у вас внутри все “посыпалось”.
Но я снова выбрала масштаб и свободу - и продолжала “давить на газ” и оттачивать свою систему! Здесь самая высокая степень свободы и как ее использовать-решать вам. Вы можете сделать так, чтоб ваши сотрудники приходили только отчитаться за результат, чтоб они решали все проблемы сами, или вы можете быть для них вовлеченным лидером.
На своем курсе я помогаю распознать свой стиль управления на любой ступени. Моя система не делает из вас копию моего бизнеса, а раскрывает вашу уникальность. Чтоб все, чем бы вы не занимались-приносило удовольствие, а остальное вы могли бы делегировать без ущерба бизнесу. На обучении выбирается стиль управления для любой ступени.
Я создала такую систему, в которой мои топ руководители сейчас заинтересованы в результате бизнеса даже больше чем я. Я разрешаю себе иметь этот свободный образ жизни и смело показывать его, не скрывая от команды. Сейчас на 5 ступени я занимаюсь тем, что и должен делать собственник - это стратегией и своими мозгами. Я учусь, развиваюсь, прохожу дорогостоящие обучения по бизнесу, создаю команде те условия и стратегию, в которой они заряжены, хотят и выполняют планы, их глаза горят, каждый занимается тем - что его наполняет сейчас.
И знаете, что я поняла за этот путь перехода с одной ступени в другую? Я убеждена - бизнес растет на энергии собственника, и наша главная задача - поддерживать свое состояние - делая только то, что наполняет . Пока вы имитируете “псевдо-активность” - показывая всем: клиентам и команде и в социальных сетях свою занятость, что ты молодец и вообще достоин своего образа жизни и своих денег - вы себе врете и остальным. Так вы сможете заниматься только одним проектом, да и то без удовольствия! Бизнес не только гниет с головы, но и цветет с головы. И когда собственник на своем месте, в своем роли, вливает в себя новые знания и переходит со ступени на ступень- бизнес выдает самые лучшие результаты!
И эта концепция ”5 ступеней роста”-часть моей блестящей системы, которую я передаю в наставничестве «Босс-Виртуоз». Её прошли уже 30 предпринимателей и экспертов, кто хочет из своего дела создать крепкую структуру. Они приходят ко мне в состоянии выгорания, кто-то даже с мыслями закрыть бизнес, они устали делать то, что давно не приносит удовольствия, им кажется, что любовь к бизнесу прошла. Они зашиваются в рутине, теряют позиции на рынке, не растут. Головой понимают, что нужно делегировать, но не представляют кому, что именно делегировать, ведь «свою голову не пересадить в чужую голову». Да , так было и у меня. С 2013 года я начала делегировать все то, что уже не хочу делать: когда-то это был маникюр, потом управление салонами, а теперь и управление компанией полностью. Я делюсь своим опытом, передаю свою блестящую систему делегирования, создания и развития команды: “Босс Виртуоз”!
А сейчас вы обалдеете от результатов моих клиентов!
Виктория Чиркова, ниша: бьюти. Пришла с желанием закрыть салон, работала 7 дней в неделю. После программы: высвободила 70% времени, открыла второй салон.
Сергей Зуев, ниша: шиномонтажные мастерские.
Было: работал по 90 часов в неделю, сам часто выходил как мастер, от чего устал. После обучения Сергей высвободил 50% времени, взял себе помощника, выбрался из рутины.
Сергей говорит: “Раньше у меня была идея, что я в компании самый способный и если появляется какая-то проблема, то бежал ее решать. А теперь даю возможность людям самим научиться справляться с этими задачи. И оказалось, что многие вещи могут быть сделаны не хуже, чем это сделал бы я. В общем, эмоционально стало гораздо легче, появилась энергия работать дальше.”
Ирина Нечаева, предприниматель. До программы не было роста в бизнесе, стагнация. После программы взяла управляющую, внедрила новые фишки в работу, увеличила выручку на 50%. Ирина говорит: «Чувствую себя в своем бизнесе, как хозяйка»
Если вы сейчас находитесь в ситуации:
-потеря интереса к своему делу
-страшно делегировать и не понятно что делегировать-боитесь набирать команду
-нет роста бизнеса
-нет системы
-делаете все за всех
-не чувствуете себя руководителем
-масштабироваться
-нового уровня
-иметь слаженную и благодарную команду
-мечтаете о свободе
-заниматься тем, что приносит удовольствие, а остальное делегировать
-быть предпринимателем, а не чувствовать себя в найме в своем же бизнесе
-научиться легко закрывать нужные вакансии, находить нужных людей, вводить в должность людей
-высвободить свое время на себя, семью, творчество или новые проекты
-делать результаты чужими руками
Раз в неделю я провожу разборы, на который вам точно стоит прийти чтобы посмотреть на свое дело моими глазами и поймете какие на самом деле масштабные возможности у вашего проекта, разберем вашу ситуацию, определим на какой ступени вы находитесь и что вам нужно сделать, чтоб выйти на новый уровень? Вы получите готовую стратегию обретения своей свободы для большего заработка чужими руками. И расскажу вам о своей программе, которая позволит вам сократить путь перехода, сэкономить время, нервы и деньги. Разбор не оплачивается, длится не более 30 минут, в неделю я беру 3 человека. Прямо сейчас заполните анкету на разбор и получите свой план перехода на следующую ступень.
Когда вам точно переходить на новую ступень?
Когда вы чувствуете, что ваша работа перестала вас наполнять. А любая работа (даже самая любимая и интересна) со временем превращается в рутину. То, от чего раньше горели глаза - теперь в тягость, бесит, и ко всему: ты ругаешь себя, что зажрался и обленился. Раньше - о такой работе ты мог только мечтать, а теперь обладая всем, чего добился, ты теряешь вкус к жизни, теряешь любовь к своему делу.
А сейчас я раскрою свой основной секрет! Почему ни на одной ступени я не слилась, хотя страхов, сложностей было очень много? Это фразу я проговаривала вам не раз, описывая все 5 ступеней, и звучит она так “я выбирал не оставаться в страхе, рисуя в голове то, что не произошло или может произойти, меня не останавливали даже ошибки и неудачный опыт. Мной двигало мое желание идти в масштаб-это для меня было важнее любого страха!” И я из каждого косяка, ошибок и появившихся трудностей делала выводы и вшивала в свою систему, которая за 10 лет стала по-настоящему блестящей системой и универсальной для каждого бизнеса и его роста. У вас тоже есть выбор: сидеть и бояться, продолжая терять интерес к своему делу, находиться в стагнации или развиваться, учиться на чужих ошибках, сэкономить свое время, нервы и деньги и стать настоящим Боссом-Виртуозом! Поверьте, это того стоит.
Будьте счастливы и свободны! Увидимся на разборе. Ваша Кристина Афонина.