Вопросы, для тех кто купил
Узнать целевые ситуации, где помогло решение проблемы
2 В каких соц сетях находишься, сколько времени там проводишь, за кем наблюдаешь, на кого подписан (яркие представители из разных ниш, может мемы смотрит или глубокие подкасты)
3 Какой формат интереснее? (видео, длинный подкаст, текст, голосовые, фото)
4. Чем ты занимаешься? (сфера деятельности)
5. Какие ценности важны? (свобода, вера в себя, здоровья, отношения, дети)
6. Какие есть увлечения, кроме работы?
7. Был ли интересен коучинг, до того, как ты его прошла?
8. Сложно ли было принять решение о трансформации себя? Что бы послужило весомым аргументом в пользу этого решения? (почему согласилась?) раскопай ситуацию -почему решилась.
9. Какие сомнения/страхи/убеждения были до работы в коучинге? (можешь рассказать ситуации конкретные)
Убеждения (нет времени, мало денег - тупая, не смогу,)
10. С каким запросом пришел тогда в работу? И для какой сферы жизни (отношения, самореализация итд) Расскажите 3-4 ситуации, в которых у клиента проявляется эта проблема. Эмоциональная зависимость - что она чувствовала, как это проявлялось в других сферах (!!забила на себя и тд)
11. Почему тебе было важно решить эти проблемы?( Ответ показывает, насколько сильно эти проблемы «болят» Например: 30 лет занимаюсь сексом и не разу не получала оргазм. Бесит, хочу тоже получать от секса удовольствие)
12. Что было бы, если ты не стала решать эту проблему? В деньгах, времени, силах, энергии, эмоциях.
13. Почему жить с такой болью, проблемой было ненормально?
Например: Люди часто свыкаются со своей болью — годами ходят на
нелюбимую работу или привыкают, что плечо время от времени «ноет».
Но ничего не меняют, потому что «ну, вроде ниче, жить можно».
14. Чего боялся (или еще боится) клиент до решение проблемы? Перечислите 2-5 основных страхов (нового, неизвестного, смены деятельности, отношений)
15 Какие трансформации и изменения произошли после работы с экспертом?Изменилась ли ситуация в этой сфере после работы с экспертом?
16. Изменился ли уровень дохода после работы с экспертом? (Если больше заработали, то сколько через 3, 6, 12 месяцев? Если сэкономили, то сколько через 3, 6, 12 месяцев? За счет чего они заработали/сэкономили деньги? Сколько времени, сил, людей потребовалось?
или Тебе выгодно было купить мой курс, почему? В деньгах, времени, силах, энергии, эмоциях. Опишите 3-4 ситуации.
Например: когда ты понимаешь, что хочешь (заниматься собой, здоровьем, стратегией, строить новый бизнес) Ты понимаешь, что нужна команда (точка Б). Когда у тебя есть команда, у тебя есть выбор. А когда у тебя нет команды, у тебя выбора нет — приходится закрывать все задачи самому, тонуть в рутине. Не остается времени на себя, здоровье, стратегию, новый бизнес.
17. Как решение запроса повлияло на другие сферы? (через сколько времени увидела изменения?, Сколько времени, сил, людей потребовалось?)
19. Что ты больше всего не хотела делать, чтобы решить проблему? Что тебе
не нравилось? Какие действия тебя больше всего раздражают? Опишите 3-4 ситуации.
Например: хотят увеличить продажи, но не любят продавать. Хотят похудеть, но не хотят пахать в спортзале. Хотят выйти замуж, но не хотят сидеть на сайтах знакомств. Как можно обойти это ограничение?
Например, «я не умею продавать, не хочу это делать» → «если сделать лэндинг
с хорошим подробным описанием, клиенты будут сами покупать, без активных
продаж». Например, «я хочу быть в форме, но у меня больные колени, я не могу бегать и приседать» → «нужно подобрать комплекс упражнений без нагрузки на колени».
20. Что ты в последний раз покупал, что послужило триггером покупки (дефицит времени, гарантия, жадность, цена=ценность, предвкушение, сила толпы, блогер крутой, известная личность?)
21. Если вспомнить работу вместе, в чем были основные сложности, почему для тебя это была проблема?
22. Что раздражало в этой ситуации?
23. К каким последствиям могло привести существование проблемы?
24 Что ты из-за этого вынужден/должен был делать (то, что тебе не хотелось)
25. Был ли дедлайн на решение проблемы? Как уже пробовал решать проблему? (какие методы пробовал конкретно, что чувствовал, что происходило, помогло или это было поверхностно?)
26. Есть ли сейчас ситуации, где требуется помощь? (6 или 7 уровень?)
27. А какие ты видел раньше возможные препятствия по решению тех проблем?
Ты же почему-то не решал их или решал, но не решил. Что-то же этому мешало?
А почему ты раньше это не делал?
28; Какие трудности были? С чем пришлось столкнуться? Что тебя останавливало?
29. Какие стереотипы есть у тебя? или были по поводу коучинга?
30 Какие возражения возникали во время продажи (либо мыслей о покупке) — что мешало тебе купить сразу?
31. Как ты обычно ищешь эксперта/исполнителя для любой сферы? (по рекомендации, соц сети, сайт, Гугл, отзывы)
32. По каким критериям ты бы делал этот выбор? Как ты видишь себе идеального эксперта/ исполнителя? (Регалии, сами, количество)
33. Что бы для тебя было особенно важно?
34. Какие есть страхи, сомнения, возражения по поводу эксперта?
35. Что бы помогло их преодолеть?
36. Что раздражает в экспертах. Чего не должно быть ни в коем случае?
37. Что послужило бы весомым аргументом в пользу этого эксперта?
38. Кто-то бы еще повлиял на твой выбор?
СПРОСИТЬ РАЗРЕШЕНИЕ (Использовать под другим именем)
Какие доказательства эффективности есть
39. Можно ли использовать какие фото и видео доказательства результатов клиентов? Например, скриншоты переписки (можно удалить имя), фото результата, до/после. Всё, что помогает «пощупать» результат, сделать его наглядным.
40. Как по твоему должен был бы выглядеть идеальный продукт в помогающей профессии? (курс, индивид работа и тд)
Важны ли условия покупки (предоплата? можно ли оформить рассрочку, кредит, внутреннюю рассрочку? Важны акции, скидки, бонусы, подарки?
40.1 А НА КАКУЮ ТЕМУ СЕЙЧАС АКТУАЛЬНО?
41. Какой «лёгкий вход» или бесплатный первый шаг рассматриваете для себя? (например, 3 дня марафона это долго может быть, а вот аудиоподкаст на волнующую тему да, либо чек-лист? а пользовался бы он им?)
42. Как по твоему должен был бы выглядеть идеальный продукт?
Почему бы ты за него заплатил больше? Что в нем тогда должно было бы быть?
Благодарю за внимание, про подарок
Тебе было полезно это интервью? (вдруг были инсайты)
- «Ок, кому из твоих друзей потенциально интересна тема "_______" и ему было бы также полезно такое интервью как и тебе?»
- Если бы я провела бесплатную коуч сессию, стоимость которого для людей с «улицы» 10.000р. » С помощью разбора твой друг сможет понять точку А, сформировать точку Б и построить пошаговый план по достижению результата? Можете назвать 3-5 человек?